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中國企業(yè)培訓講師
關鍵崗位場景化經驗萃取及應用解析
發(fā)布時間:2025-03-07 15:06:24
 
講師:葉文韜 瀏覽次數:5

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:葉文韜    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

萃取應用培訓

課程概要:
本門課程為萃取類技術學習及應用類課程,通過工具應用、案例呈現、分組討論、撰寫通關等方式,課前、課中、課后各環(huán)節(jié)融會貫通,讓關鍵崗位學員深度理解萃取技術,能獨立進行自身、他人及專家群體的經驗萃取,進行案例分享甚至進行課程開發(fā)講授。

課程受眾:
關鍵崗位(如理財經理)經驗豐富員工

課程前期:授課前一周布置關鍵崗位案例萃取表,由學員進行填寫,在課程中將選擇有代表性的案例進行呈現分析
總述:何為“萃取”
“萃取”的方法與目的總述
“萃取”的獨特性
“萃取”技能解讀

(一)“萃取”的關鍵——2W1H
1. WHO——找誰來進行經驗萃取
何為“專家”
當事人視角
案例討論:從“薩利機長”的角度,你看到了哪些操作步驟,請分組討論并呈現
2. WHAT——什么樣的案例 & 學習什么內容
(1)選擇什么樣的案例
典型場景、典型挑戰(zhàn)
成果卓越
做法有效
學員展示并討論:結合授課前提交的作業(yè),深度理解案例選擇的重要性
(2)向專家學什么
找干貨、學方法
問因果、學邏輯
挖動因、學狀態(tài)
案例討論:理財經理六步螺旋工作法
3. HOW——怎樣萃取并形成案例
選題
訪談
提煉
撰寫

(二)“萃取”的核心技能——C4訪談法
講概要、定價值
分階段、找挑戰(zhàn)
細還原、深剖析
對目標、理經驗
工具應用及討論:通過C4工具表的學習,將老師設定為崗位專家的身份,由學員進行訪談,并于訪談中分析要點,明確崗位專家訪談的注意事項。
群體性“萃取”工作法——*
*模式簡介
*模式實踐應用——開展關鍵崗位問題討論

三、萃取技術的場景化應用——關鍵崗位案例撰寫
小組案例討論——各小組結合關鍵崗位(如理財經理)的成功經驗或工作案例,結合萃取案例撰寫模板進行案例編輯及呈現
案例示范并優(yōu)化
理財經理場景化經驗萃取案例展示
學員進行本小組案例優(yōu)化

四、萃取案例的高效應用——課程開發(fā)及講授
(一)課程開發(fā)關鍵點認知
1. WHO——講授者VS受眾
講授者核心:站在受眾角度思考問題
受眾核心:符合成人教學規(guī)律
2. WHY——課程開發(fā)的價值與意義
對銀行
對講師
對學員
3. WHAT——什么樣的課程“我”想聽?什么樣的課程內容“我”更容易接受?
4. HOW——如何打造精品課程,有哪些關鍵點?
關鍵點一:課程邏輯架構的搭建——課綱
關鍵點二:如何進行課件內容的初步設計
(二)課綱與課程設計示范解讀
實踐內容:結合課程主題進行課綱的撰寫,并完成課件的初步框架
課程知識點的展現方式
引出知識點
高效呈現
實踐應用
總結分析
工具開發(fā)
課后題目出題原則解讀
學員版課件制作
腳本打造
腳本思路梳理
腳本初稿構建
腳本修訂
持續(xù)完善

(五)課程講授方法解析
1. 完美臺風展示
2. 授課內容的關鍵點
3. 常見的教學方法
實踐內容:部分課程試講演練與通關

萃取應用培訓


轉載:http://szsxbj.com/gkk_detail/319097.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:關鍵崗位場景化經驗萃取及應用解析

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
葉文韜
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