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帶教技術(shù)課程

學(xué)習(xí)收益：
認(rèn)知帶教，理解帶教的好處，提升帶教的效率，讓徒弟快速掌握關(guān)鍵任務(wù)必備技能，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，從而夯實(shí)自身晉升基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

適宜對象及人數(shù)：
需要輔導(dǎo)下屬完成工作的管理者以及承擔(dān)導(dǎo)師職責(zé)的骨干；
人數(shù)：建議不超過36人。

課程大綱
一. 帶教概述
1.1帶教的定義
1.2帶教的價(jià)值
對自己
對下屬
對公司
1.3 帶教的常見問題
工作任務(wù)不清晰
雙方溝通不到位
帶教方法不規(guī)范
教過之后不跟蹤

二. 任務(wù)分解
2.1帶教任務(wù)的一般特點(diǎn)
分步驟
有規(guī)范
易模擬
2.2 靈活性工作任務(wù)的分解要點(diǎn)
通用的流程
建議的動(dòng)作
避免的誤區(qū)
2.3 帶教工作手冊優(yōu)化的5大建議
工作任務(wù)的語言描述規(guī)則清晰統(tǒng)一
聚焦關(guān)鍵任務(wù)要考慮三維度
通過三標(biāo)準(zhǔn)判斷子任務(wù)/關(guān)鍵步驟
績效標(biāo)準(zhǔn)的參照三大來源
績效標(biāo)準(zhǔn)的定量定性要分類
課堂練習(xí)：《關(guān)鍵任務(wù)分解表》的使用

三. 帶教過程
3.1帶教前的制定計(jì)劃
診斷需求
工作日志
觀察行為
直接交談
了解對方
工作經(jīng)歷
職業(yè)規(guī)劃
了解對方的兩大維度
群體能力模型
通用能力模型6組件
營銷能力模型M-KASH
新生代群體溝通特征
個(gè)體性格特點(diǎn)
駕馭型
表現(xiàn)型
分析型
親和型
新生代員工的群體畫像及溝通建議
設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的方法TWD法
定性標(biāo)準(zhǔn)：智慧山模型
定量標(biāo)準(zhǔn)：HEIT法
本階段模板：《帶教計(jì)劃表》
企業(yè)常用的學(xué)習(xí)形式
企業(yè)常用的評估形式
課堂練習(xí)：《帶教計(jì)劃表》的使用
3.2帶教中的實(shí)施方法
教的方法
我說你說
結(jié)構(gòu)化表達(dá)方法：總分總
結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具：思維導(dǎo)圖
我做你跟
上堆總結(jié)法
帶的方法
你做你說
平衡式反饋法
直接反饋法
我做你改
引導(dǎo)3法
肯定3法
3.3 帶教后的追蹤評估
日常檢查
節(jié)點(diǎn)考核
情感關(guān)懷
課堂練習(xí)：《跟進(jìn)檢查表》的使用

四. 帶教落地
4.1 日常工作任務(wù)模擬
1）價(jià)值
模擬一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的工作任務(wù)
讓被帶教者可以回顧自己的工作行為
能建立自信心
2）操作步驟
準(zhǔn)備
說明
示范
觀察
反饋
3）提醒
4.2特殊工作任務(wù)研討
1）價(jià)值
了解被帶教者的需求
讓被帶教者進(jìn)行全方位學(xué)習(xí)
提升被帶教者的技巧
2）操作步驟
事前確定案例
事中主持研討
事后復(fù)盤總結(jié)
PDCA循環(huán)
追問的框架
課堂練習(xí)：輸出本次學(xué)習(xí)的復(fù)盤結(jié)果

五. 課程總結(jié)

帶教技術(shù)課程