課程描述INTRODUCTION
企業(yè)員工管理系統(tǒng)培訓
培訓講師：李根穩(wěn)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)員工管理系統(tǒng)培訓
訓練目的:
全面了解新生代員工（80后、90后與95后）的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，通過層層剖析從本質上重新審視在這個特殊社會環(huán)境下成長起來的新生力量，并科學正視這一群體的優(yōu)勢和劣勢，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握新生代員工*和最有效的管理理念和管理工具，構建企業(yè)新型的員工關系管理，從而使得管理由“對抗”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉化，有力提升工作績效，加強團隊建設。
訓練效果:
通過案例剖析、互動參與、分組研討、現(xiàn)場演練、實用工具梳理、行動方案等方式，運用西方心理學、世界第三代管理革命心智管理，并結合中國傳統(tǒng)文化智慧，從科學角度正確看待新生代員工，學會換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認知與自我定位問題，發(fā)現(xiàn)自身管理盲區(qū)和誤區(qū)，樹立適合中國企業(yè)的管理新思路——“員工解決態(tài)度問題（執(zhí)行力）+中層管理者解決思想問題（領導力）+高層領導者解決價值觀問題（文化力）”，并打造成為“心式管理學”管理系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)經(jīng)驗式管理瓶頸，建立一套“管心、管人、管團隊”的連鎖管理體系，完成“基層心態(tài)的塑造，中層心智的建設與高層心本的管理”系統(tǒng)模型，推動中國企業(yè)管理由“經(jīng)驗型管理”向“職業(yè)化管理”轉變，整體提升中國管理者的思想境界與管理水平，最終達到團隊的和諧與發(fā)展，促進企業(yè)目標的達成。
訓練形式：
“講授、分享、互動”三位一體式訓練；以小組為單位現(xiàn)場生發(fā)管理智慧與工具，提升學習轉化率并對整個團隊形成裂變。西方心理學、第三代管理哲學與中國傳統(tǒng)文化完美結合，內容實戰(zhàn)性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程對象：企事業(yè)單位各級管理人員及領導人士。
課程時間：2天（12小時）
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下中國企業(yè)管理現(xiàn)狀（管理戰(zhàn)略思維）
一、40年改革開放
1、中國企業(yè)管理的兩大難題
2、中國企業(yè)管理三個關鍵期
3、工具：新生代員工管理新模型
二、20年變革成長
1、互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)管理面臨的三大挑戰(zhàn)
2、互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)管理面臨的五大機遇
3、工具：打造差異化管理系統(tǒng)
第二部分 科學認知90后~95后新生代員工
一、個性、價值觀、心智模式
1、分析：成長背景與個性
2、感悟：環(huán)境與價值觀
3、剖析：心智模式與行為習慣
4、討論：正確認知的力量
5、視頻：《新生代的吶喊》——其實我們很可愛，只是你們不懂愛
二、工作、生活、家庭
1、討論：新生代員工如何對待工作
2、關注：新生代員工如何看待生活
3、解讀：新生代員工如何面對家庭
4、剖析：新生代員工的三重壓力與三大考驗
5、分享：新生代員工的三大定律
三、物質、精神、人生
1、討論：垮掉的一代/鳥巢的一代/正常的一代
2、剖析：過去—現(xiàn)在—將來
3、物質：錢不夠花怎么辦？『工作模式』
4、精神：抑郁失眠怎么辦？『生活模式』
5、工具：管理者個人能力提升計劃（總結·優(yōu)化·應用）
第三部分 管理新生代員工容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)
一、誤區(qū)一：依賴強權政治
1、思考：控制與改變——管理無解方程式
2、案例：新生代員工喜歡裸辭
