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提升班組長能力的課程

 

【課程背景】

班組長只會“帶頭干活”，不會“管理班組”？

班組長只會“完成安排的工作”，不會“改進班組績效”？

班組長作為企業(yè)最基層的管理者，不能只會“帶頭干活”，更要成為“管理高手”！有人說：?一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，基層班組如果能有強大的能力，企業(yè)的發(fā)展就能夠有堅實的支撐。因為：企業(yè)戰(zhàn)略落地80%依賴于一線班組的卓越執(zhí)行；企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務技能的煉化80%依賴于班組實踐歷練；現(xiàn)場80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。

 

【課程收益】

理解班組長的“八大任務”，建立基本的管理思維；

掌握班組長溝通“五條黃金準則”，打造一支優(yōu)秀團隊；

導入班組“可視化”管理與“高效團隊會議“，推進績效改進；

掌握“四個改善工具”，消除現(xiàn)場“六源問題；

 

【課程對象】

一線班組長、車間主管、工段長等基層管理者

 

【課程大綱】

第一部分：班組領導需要什么樣的能力？ 

一、 作為一名班組領導你需要什么

1、領導能力 

2、計劃和控制 

3、可視化管理 

4、管理5S 

5、集中改進

6、換班交接

7、團隊會議

8、人員管理

二、識別你的領導風格和團隊發(fā)展階段 

1、領導風格：分析者，駕馭者，支持者，創(chuàng)新者

2、團隊發(fā)展階段：組建，動蕩，規(guī)范，執(zhí)行

三、識別提高你的績效所需的領導技能

1、人際交流技能

2、管理技能

3、技術技能

工具：領導分格分類表

課堂練習：評估你的領導分格 

 

第二部分、班組領導需要什么樣的人際交流技巧？

一、如何培養(yǎng)個人情商

1、情商的好處

2、培養(yǎng)你的情商的步驟

二、 如何解決沖突

1、何謂沖突

2、解決沖突的步驟

3、如何幫助班組應對挑戰(zhàn)

a) 變革的階段 b) 克服對變革的抵制 c）應對變革的步驟

三、如何進行有效溝通

1、決斷溝通的目的

2、決斷溝通的步驟

3、溝通是什么

4、溝通的五條黃金準則

課堂練習：應對沖突的練習

 

第三部分、如何培養(yǎng)班組長的輔導技能？

一、 什么是輔導

1、輔導的定義

2、教練所需的技能

二、 輔導的六個步驟

1、計劃，2、說明，3、示范，4、實踐 5、評估，6、保持績效

課堂練習：輔導的六個步驟練習

 

第四部分、如何主持高效的團隊會議？

一、 建立高效團隊會議的模型

1、可視化管理

2、團隊會議的結(jié)構(gòu)

3、高效團隊的特征

二、 主持會議

1、準備 2、進行 3、評估

課堂練習：如何應對分歧

 

第五部分、如何提升改善能力？

一、 現(xiàn)場六源問題

1、什么是六源？（污染源、困難源、故障源、浪費源、缺陷源、危險源）

2、如何查找六源？（全員積分法、網(wǎng)格清單法、紅牌作戰(zhàn)……）

3、如何治理六源？（頭腦風暴法、團隊匯智法、行動學習法）

二、 問題分析方法

1、5個為什么

2、魚骨圖

3、柏拉圖

4、頭腦風暴

案例分享：分析方法案例講解

課堂練習：問題分析方法練習

 

第六部分：班組*實踐 案例分享

班組管理*實踐案例對標

課程復盤與答疑交流

1、 復盤課程價值點

2、 班組長答疑交流

 

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