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管理者的授權(quán)培訓(xùn)

【課程背景】
組織行為學(xué)家保羅·赫塞(PaulHersey)和管理學(xué)家肯·布蘭佳(Ken Blanchard)在20世紀(jì)60年代提出了情境領(lǐng)導(dǎo)理論(Situational Leadership)。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。
傳統(tǒng)人力資源理論認(rèn)為，一個(gè)員工要么勝任工作要么不勝任工作，然而情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種"非此即彼"的二元認(rèn)識(shí)論的陳舊思維模式，情境領(lǐng)導(dǎo)理論將一個(gè)員工在工作中的表現(xiàn)分為四種可能性。針對(duì)員工的準(zhǔn)備度的波動(dòng)，主管作為領(lǐng)導(dǎo)者可以使用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響被領(lǐng)導(dǎo)者，這就為各級(jí)主管如何有效輔導(dǎo)員工、如何有效激勵(lì)員工、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)提供了操作性極強(qiáng)的解決方案。領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵任務(wù)是通過測評(píng)工具，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，明確對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)模式的認(rèn)知，運(yùn)用診斷工具，診斷不同下屬的成熟度以及不同工作任務(wù)的準(zhǔn)備度，建立準(zhǔn)確判斷下屬承擔(dān)工作任務(wù)的能力，從而幫助領(lǐng)導(dǎo)者選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)行為，建立個(gè)人影響力，有效影響他人，提高團(tuán)隊(duì)的績效。 

【課程收益】 
掌握與上級(jí)有效溝通的意識(shí)與方法
掌握判斷下屬發(fā)展階段的方法技巧
掌握選擇有效匹配授權(quán)方式的技巧和方法
掌握授權(quán)溝通的五個(gè)核心步驟與行為要點(diǎn) 

【課程對(duì)象】
基層管理者、中層管理者、高層管理者、各部門主管、各部門經(jīng)理、各部門總監(jiān)

【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)是什么？
1、介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容
2、領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績的影響
3、領(lǐng)導(dǎo)的概念
4、有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則
5、向上承接任務(wù)的三要素
了解Why
明確What
決定How
6、向上承接：岳飛的故事
7、向下委派：諸葛亮為什么失街亭？
錄像研討：事與愿違
研討：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
二、如何診斷下屬的發(fā)展階段？
1、有效授權(quán)的核心步驟
界定目標(biāo)，選擇對(duì)象
診斷下屬的發(fā)展階段
匹配適當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法
界定結(jié)果的授權(quán)溝通
授權(quán)后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)
2、員工工作的要素
能力 
意愿
3、診斷員工發(fā)展階段的兩大要素
4、員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段
D1—能力弱但意愿強(qiáng)
D2—能力弱至平平但意愿低
D3—能力中等至強(qiáng)，但意愿不定
D4—能力強(qiáng)且意愿高
5、四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)
6、診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)
小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過程
討論：處于哪個(gè)發(fā)展階段？
三、如何分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性？
1、領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型
指導(dǎo)行為
支持行為
2、四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4
3、四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征
4、四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異
5、四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異
6、授權(quán)溝通五步法
WHY：說明目的與背景
WHAT：提出目標(biāo)與要求
HOW：明確步驟與方法
ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃
SU*：表達(dá)信任與支持
測評(píng)：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測試
四、如何調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)？
1、錄像分析與活動(dòng)
2、領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果
3、有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式
4、錄像辨別練習(xí)
5、領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)
6、調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：角色扮演
五、你的行動(dòng)計(jì)劃
1、培訓(xùn)回顧與小結(jié)
2、制定行動(dòng)計(jì)劃 

管理者的授權(quán)培訓(xùn)