課程描述INTRODUCTION
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
課程背景:
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,隨著消費(fèi)環(huán)境的改變,如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng),有沒(méi)有一支具備超強(qiáng)執(zhí)行力的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)需面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。我一直強(qiáng)調(diào)帶好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就是土匪加文化,所謂“土匪”就是像狼一樣,有超強(qiáng)的攻擊性。所謂的文化就是具備科學(xué)的銷(xiāo)售方法。如果不具備這樣的屬性,再大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)都是內(nèi)耗。
我認(rèn)為銷(xiāo)售非常簡(jiǎn)單,就是能夠?qū)I(yè)的解決客戶(hù)的痛點(diǎn)問(wèn)題。做好銷(xiāo)售就是專(zhuān)業(yè)+勤奮,如何找到精準(zhǔn)的客戶(hù),如何洞悉客戶(hù)的內(nèi)心需求,如何專(zhuān)業(yè)的解決客戶(hù)問(wèn)題?是銷(xiāo)售中的重要環(huán)節(jié)。本課程的核心在于團(tuán)隊(duì)心態(tài)訓(xùn)練、方法提煉、模擬實(shí)訓(xùn)的統(tǒng)一結(jié)合。完全結(jié)合企業(yè)銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題,梳理一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售體系。學(xué)完之后可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志,并結(jié)合工具和方法快速運(yùn)用實(shí)踐,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。
課程收益:
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)銷(xiāo)售潛能;
● 突破營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路;
● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn);
● 懂得銷(xiāo)售技巧,解決營(yíng)銷(xiāo)難題;
● 完善銷(xiāo)售流程,掌握核心環(huán)節(jié);
● 客戶(hù)科學(xué)分類(lèi),實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
課程對(duì)象:銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)
課程大綱
第一講:狼性營(yíng)銷(xiāo)精英心態(tài)與認(rèn)知
一、狼性營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)思維
1、積極思維:有狼性、有危機(jī)、正能量
2、執(zhí)行思維:有欲望、懂付出、能堅(jiān)持
3、結(jié)果思維:有目標(biāo)、敢創(chuàng)新、出成果
二、狼性營(yíng)銷(xiāo)精英自驅(qū)力
1、為之奮斗的三大動(dòng)力
2、不要抱怨的正常邏輯
3、不敢浪費(fèi)時(shí)間的理由
三、狼性營(yíng)銷(xiāo)精英的4大條件
1、相信公司
2、相信產(chǎn)品
3、相信客戶(hù)
4、相信自己
四、狼性營(yíng)銷(xiāo)精英5項(xiàng)技能
1、看 2、聽(tīng) 3、說(shuō) 4、笑 5、動(dòng)
五、營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別
1、銷(xiāo)售的定義
2、分析:推銷(xiāo)VS營(yíng)銷(xiāo)
第二講:銷(xiāo)售流程與核心環(huán)節(jié)
一、銷(xiāo)售流程梳理
1、銷(xiāo)售準(zhǔn)備
2、調(diào)整情緒
3、建立信任
4、了解客戶(hù)需求
5、提出解決方案
6、競(jìng)爭(zhēng)分析比較
7、解除客戶(hù)疑慮
8、有效促成
9、售后維護(hù)
0、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹
二、銷(xiāo)售核心環(huán)節(jié)
1、初步溝通
2、解決問(wèn)題
3、有效促成
第三講:銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升
一、建立客戶(hù)信賴(lài)
1、建立信賴(lài)的條件
1)動(dòng)機(jī):我們談客戶(hù)的出發(fā)點(diǎn)是什么?
2)專(zhuān)業(yè):了解自己、了解客戶(hù)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3)資源:產(chǎn)品、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資質(zhì)、客戶(hù)等
2、信賴(lài)的推進(jìn)圖:沒(méi)關(guān)系——互惠——有關(guān)系——信任
3、客戶(hù)不相信你的原因是?
案例演示:客戶(hù)信賴(lài)的過(guò)程
4、建立信賴(lài)的注意事項(xiàng)
二、塑造產(chǎn)品價(jià)值
1、緊貼需求
2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
3、塑造感覺(jué)
實(shí)戰(zhàn)演練:讓客戶(hù)邊感受邊聽(tīng)
三、解決客戶(hù)抗拒點(diǎn)
1、問(wèn)題的類(lèi)型
1)分析問(wèn)題:誤解、懷疑、缺陷
2、價(jià)格問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題、
模擬:?jiǎn)栴}分析
3、解決策略
1)聆聽(tīng):用心聽(tīng)、聽(tīng)完、給答案
2)公式:順、轉(zhuǎn)、推
實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練:?jiǎn)栴}處理
四、有效促成技巧
1、成交的條件:需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
2、不成交的原因:品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格
本質(zhì)原因深度分析
3、成交策略
1)科學(xué)對(duì)比
2)巧用保證
3)設(shè)定結(jié)果
4)堅(jiān)持要求
案例討論:不同客戶(hù)的成交策略
4、遇到的問(wèn)題實(shí)踐
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:成交PK
五、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
1、對(duì)你相不相信?
2、對(duì)客戶(hù)有沒(méi)有好處?
3、對(duì)客戶(hù)麻不麻煩?
4、對(duì)客戶(hù)安不安全?
分析:轉(zhuǎn)介紹案例
第四講:銷(xiāo)售技巧實(shí)操訓(xùn)練
一、客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)
1、空白型:沒(méi)需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
2、模糊型:有需求、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)
3、清楚型:有需求、有標(biāo)準(zhǔn)
二、實(shí)戰(zhàn)成交技巧
1、空白型客戶(hù)成交策略——引發(fā)問(wèn)題(現(xiàn)狀調(diào)查)
2、模糊型客戶(hù)成交策略——建立標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))
現(xiàn)場(chǎng)演練:應(yīng)對(duì)現(xiàn)有實(shí)際問(wèn)題
3、明確型客戶(hù)成交策略——重組標(biāo)準(zhǔn)(或匹配標(biāo)準(zhǔn))
成交萬(wàn)能公式:順轉(zhuǎn)推+建標(biāo)準(zhǔn)(事實(shí)、問(wèn)題、答案)
實(shí)戰(zhàn)演練:體驗(yàn)與解說(shuō)結(jié)合的模擬訓(xùn)
營(yíng)銷(xiāo)狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/318856.html
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