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大數(shù)據(jù)思維能力培訓(xùn)

 

【課程目標(biāo)】

本課程主要面向決策層，提升大數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)決策。著重探索大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，理解大數(shù)據(jù)決策的底層邏輯，以及掌握大數(shù)據(jù)決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過豐富的應(yīng)用案例來呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)在管理、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等方面的決策，幫助理解數(shù)據(jù)決策思維，區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)決策與經(jīng)驗(yàn)決策的異同，然后聚焦大數(shù)據(jù)的七大核心思維。

大數(shù)據(jù)思維，讓決策更科學(xué)！讓管理更高效！讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)！

通過本課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到如下目的：

1、 了解數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)

2、 理解數(shù)據(jù)決策的底層邏輯

3、 掌握數(shù)據(jù)決策的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4、 理解大數(shù)據(jù)的七大思維。

5、 熟悉大數(shù)據(jù)在各行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景。

 

【授課對(duì)象】

企業(yè)各中高層領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)主管等決策層的培訓(xùn)。

 

【課程大綱】

第一部分： 大數(shù)據(jù)決策思維

問題：什么是數(shù)據(jù)思維？大數(shù)據(jù)決策的底層邏輯以及決策依據(jù)是什么？

1、 引言：數(shù)字化五大技術(shù)戰(zhàn)略--ABCDI

2、 大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)

數(shù)據(jù)，是事物發(fā)展和變化過程中留下的痕跡

大數(shù)據(jù)不在于量大，而在于全（多維性）

3、 大數(shù)據(jù)決策的四大底層邏輯

探索業(yè)務(wù)規(guī)律，按規(guī)律來管理決策

案例：客流規(guī)律與排班及*營(yíng)銷時(shí)機(jī)

案例：致命交通事故發(fā)生的時(shí)間規(guī)律

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)變化，定短板來運(yùn)營(yíng)決策

案例：考核周期導(dǎo)致的員工月初懈怠

案例：工序信號(hào)異常監(jiān)測(cè)設(shè)備故障

理清要素關(guān)系，找影響因素來決策

案例：情緒對(duì)于股市漲跌的影響

案例：為何升職反而會(huì)增加離職風(fēng)險(xiǎn)？

預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)，通過預(yù)判進(jìn)行決策

案例：惠普預(yù)測(cè)員工離職風(fēng)險(xiǎn)及挽留

案例：保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)預(yù)測(cè)與個(gè)性化保費(fèi)定價(jià)

4、 大數(shù)據(jù)決策的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化：將業(yè)務(wù)問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)問題

數(shù)據(jù)信息化：提取數(shù)據(jù)中的業(yè)務(wù)規(guī)律信息

信息策略化：基于規(guī)律形成業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)策略

案例：用數(shù)據(jù)來識(shí)別喜歡賺“差價(jià)”的營(yíng)業(yè)員

 

第二部分： 大數(shù)據(jù)分析框架

1、 大數(shù)據(jù)分析六步曲

2、 步驟1：明確目的--理清思路

確定分析目的：要解決什么樣的業(yè)務(wù)問題

確定分析思路：分解業(yè)務(wù)問題，構(gòu)建分析框架

3、 步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路

明確收集數(shù)據(jù)范圍

確定收集來源

確定收集方法

4、 步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案

數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理和變量處理

探索性分析

5、 步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案

選擇合適的分析方法

構(gòu)建合適的分析模型

選擇合適的分析工具

6、 步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點(diǎn)表達(dá)

選擇恰當(dāng)?shù)膱D表

選擇合適的可視化工具

7、 步驟6：報(bào)表撰寫--觀點(diǎn)表達(dá)

選擇報(bào)告種類

完整的報(bào)告結(jié)構(gòu)

演練：產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷案例分析

如何搭建精準(zhǔn)營(yíng)銷分析框架

精準(zhǔn)營(yíng)銷分析的過程和步驟

 

第三部分： 大數(shù)據(jù)決策案例

1、 大數(shù)據(jù)在企業(yè)的三層價(jià)值

增效（對(duì)內(nèi)增效）

創(chuàng)收（對(duì)外創(chuàng)收）

創(chuàng)新（模塊創(chuàng)新）

2、 如何做影響因素分析（探索因果與相關(guān)性）？

案例：運(yùn)算商如何解決增量不增收的困境？

3、 如何提取用戶群的特征和畫像？

案例：用戶違約用戶的典型特征

4、 如何發(fā)現(xiàn)用戶的產(chǎn)品偏好，實(shí)現(xiàn)用戶和產(chǎn)品匹配？

案例：運(yùn)營(yíng)商用戶的套餐偏好分析

5、 如何進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投放（利用響應(yīng)模型優(yōu)化）？

案例：宜家IKE如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品手冊(cè)的精準(zhǔn)發(fā)送

6、 如何實(shí)現(xiàn)客戶群劃分，設(shè)計(jì)產(chǎn)品種類？

案例：找到汽車行業(yè)的細(xì)分客戶群

7、 如何預(yù)測(cè)客戶行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦？

案例：銀行構(gòu)建欠貸用戶模型，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制

案例：保險(xiǎn)欺詐監(jiān)測(cè)模型

8、 如何做交叉銷售，提升關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售？

案例：沃爾瑪通過交叉銷售，促進(jìn)產(chǎn)品銷量提升

9、 如何實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)式配送和優(yōu)化服務(wù)？

案例：菜鳥物流如何提升物流速度

10、 如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化？

案例：從銷量看出客戶主要關(guān)注產(chǎn)品的哪些功能和特性？

 

第四部分： 大數(shù)據(jù)思維變革

1、 大數(shù)據(jù)改變我們的思維框架

2、 大數(shù)據(jù)的三層變革

工具變革

思維變革

文化變革

3、 大數(shù)據(jù)帶來的思維變革

從拍腦袋到科學(xué)決策

從經(jīng)驗(yàn)決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

從定性描述到定量分析

從追求因果關(guān)系到探索相關(guān)決策

從領(lǐng)導(dǎo)說了算到基于數(shù)據(jù)事實(shí)

4、 大數(shù)據(jù)的七大思維

定量思維

相關(guān)思維

預(yù)測(cè)思維

實(shí)驗(yàn)思維

樣本思維

個(gè)性化思維

融合思維

5、 大數(shù)據(jù)的文化變革

 

結(jié)束：課程總結(jié)與問題答疑。

 

大數(shù)據(jù)思維能力培訓(xùn)