課程描述INTRODUCTION
培訓講師：黃宣
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷獲客的課程
關鍵詞：微信營銷、社群營銷、短視頻、直播、“線上+線下”一體化營銷
【培訓對象】
信用卡營銷人員&客戶經(jīng)理&新媒體營銷團隊成員
【授課形式】
行動學習——理論授課、分組討論、案例教學、現(xiàn)場任務等
【課程大綱】
一、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代銀行自身及信用卡客戶的特征變化
1.金融服務無處不在，就是不在銀行網(wǎng)點
2.信用卡營銷升維之戰(zhàn)：無場景、不營銷
3.“人人玩手機時代”用戶的9大典型特征
4.從“流量池”到“時長池”，你憑什么能占領用戶心智？
5.過去的“位置流量”思維VS現(xiàn)在的“用戶流量”思維
6.拿起敵人的*，武裝自己，線上搶流量
7.“短視頻+直播”賦能信用卡場景化打造與流量獲取
8.從CRM到社群，銀行進入私域流量時代
9.“引進來+走出去+請進來”構(gòu)建私域流量轉(zhuǎn)化閉環(huán)
10.“銀政企農(nóng)”圈層共建，推進產(chǎn)業(yè)深度融合，進一步提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
二、微信端私域流量信用卡營銷的矩陣打法
1. 微信端私域流量的6駕馬車
個人號
公眾號
社群
小程序
視頻號
企業(yè)微信
2. 私域流量池流量閉環(huán)轉(zhuǎn)化圖譜
個人號IP打造的5件套
個人號+社群+公眾號+小程序+視頻號的矩陣搭建
視頻號在2021年銀行新媒體營銷中的重要地位
社群運營的現(xiàn)狀解析
存量社群激活三板斧
新社群運營的方法和流程
3. 信用卡主力客群的“線上+線下”活動策劃攻略
女性客群
親子客群（背后的年輕客群）
白領客群
學生客群
商貿(mào)結(jié)算客群
外出務工客群
4. 信用卡營銷線上工具匯總
海報
鏈接
二維碼
短視頻
文案
H5超鏈接
信用卡營銷線上+線下一體化活動策劃實操：
根據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品、手機銀行APP存量客戶及現(xiàn)有活動，針對某一特定客群，利用線上新媒體工具，策劃一場信用卡線上+線下一體化營銷活動
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學員自評+學員互評+老師點評+擇優(yōu)選用
三、信用卡引流獲客短視頻的拍攝及運營
1. 信用卡適用的兩大短視頻平臺
抖音
視頻號
2. 短視頻賬號的8大運營流程
3. 信用卡短視頻選題切入點
探店打卡類
知識分享類
公益宣傳類
4. 用鏡頭講故事
腳本策劃
拍攝剪輯
5. 信用卡短視頻創(chuàng)作的實用工具匯總
短視頻素材獲取12大平臺
4大短視頻文案素材平臺
拍攝器材匯總
4大短視頻剪輯傻瓜神器
短視頻剪輯常見的16個技巧實操
信用卡合作商戶探店類短視頻創(chuàng)作實操
以小組為團隊，根據(jù)確立的短視頻選題、腳本和所學拍攝剪輯技巧，進行分工拍攝和剪輯，形成最終作品。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品+學員自評+學員互評+老師點評+擇優(yōu)選用
四、信用卡營銷直播帶貨的創(chuàng)新打法
1. 直播風口上，共同借勢
直播帶貨是獲取下沉市場流量的*選擇
直播帶貨是互聯(lián)網(wǎng)時代的電視購物
2. 抓住本質(zhì)，跑通新媒體營銷之路
短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體到底怎么玩？
一個模型看懂新媒體營銷通路
公域流量-私域流量-營銷轉(zhuǎn)化路徑
