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輔導(dǎo)員工能力培訓(xùn)

課程背景 
管理者的核心使命是帶領(lǐng)員工完成公司要求的業(yè)績，這需要員工具備足夠的勝任力。勝任力包括崗位知識、崗位所需的技能、積極的態(tài)度，當(dāng)業(yè)務(wù)或者流程發(fā)生改變，或者員工崗位職責(zé)發(fā)生改變時，崗位所需的勝任力標(biāo)準(zhǔn)即知識、技能、態(tài)度也需要隨之而改變。輔導(dǎo)下屬，并確保下屬的勝任力符合崗位的要求，教練下屬，幫助員工成長，是中基層經(jīng)理的勝任力要求之一。
為此，我們需要在幫助員工實現(xiàn)績效的過程中，扮演導(dǎo)師角色，幫助其明確目標(biāo)和方向，發(fā)展技能，引導(dǎo)教練促進(jìn)反思總結(jié)，通過反饋幫助其改變行為和結(jié)果。

適用對象 
企業(yè)快速發(fā)展擴大，大量從專業(yè)人才中提拔管理者，卻沒有及時培訓(xùn)和訓(xùn)練；
企業(yè)需要將管理體系規(guī)范化，提升管理者的職業(yè)化水平時；
管理團隊的成員非常繁忙于一線業(yè)務(wù)和具體事務(wù)而沒有精力發(fā)展下屬、激勵下屬時；
公司人才梯隊規(guī)范，并計劃著手訓(xùn)練經(jīng)理后備人員時；
員工因為成長和成就感缺失導(dǎo)致滿意度低、離職率高時；
面對九零后和九五后的新生代，不知如何能激活這個群體。

課程目標(biāo) 
掌握績效持續(xù)改進(jìn)的流程；
掌握輔導(dǎo)員工能力提升的訓(xùn)練方法和工具；
掌握影響和發(fā)展員工態(tài)度的方法和工具。

課程特色 
本工作坊是參照《*?：將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》設(shè)計，關(guān)注項目前中后三個階段，以及匹配了協(xié)調(diào)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師、學(xué)員、學(xué)員直接上級等各個角色的團隊協(xié)作策略和指引，目標(biāo)是直接以學(xué)以致用，業(yè)績改變?yōu)樽罱K結(jié)果。
深入：理論淵博研究扎實
系統(tǒng)：全面理解各種理論
淺出：形象而且寓教于樂
參與：學(xué)員自發(fā)高度參與
易學(xué)：由淺入深循序漸進(jìn)
多彩：使用多種學(xué)習(xí)技術(shù)

課程大綱 
一、釋放員工活力和熱情，讓員工成為工作的主人
1.在日常管理中升級激勵理念成驅(qū)動力3.0
1.1管理者的R3關(guān)系管理(Relationship)
1.2勝任素質(zhì)：發(fā)展員工能力與意愿
1.3幫助員工找到工作的意義和成就
2.持續(xù)釋放員工活力和熱情
2.1利用PDCA模式實現(xiàn)績效精進(jìn)
2.2利用持續(xù)改進(jìn)模式促進(jìn)經(jīng)驗成長
2.3利用導(dǎo)師角色模型指導(dǎo)方向
3.引導(dǎo)員工制定目標(biāo)
3.1目標(biāo)管理的心理學(xué)原理
3.2可持續(xù)發(fā)展的心流現(xiàn)象
3.3幫助員工制定明確且具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

二、成為員工的導(dǎo)師
1. 鼓勵和認(rèn)可員工
1.1利用鼓勵引導(dǎo)員工更積極工作
1.2利用正向反饋法鼓勵和認(rèn)可下屬
1.3堅守鼓勵下屬的原則
2. 幫助員工改進(jìn)缺點和不足
2.1利用行為反饋SBIE法幫助下屬改變行為
2.2利用建設(shè)性反饋三步法幫助下屬從錯誤中學(xué)習(xí)
2.3善用反饋的原則和技巧
3. 在員工復(fù)盤總結(jié)中通過教練方式助其提升自我
3.1使用詢問的力量
3.2改變溝通對話的模式
3.3演練焦點會談法
3.4應(yīng)用焦點會談法影響員工認(rèn)知和態(tài)度
4. 幫助員工主動學(xué)習(xí)實現(xiàn)技能提升
4.1識別低級學(xué)習(xí)和高級學(xué)習(xí)
4.2科學(xué)分析經(jīng)驗形成過程
4.3透徹理解知易行難的原理
4.4科學(xué)訓(xùn)練和指導(dǎo)重要技能轉(zhuǎn)移三、與員工一起開展績效改進(jìn)
1. 幫助員工績效改進(jìn)
1.1利用PDCA循環(huán)進(jìn)行績效管理
1.2與下屬進(jìn)行績效面談的流程
1.3使用焦點會談法進(jìn)行績效面談
1.4績效面談方案制定
1.5焦點會談法在發(fā)展員工時的擴展應(yīng)用
2. 幫助員工制定IDP計劃
2.1關(guān)聯(lián)IDP個人發(fā)展計劃與職業(yè)發(fā)展
2.2IDP個人發(fā)展計劃的流程
2.3如何防止個人發(fā)展計劃脫軌
2.4制定你的IDP計劃

輔導(dǎo)員工能力培訓(xùn)