課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行政辦事培訓(xùn)
課程背景：
自十八大以來，上自*部委、下至企業(yè)生產(chǎn)線，精簡會議、高效辦事，已經(jīng)成為一種新風(fēng)尚，一個團(tuán)隊如不與時俱進(jìn)，高效利用時間，快速解決問題，終將被團(tuán)隊成員所厭棄，被時代所拋棄。效益、效率，是人心所向，是企業(yè)發(fā)展所需。同時，職場之效率提升也需要督辦質(zhì)量進(jìn)一步提升。對行政從業(yè)者而言，按程序去做不是問題，“防錯治漏”、“權(quán)衡變通”、“提高效率”才是問題。
課程目標(biāo)：幫助學(xué)員
掌握辦會辦事的策劃準(zhǔn)備、細(xì)節(jié)處理及督辦藝術(shù)，防止踩坑，提高效率。
授課對象：“兩辦”人員，行政崗；各層級管理人員，職能部門人員
授課方式：深度解讀、案例分析、模擬演練、視頻啟發(fā)、學(xué)員互動與點評
課程內(nèi)容：
第一模塊 高效會議管理
一、新時代國企會議管理問題
當(dāng)前國企會議效率低下的原因分析
央企國企高效會議的八大特征*“八項規(guī)定”精神與企業(yè)會議實際差距
二、會議（活動）項目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時間、地點 、議程、參會人員、會議資料、設(shè)施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責(zé)、儀表、資料
3.實用性、專業(yè)性會議籌備：人財物
單位年會、綜合性會議籌備：人機(jī)料法環(huán)
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務(wù)管理“雷區(qū)”預(yù)防與疑難問題
1.會議現(xiàn)場座位排序密碼
2.商務(wù)會議典型事故案例分析
3.會議事項執(zhí)行、跟進(jìn)與匯報
4.會議服務(wù)細(xì)節(jié)常見問題與防范
第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴(yán)治黨背景下的督辦特點
二、督辦的方法與載體
立項、催辦與“未辦結(jié)”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點解決之道
督辦工作的與時俱進(jìn)-創(chuàng)新舉措
三、國企獨特督辦藝術(shù)
催的藝術(shù)（如何催領(lǐng)導(dǎo)，催同級，催下級）
督辦通報撰稿及其“度”把握
第三模塊 行政辦事與服務(wù)統(tǒng)籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內(nèi)涵、外延、流程、節(jié)點
總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預(yù)見與籌劃
接待前：邀請、方案、預(yù)算…
接待中：迎接、專項、送行…
接待后：請理、結(jié)算、確達(dá)…
接待宴請中的 N 個服務(wù)細(xì)節(jié)
三、后勤統(tǒng)籌安排與服務(wù)
車輛安排：選型、車況、費(fèi)用…
用餐安排：信息、方案、準(zhǔn)備…
住宿安排：信息、方案、準(zhǔn)備…
四、高層會見（洽談）的綜合服務(wù)
前期策劃與協(xié)調(diào)溝通
會見現(xiàn)場安排的常見弊病防范
五、 設(shè)施物品與資產(chǎn)管控
六、印章與資質(zhì)證件管控
行政辦事培訓(xùn)
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