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行政辦公統(tǒng)籌培訓(xùn)

課程背景：
近年來，*總書記視察中共*辦公廳時(shí)，就秘書品質(zhì)、辦公改革等提出了一系列新要求；*辦公廳、*辦公廳也對(duì)辦公室工作提出了一系列新的要求，加上當(dāng)前快速推進(jìn)的從嚴(yán)治黨要求、重抓“關(guān)鍵少數(shù)”及市場(chǎng)化改革、智能化辦公等，秘書工作的內(nèi)涵與外延已煥然一新。
2. 秘書職業(yè)是個(gè)“經(jīng)驗(yàn)大于理論”的職業(yè)。現(xiàn)實(shí)工作中，時(shí)間不夠用、細(xì)節(jié)記不住、瑣碎令人煩、他人制約多、業(yè)績難凸顯……如何統(tǒng)籌管理，提高效率，如何直面人情世態(tài)，通過“看人臉色”的瑣碎無常性工作，體現(xiàn)個(gè)人能力、魄力和魅力，讓傳統(tǒng)崗位煥發(fā)新的風(fēng)采？成熟經(jīng)驗(yàn)可以用，*鉆研共分享。

授課對(duì)象：
1.用于專業(yè)能力提升：高管秘書（助理）；行政總監(jiān)、副總監(jiān)（行政部經(jīng)理、副經(jīng)理\\辦公室主任、副主任）；綜合主管、會(huì)務(wù)主管、文秘管理師、機(jī)關(guān)事務(wù)人員；企業(yè)文化工作者、黨群工作人員、后勤人員等。
2.用于職業(yè)素養(yǎng)提升：各級(jí)管理者；黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)總部職能工作人員。

課程目標(biāo)：
適應(yīng)時(shí)代變革趨勢(shì)，傳播行政管理新知，提升辦公實(shí)踐水平。
突破“只可意會(huì)”障礙，讓“更可言傳”為行政事務(wù)注入活力。
讓有經(jīng)驗(yàn)的行政管理者認(rèn)識(shí)得到加深，水平得到提升。
幫助行政人員學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)崗位實(shí)操新情況、處理復(fù)雜矛盾問題。

授課方式：
面授、案例分析、視頻啟發(fā)、課堂測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)身說法、分組互動(dòng)、學(xué)員演示與點(diǎn)評(píng)

課程內(nèi)容：
一、新時(shí)期行政管理概要
1.行政管理基本功能
行政辦公的價(jià)值所在
行政辦公管理體系與關(guān)系
2.新時(shí)期辦公室工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
新時(shí)期行政文秘工作特點(diǎn)
辦公室管理者愿望與難題
3.領(lǐng)導(dǎo)秘書工作統(tǒng)籌
領(lǐng)導(dǎo)秘書三重境界
新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)秘書的素質(zhì)要求

二、辦文-在規(guī)范里防范風(fēng)險(xiǎn)
1.新時(shí)期公文體系再認(rèn)知
法定公文15個(gè)文種及其功能
通用公文6大類及其范圍
央國企公文分類與區(qū)別
2.紅頭文件運(yùn)作-《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》及其應(yīng)用
版頭、主體、版記的規(guī)范格式
公文版面設(shè)計(jì)規(guī)則
新舊公文規(guī)定的區(qū)別
特定公文的特定格式
公文格式最易犯的N個(gè)錯(cuò)誤
收文辦理與OA系統(tǒng)操作
發(fā)文辦理與OA系統(tǒng)操作
3.公文管理-領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)與秘書風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
公文管理的法定要求
公文管理十大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范
新規(guī)范要求與文件審核錯(cuò)漏
討論：不要在“常用句式”上出洋相

三、辦會(huì)-預(yù)見與禮儀是王道
1.會(huì)議策劃組織與準(zhǔn)備
會(huì)議召開的必要性、可行性分析和決定
會(huì)議成本與費(fèi)用預(yù)算 
會(huì)前準(zhǔn)備：時(shí)間、地點(diǎn) 、議程、人員、會(huì)議資料、設(shè)施用品等主持人與主講者準(zhǔn)備：角色、職責(zé)、儀表、資料 
2.典型會(huì)議組織策略實(shí)用性、專業(yè)性會(huì)議籌備
單位年會(huì)、綜合性會(huì)議籌備
大會(huì)籌備六大專業(yè)技巧
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的會(huì)議模式
3.會(huì)務(wù)禮儀與服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)座位排序密碼
會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)常見問題與防范
領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí)，秘書干什么？
4. 會(huì)后秘書工作要點(diǎn)
記錄者功能和勝任條件
會(huì)后掃尾的六大要點(diǎn)會(huì)議事項(xiàng)執(zhí)行、跟進(jìn)與匯報(bào)

四、辦事-當(dāng)一把靠譜的鑰匙1.信息掌握與保密管理
保密信息“四大關(guān)鍵”
合規(guī)性、保密性和開放性
保密技術(shù)防范專業(yè)化
2.安全保衛(wèi)與內(nèi)外權(quán)衡
后勤服務(wù)保障與安全防護(hù)
排除辦公、交通、涉外等環(huán)節(jié)隱患
預(yù)知領(lǐng)導(dǎo)需求，把握“尺度”
3.領(lǐng)導(dǎo)用品與智能化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的辦公配備“兩全”
辦公用品與非典型條件保障
領(lǐng)導(dǎo)私人證件保管“陷阱”？
4接待服務(wù)與后勤安排
前臺(tái)、入口接待務(wù)實(shí)
用車安排要領(lǐng)
用餐安排要領(lǐng)
住宿安排要領(lǐng)
5.領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見與協(xié)調(diào)技巧
會(huì)見、會(huì)晤、會(huì)談、拜見、接見
領(lǐng)導(dǎo)身份把握與會(huì)見細(xì)節(jié)
分角色安頓會(huì)見相關(guān)各色人等

五、高管秘書職業(yè)化修養(yǎng)
行政崗位風(fēng)險(xiǎn)與滿意度
辦公室主任的雙重規(guī)則
討論：“瑣事纏身”與“逢錯(cuò)必究？“
辦公室工作的強(qiáng)化執(zhí)行
從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

行政辦公統(tǒng)籌培訓(xùn)