3、解讀：職業(yè)規(guī)劃與跳槽規(guī)劃
4、實效工具：人生導師——優(yōu)秀員工關系管理者的特質
二、誤區(qū)二：憑借過往經(jīng)驗
1、案例：管理=經(jīng)驗+標準——時代在變，習慣難變，經(jīng)驗常搗亂
2、互動：人*的障礙是思維的障礙
3、實效工具：工作分享會（度/周）
三、誤區(qū)三：扮演前輩角色
1、分享：我的地盤我做主
2、案例：拒絕溝通——如何建立溝通系統(tǒng)
3、應用：各類型人際風格的特征與溝通技巧
4、實效工具：非正式部門會議（度/月）
四、誤區(qū)四：內心偏見與傲慢
1、感悟：換個角度去欣賞
2、案例：發(fā)揮優(yōu)點要比改正缺點的速度更快
3、實效工具：優(yōu)點法則（現(xiàn)場演練）
五、誤區(qū)五：完美主義者
1、思考：學會傾聽他們的心聲
2、案例：意見箱里的秘密
3、實效工具：教練技術的應用
1）、學會心理疏導，建立良性關系
2）、學會科學引導，建立合作關系
3）、學會彼此理解，人人通情達理
4）、學會有效接納，團隊合作共贏
5）、學會答疑解惑，和諧員工關系
第四部分 如何有效管理新生代員工的情緒
一、分析：新生代員工的心理狀態(tài)與情緒壓力
1、忙——工作——時間管理 （計劃）
2、茫——生活——目標管理 （規(guī)劃）
3、盲——學習——成果管理 （轉化）
二、認知：游戲—身心靈的辯證關系
1、游戲：情緒表演秀
2、互動：管理自我潛能
3、選擇：太極應用智慧——平衡與和諧
4、工具：每一個優(yōu)秀的管理者都是情緒領袖
三、分享+感知：內心的兩個小人
四、剖析：科學培養(yǎng)新生代員工的良性思維，引導走出負性思維
1、鏡像法則測試：心理狀態(tài)、行為習慣、生活方式
2、思維剖析：良性思維與負性思維
3、分享：90后新生代員工心理健康狀態(tài)的判定
4、性格測試：Disc性格測試
5、案例+剖析：西游團隊
6、工具+應用：科學選擇領導風格，打造新生代卓越團隊
五、講授：換位思考模式建立
1、游戲+感知：人字智慧『批評與表揚』
2、個性化談心：學會成為員工的一面旗幟
3、肯定『你能行』與否定『你不行』
4、主動『我要動』與被動『要我動』
5、解碼：快樂=好狀態(tài)=高績效
6、工具：NLP命運連鎖方程式
六、工具：有效管理新生代員工壓力和情緒的方法
1、互動：行為具有反作用力
2、視頻：《生氣有毒》
3、感悟：管理者如何管理好自己的心智
4、演練：管理者學會建立良性的情緒語言
5、分享：管理新生代員工情緒的五個原則
6、工具：管理者個人溝通魅力的修煉
第五部分 適合新生代員工的管理體系
一、管理角色認知
1、思考：管理者困惑的核心問題？
2、互動：角色認知——我是誰？
3、對話：70后：80后：90后
4、談論：管理的目的是什么？——提升績效
管理的本質是什么？——改善習慣
管理的價值是什么？——合作共贏
5、工具：管理者如何科學的角色定位
二、分享：80后/90后/95后的員工特征
1、討論：你了解你的團隊成員嗎？
2、分享：如何科學打造團隊凝聚力？
3、工具：管理四段法：能力→動力→合力→創(chuàng)新力
三、內悟：王道管理模型
1、 “管理霸道”轉向“管理王道”——“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心；治天下必先治己，治己必先治心”
2、 “說服強制性管理”轉向“陽光動員型管理”
3、應用：“基層員工心態(tài)的塑造+中層管理心智的建設+高層領導心本的管理”模型
4、放大鏡管理模式+運用策略
5、工具：如何建立領導魅力
四、外發(fā)：建立新生代員工的輔導和激勵機制
1、多“管”與多“理”？
2、用“薪”還是用“心”？
3、案例：一個擁抱
4、職業(yè)化建設
5、實效工具：適合新生代員工的執(zhí)行系統(tǒng)
五、講授：建立一個良性溝通體系
1、四要素：環(huán)境、文化、物質、精神
2、平等對話：對抗”到“對話”
3、實效工具：個性化談心1:1:1
六、工具：五心服務管理體系，構建新型員工關系，建立自動自發(fā)工作態(tài)度
1、（管理者）關心：新生代員工是孤獨寂寞者———開心（員工）
2、（管理者）談心：說破無毒，表達是一種力量——交心（員工）
3、（管理者）愛心：愛是智慧，心都可以感知———用心（員工）
4、（管理者）信心：無須指責，做好榜樣！————耐心（員工）
5、（管理者）同理心：換位思考，問題簡單化———真心（員工）
