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部屬輔導的培訓

一、課程背景
部屬帶教與輔導是管理者的一項重要職責。管理者是通過他人達成目標的人，管理者要
善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來輔佐自己達成業(yè)務目標。
但是，現(xiàn)實的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問題：
忙于業(yè)務工作，沒有時間輔導培養(yǎng)下屬；
認為自己做的效率更高，不愿意花時間帶教輔導下屬；
擔心“教會徒弟餓死師傅”，害怕被下屬超越；
認為員工培訓是人力資源部的事，與自己無關；
自己沒有帶教輔導的方法和技巧；
……
出現(xiàn)以上問題的原因有認知層面的，也有輔導技能方面的。本課程將通過案例分析
、小組討論等教學方式來提升學員對于部屬帶教輔導重要性的認知，通過方法工具的演
練來提升學員帶教輔導下屬的技能。

二、課程目標
1.認知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識，確立對員工培育的正確態(tài)度；
2.能夠運用員工輔導六步流程，系統(tǒng)地對員工實施輔導，激發(fā)員工的學習成長動力；
3.能夠運用721學習法則、教導式輔導、教練式輔導的方法和技巧，提升管理者帶教輔
導的能力。

三、授課方式
課程通過多種教學形式：方法講授、工具演練、案例分析、小組討論、視頻教學、
角色扮演等方式，促進學員參與到課堂教學中，提升學習轉化的效果。

四、課程對象：企業(yè)新晉管理者、中基層管理干部

五、課程大綱:
導入：從戰(zhàn)略解碼看人才發(fā)展、京東的人才觀、蒙牛的人才觀、四類人才觀
1. 重意義：部屬培育重要性
案例討論：忙碌的劉經理
1. 為什么要部屬培育
四個維度分析重要性
CEO的角度、業(yè)務負責人、人力資源部、員工
部屬培育對管理者的必要性
解放自己最好的方式是部屬培育
管理者的產品是員工的行為
最好的管理境界是無為而治
2. 部屬培育主要內容
態(tài)度、知識、技能
3. 部屬培育三大體系
在崗訓練
脫產訓練
自我提升

二、重流程：部屬輔導流程化
1、確定輔導對象
三種輔導類型：成長型輔導、改進型輔導、管理問題員工
練習：以下員工需要進行哪種輔導？
三類員工輔導：新員工、老員工、問題者
2. 挖掘輔導需求
工作任務分析法
工作任務分解三個關鍵點
關鍵點1：定義工作任務
關鍵點2：確認關鍵任務
關鍵點3：分析關鍵行為
3、明確輔導內容
知識類型：概念類知識、流程類知識、人際類知識
從工作任務到輔導任務
關鍵任務→關鍵行為問題與難點→輔導任務
工具表：輔導任務與評估標準表
4. 設立輔導目標
輔導目標書寫結構
5. 制定輔導計劃
工具：員工輔導計劃表
6. 實施員工輔導
實施輔導的障礙
來自輔導者的障礙
來自被輔導者的障礙

三、重方法：部屬帶教方法論
1、721學習法則
70：實踐學習
委派任務：區(qū)分四類任務
工作復盤：復盤四步法
參與專項項目
掛職鍛煉
20：他人學習
萃取績優(yōu)者經驗
工具表：崗位經驗萃取表
工作經驗交流會
師帶徒（導師制）
標桿企業(yè)參觀學習
10：培訓學習
崗位能力畫像
設計自學閱讀指南
設計課程體系
2、教導式輔導
游戲體驗：杯子舞
準備：建立信任
講解：說給他聽
視頻：教導要逐步進行
示范：做給他看
練習：讓他練練
跟蹤：直到熟練
3、教練式輔導
為什么需要教練式輔導
改變=應用+能量+時間
教練式輔導工具——五步引導式對話
教練式輔導工具——雙輪矩陣
過去輪與未來輪的使用流程
練習：運用雙輪矩陣法進行角色扮演實施輔導
<到此為止>

部屬輔導的培訓