課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
*能力培訓(xùn)
課程背景:
科技突飛猛進(jìn),新的商業(yè)形態(tài)層出不窮,問題與機(jī)遇同在,如何快速突圍成長(zhǎng)?成功的管理者可以通過高效率的思維模式與決策方法,解決錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)問題,理解需求,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,不斷創(chuàng)新,提升組織績(jī)效,成就卓越。
當(dāng)前企業(yè)管理者普遍存在一些問題,無法高效地傳遞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),導(dǎo)致員工激情減退、績(jī)效難以完成。在一些復(fù)雜管理情境中,從管理者自身的認(rèn)知格
局、思維方式、決策手段等,都需要質(zhì)的改變。《邏輯分析與金字塔思維》課程旨在讓管理者基于戰(zhàn)略定位強(qiáng)化管理邏輯思維,改變思維模式、掌握縱深思考與*能力,學(xué)會(huì)運(yùn)用各種決策工具,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)升級(jí),提升組織績(jī)效,高效高質(zhì)任務(wù)。
課程收益:
強(qiáng)化邏輯思維,養(yǎng)成系統(tǒng)性思考習(xí)慣,提高決策效率與精準(zhǔn)度,利用系統(tǒng)思考的方法實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng);
掌握需求分析工具,兼顧廣度與深度,融合理性與感性,提升洞察力與決斷力;
熟悉金字塔原理,提升縱深思考與*的能力,促進(jìn)前后端的高效溝通,統(tǒng)一思路與方向,更好地助力戰(zhàn)略落地,保障績(jī)效。
教學(xué)形式:
案例研討+視頻解析+情景模擬+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+實(shí)戰(zhàn)演練
課程對(duì)象:
各級(jí)管理者及骨干員工
課程大綱:
模塊一:數(shù)字化轉(zhuǎn)型——邏輯思維升級(jí)的戰(zhàn)略要求
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):戰(zhàn)略落地
1、數(shù)字化的本質(zhì)與帶來的變化
2、數(shù)字化的六個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知
3、企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行的3個(gè)問題
4、管理者在新形勢(shì)下的準(zhǔn)備度
5、系統(tǒng)思考的作用
模塊二:邏輯思維與需求分析不足的原因
1、人的原因
性格
能力
經(jīng)驗(yàn)
2、產(chǎn)品原因
自身核心價(jià)值未挖掘
功能與需求不匹配
3、環(huán)境原因
時(shí)代變遷與思維升級(jí)速度不匹配
用戶需求變化趨于常態(tài)化
模塊三:金字榙原理——系統(tǒng)思維的基石
1、金字塔原理
金字塔原理解析
金字塔原理的四個(gè)基本特點(diǎn)
設(shè)定觀點(diǎn)明確的主題——基于目標(biāo)的達(dá)成
縱向結(jié)構(gòu)——自上而下的疑問回答、自下而上的概括總結(jié)
橫向結(jié)構(gòu)——讓說服更有力的演繹、讓觀點(diǎn)更清晰的歸納
MECE原則——邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、分類清楚
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):迷霧定位
增強(qiáng)思維的廣度與深度
工具:?jiǎn)栴}解決5步法與2對(duì)思維
2、避開影響決策的7大陷阱
長(zhǎng)遠(yuǎn)地看問題
深入地看問題
抓住問題的本質(zhì)
3、決策模型
問題如何影響答案
期望效用理論
直覺與偏差
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):創(chuàng)新大挑戰(zhàn)
工具:改變之輪
模塊四:動(dòng)態(tài)思考:提升需求理解力的關(guān)鍵
1、用戶需求的意義與價(jià)值
2、當(dāng)下用戶需求趨勢(shì)的把握
用戶體驗(yàn)地圖
需求研究的方向和細(xì)節(jié)
用戶體驗(yàn)落地三步法
小組討論:摸清客戶需求的難點(diǎn)聚焦
視頻解析:《洞察客戶心理》
3、深入理解用戶需求
打破心理壁壘
開放心態(tài)的不斷修煉
視頻解析:《真誠(chéng)待人》
開口之前的精心策劃
資料研究,胸有成竹
假設(shè)質(zhì)疑,內(nèi)心預(yù)演
有效寒暄,炒熱氛圍
有限資源的*效能化
多元化的整合思維替代個(gè)人局部思維
研討:如何通過提問促發(fā)客戶的潛在需求
模塊五:總結(jié)復(fù)盤
利用學(xué)習(xí)過的工具對(duì)工作中的難點(diǎn)問題進(jìn)行剖析并提出解決方案。
*能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/317036.html
已開課時(shí)間Have start time
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