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跨部門共享協(xié)作

課程背景：
企業(yè)的扁平化管理發(fā)展趨勢(shì)使得跨部門協(xié)作的項(xiàng)目型工作越來越多，而傳統(tǒng)基于專業(yè)分工的管理模式下跨部門合作的問題越來越突出。比如同樣的問題反復(fù)發(fā)生，一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合，成立了跨部門協(xié)調(diào)的部門又無法推動(dòng)工作…
那么如何在沒有相對(duì)職權(quán)的前提下打破部門墻提升跨部門協(xié)作的能力，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率，克服部門間的協(xié)作障礙是本課程的核心內(nèi)容。
本課程從項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用（事）及非職位影響力訓(xùn)練（人）兩個(gè)維度，以情境演練的形式培養(yǎng)學(xué)員組織跨部門項(xiàng)目的能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：骨干員工、企業(yè)中基層管理干部
課程特色：通過場(chǎng)景問題的分析、討論，結(jié)合小組練習(xí)、小組討論、角色扮演等多種形式，使學(xué)員在輕松的環(huán)境下學(xué)習(xí)技巧和方法

課程大綱：
第一講： 跨部門項(xiàng)目型工作的組織形式與能力素質(zhì)模型
一、企業(yè)成功因素的轉(zhuǎn)變
1.舊的成功因素
規(guī)模--角色的清晰定義--專業(yè)化--控制
2.新的成功因素
速度--靈活性--整合--創(chuàng)新
二、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的常見組織形式
1.常見的三種組織形式
2.圍欄效應(yīng)—官僚的孳生地
3.班長的戰(zhàn)爭(zhēng)—跨職能團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
三、項(xiàng)目的階段工作要點(diǎn)
1.項(xiàng)目的生命周期與各階段工作要點(diǎn)
2.項(xiàng)目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型

第二講：用項(xiàng)目管理工具解決跨部門協(xié)作難題
一、項(xiàng)目計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)工具-工作分解結(jié)構(gòu)
1.可交付成果—說的清楚才能做的明白
2.工作分解結(jié)構(gòu)是把復(fù)雜的項(xiàng)目簡單化的有效工具
3.從麥肯錫到項(xiàng)目管理
4.工具操作要點(diǎn)—名詞法、動(dòng)詞法、要素法
課堂案例練習(xí)：工具的操作
5.用責(zé)任管理矩陣突破部門障礙
二、項(xiàng)目進(jìn)度與資源平衡工具—進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
案例展示：復(fù)雜任務(wù)中的平衡
1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)構(gòu)成要點(diǎn)
2.進(jìn)度控制的4個(gè)邏輯關(guān)系
3.三點(diǎn)估算法的應(yīng)用
4.關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵活動(dòng)
案例練習(xí)：用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度與資源

第三講：項(xiàng)目推動(dòng)中的非職位影響力修煉
一、打土豪分田地--從干系人需求看非職位影響力要點(diǎn)
1.干系人在項(xiàng)目中的作用
2.干系人的區(qū)分與管理
3.從心理學(xué)的理解層次看干系人的深層需求
4.管理上司—現(xiàn)代職場(chǎng)的重要能力
課堂游戲：誰可以離開--影響干系人的方法
二、塑造個(gè)人品牌—建立職場(chǎng)個(gè)人影響力
1.品牌影響力與個(gè)人品牌建立
2.人們更愿意答應(yīng)喜歡的或熟悉的人的要求
3.從人的深層訴求到知識(shí)型員工的驅(qū)動(dòng)

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)影響力要點(diǎn)
課堂游戲：限定時(shí)間的團(tuán)隊(duì)任務(wù)
1.塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和項(xiàng)目經(jīng)理的工作風(fēng)格
1）團(tuán)隊(duì)的形成期與領(lǐng)導(dǎo)模式
2）團(tuán)隊(duì)的振蕩期期與領(lǐng)導(dǎo)模式
3）團(tuán)隊(duì)的規(guī)范期期與領(lǐng)導(dǎo)模式
4）團(tuán)隊(duì)的成熟期與領(lǐng)導(dǎo)模式
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)四要素
1）關(guān)注成員個(gè)體
2）制定和分享計(jì)劃
3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4）保持有效的溝通
四、部門間的沖突處理
1.如何看待沖突
2.何時(shí)使用強(qiáng)迫的方法？ 
3.何時(shí)使用遷就方法？ 
4.何時(shí)使用回避方法？ 
5.何時(shí)使用合作方法？ 
6.何時(shí)使用妥協(xié)方法？

跨部門共享協(xié)作