第六部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下當代管理革命以心為本
一、分享：世界的三次管理革命
1、科學管理：工作效率--經(jīng)濟人 『外界』 *
2、行為管理：以人為本--社會人 『外在』 日本
3、心智管理：以心為本--自由人 『內在』 中國
二、解讀：心本管理對于新生代員工的影響
1、西方價值觀與中國價值觀
2、物質基礎與精神需求+案例分享
3、如何有效植入心本管理
工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理
4、引導就是最好的批評『無為而無所不為』
5、案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』
工具：工作的結果 = 能力×熱情×思維方式
6、方法：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”
三、討論：
1、案例+研討：“最難管理的員工”解決方案
2、團隊&團伙：降龍十八掌
3、職位&地位
4、管人&管心
5、管理=管的是下屬的才能，理的是下屬的感受
6、工具：卓越管理者的兩件管理秘籍
四、心智*：馬斯洛需求理論
1、培養(yǎng)『向善、向上、向陽、向美』新生代員工下屬
2、工具：幫助新生代下屬建立職業(yè)錨
五、如何有效改善新生代員工的心智模式：提升認知能力
1、接納——意見
2、調焦——差異
3、改善——方法
4、行動——結果
六、工具：
1、平衡工具：建立新型員工合作伙伴關系
2、成長系統(tǒng)：大道至簡——學習分享會（系統(tǒng)建設）
3、實施方案：
三大重點：高績效+良好的心理感受+正面反饋
四大系統(tǒng)：學習系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)
五個統(tǒng)一：目標、聲音、文化、行動、價值觀
第七部分 互聯(lián)網(wǎng)+時代下企業(yè)心式管理的科學應用
一、心式管理學的魅力
1、本源：心式管理學是員工自動自發(fā)的基礎
2、永恒：人生的始終，都是從心發(fā)出
3、成長：管理心靈是管理一切的前提
4、升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎
5、平衡：敵人與戰(zhàn)友，只是選擇的不同
6、和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位
二、心式管理者如何管理好自我
1、情緒
2、語言
3、思想
4、行為
三、心式管理者如何管理好下屬
1、談心 『肯定、鼓勵、關心、尊重』
2、諫言 『領導者的成長與智慧之源』
3、榜樣 『誠意能正心、修己以安人、言傳且身教』
4、愿景 『使命感、責任感、行動力』
5、案例+討論：心式管理者的三問三忌
四、心式管理如何管理變化與危機
1、管理與能力：每一個困難的背后都包裝著一份禮物
2、溝通的藝術：如果你用一個人聽得懂的語言與他交流，他會記在腦子里;如果你用他自己的語言與他交流，他會記在?里。
3、開會的藝術：開會不是為了討論問題，而是為了解決問題
4、用人的藝術：用人所長,天下無不用之人；用人所短,天下無可用之人。
5、學習的藝術：學習的根本目的不在于知識，而在于應運
6、生活的藝術：把握好一個今天勝過兩個明天（Today is yesterday’s tomorrow）
五、心式管理學的現(xiàn)實應用
1、可以整體提升管理者的精神境界
2、目標是培養(yǎng)幸福員工與快樂員工：從“心”出發(fā)，管好下屬的“心”
3、分享：叛逆就是一種創(chuàng)新+雪中送炭
4、談論：管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。
案例：管理者要善解人意——學會與下屬科學交流、建立信任、合作共贏
5、感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨、要守信
6、工具：內在心靈的自覺——生命的管理+參與
第八部分 自由問答
一、自由問答
二、學員分享
三、行動方案
企業(yè)員工管理系統(tǒng)培訓
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/31790.html
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