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業(yè)務(wù)部門課程培訓(xùn)

培訓(xùn)受眾:
培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)業(yè)務(wù)專家

課程收益:
1.精準(zhǔn)快速提煉出業(yè)務(wù)部門認(rèn)可的課程體系：采用【工作任務(wù)分析】工作坊的模式，在兩天一夜中產(chǎn)出課程體系，產(chǎn)出結(jié)果集合業(yè)務(wù)專家智慧，業(yè)務(wù)認(rèn)可度高；
2.萃取組織*實踐：萃取過程中，會梳理出崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作流程與步驟、能夠?qū)⑸⒙湓趦?yōu)秀員工頭腦中的工作經(jīng)驗萃取并沉淀下來，促進(jìn)組織能力提升；
3.工作/技能標(biāo)準(zhǔn)化：明確各項工作任務(wù)的能力標(biāo)準(zhǔn)及能力的驗證標(biāo)準(zhǔn)；
4.完善學(xué)習(xí)資源體系：開發(fā)出配套的學(xué)習(xí)和工具資源，建立學(xué)習(xí)資源庫；
5.建立培訓(xùn)與業(yè)務(wù)伙伴戰(zhàn)略關(guān)系：培訓(xùn)部門通過工作任務(wù)分析，幫助業(yè)務(wù)部門梳理業(yè)務(wù)流程，達(dá)到對業(yè)務(wù)的理解，從而形成共識與協(xié)作；
6.為人才培養(yǎng)提供指引：培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門可依據(jù)“學(xué)習(xí)地圖”進(jìn)行各類培訓(xùn)規(guī)劃及學(xué)習(xí)項目的設(shè)計。
7.完美實現(xiàn)“所學(xué)即所用”：將不同層級員工的任務(wù)與勝任能力要求與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間建立精準(zhǔn)的對應(yīng)關(guān)系，確保學(xué)習(xí)地圖與公司戰(zhàn)略完全匹配；
8.立體呈現(xiàn)學(xué)習(xí)旅程：以“地圖”清晰呈現(xiàn)員工成長到成功各階段所對應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、主題、內(nèi)容、方式、評估標(biāo)準(zhǔn)和來源；并可局部放大，充分展示學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，回答何時學(xué)、學(xué)什么、如何學(xué)、學(xué)多久等關(guān)鍵問題；
9.加速核心員工成長過程：經(jīng)過科學(xué)邏輯以及結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)旅程設(shè)計，培訓(xùn)效果顯著提升，核心員工的成長速度會提高兩倍以上，培訓(xùn)成本可以節(jié)省為原來1/2至1/8不等。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:
業(yè)務(wù)崗課程體系搭建認(rèn)證

課程大綱:
1.梳理工作職責(zé)：提煉工作職責(zé)、梳理工作任務(wù)、發(fā)現(xiàn)困難與挑戰(zhàn)
價值：
運(yùn)用DACUM方法，將原來模糊的職責(zé)和任務(wù)梳理為清晰明確，流程合理、可操作工作職責(zé)和任務(wù)
發(fā)現(xiàn)工作職責(zé)中的關(guān)鍵點(diǎn)與痛點(diǎn)，為學(xué)習(xí)方向提供依據(jù)

2.分析工作任務(wù)：評分工作職責(zé)與任務(wù)、分解關(guān)鍵步驟描述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
價值：
用FID評分工作職責(zé)與任務(wù)，以確定重點(diǎn)精品面授課程；確定重點(diǎn)面授模塊
用分解關(guān)鍵步驟提煉萃取來自業(yè)務(wù)專家的工作實際中的經(jīng)驗和智慧
用ABCD格式描述出工作任務(wù)的要求和原則，是學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)

3.確認(rèn)學(xué)習(xí)內(nèi)容：匹配知識與技能、分析未來趨勢、推薦自學(xué)讀物
價值：
將知識和技能進(jìn)行剝離后進(jìn)行有效的萃取基于應(yīng)用場景下的具體知識（概念、事實、原理）和具體技能（操作流程、工具方法表單模板、解決問題的能力和技能及原理的應(yīng)用）
專家小組就該崗位或職業(yè)未來的發(fā)展趨勢和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行討論，對未來的工作進(jìn)行調(diào)整的考慮
自學(xué)讀物以用于“自學(xué)”方式時的資源庫依據(jù)

業(yè)務(wù)部門課程培訓(xùn)