3. 金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”
各大平臺對金融行業(yè)直播帶貨的約束
銀行人在直播帶貨領域該如何“曲線救國”？
信用卡營銷直播可以做到哪一步？
手機銀行可以通過直播拉新促活嗎？
4. 直播帶貨的十大密碼
定位要清晰
產(chǎn)品有爆款
平臺要匹配
主播是核心
引流是關鍵
氛圍要熱烈
政策要誘人
主播會促單
流程要簡單
服務能跟上
5. 重點案例：
某城商行與周邊商圈合作直播帶貨，有效植入信用卡營銷
某城商行以“鄉(xiāng)村振興”為切入點，下沉三農(nóng)場景實現(xiàn)信用卡轉(zhuǎn)化
某國有行以產(chǎn)品為導向，搭建特定場景開展直播活動實現(xiàn)預約辦卡
五、不打無準備之仗——直播前需要做什么？
1. 平臺選擇
抖音
視頻號
小程序
自有平臺
2. 人員配置
主播
副播
直播間助理
商務洽談
選品和賣點提煉
腳本創(chuàng)作與環(huán)節(jié)設計
小號提問配合
客服人員（中控臺：公告、優(yōu)惠券；客服：活動確認）硬指標任務
技術服務
機動部隊
3. 合作選品
異業(yè)聯(lián)盟商家的選擇
選品的3大分類
4. 直播目標
帶貨目標
植入目標
影響力目標
5. 引流宣傳
直播間5大公域流量來源
直播間4大私域流量來源
6. 腳本策劃
直播主題
直播時間
直播節(jié)奏
直播分工
環(huán)節(jié)設置
① 開場預熱
② 直播互動
③ 產(chǎn)品講解
④ 產(chǎn)品測評
⑤ 抽獎環(huán)節(jié)
⑥ 促單成交
⑦ 總結(jié)預告
單品腳本
① 產(chǎn)品賣點打造：零售產(chǎn)品包裝組合設計、賣點提煉與營銷技巧
② 視覺化表達
③ 品牌介紹、信任背書
④ 引導轉(zhuǎn)化
7. 設備檢查
聲音
影像
網(wǎng)速
環(huán)境
8. 媒體對接
傳統(tǒng)媒體（當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊等）
新媒體（自身公眾號、官網(wǎng)、APP和當?shù)卮骎）
六、打仗親兄弟——直播中的銜接與技巧
1. 主播的角色定位和人設
主播人設及IP態(tài)度：你有你的風格
主播的角色定位：專業(yè)的某某顧問
2. 主播的關鍵能力訓練——網(wǎng)紅表達技巧
網(wǎng)紅的能力要求
四有“線上精氣神”鏡頭感訓練
直播話術訓練
① 直播開場的20段話術
② 直播活動介紹4大環(huán)節(jié)話術
③ 直播產(chǎn)品介紹話術
④ 直播促單話術
⑤ 應對直播間尷尬的4大方法
營造直播間氣氛
如何增加直播間熱度？
① 內(nèi)容提醒
② 工具提醒
粉絲互動的3大目的
① 增強用戶對商品的了解
② 增強主播信任感
③ 增加粉絲直播間停留時長
粉絲互動的5大方法
① 引導用戶關注
② 引導用戶評論
③ 設計互動話題
④ 活躍直播氛圍
⑤ 下單引導
產(chǎn)品講解與促成下單
① 產(chǎn)品類/活動銷講策劃方法
② 鏡頭前展示產(chǎn)品的技巧
③ 促進成交的話術技巧
④ 李佳琪、薇婭、辛巴帶貨直播技巧
直播間劇情表演
① 粉絲直播間砍價
② 制造庫存緊張氛圍
③ 現(xiàn)場練習商家補庫存、砍價等
④ 行長/品牌方/農(nóng)戶/店長/村長等聯(lián)合講解
模擬直播間
以小組為單位，搭建商圈+信用卡等場景，組成臨時直播團隊，密切分工配合，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路流程。
結(jié)果產(chǎn)出：形成方案+全程模擬+學員自評+老師點評+篩選優(yōu)秀人才
營銷獲客的課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/318149.html
