課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 其他人員
培訓(xùn)講師：李猛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品營銷活動培訓(xùn)
一、商業(yè)銀行客群分析：
1、客戶分層管理的必要性
2、目標客群視圖模型
3、物以類聚，人以群分
4、數(shù)據(jù)與客群的協(xié)同模式
二、客群特性及營銷策略：
1、網(wǎng)點服務(wù)與客群經(jīng)營
2、營銷場景觸達目標化
3、客戶有效轉(zhuǎn)化與長期經(jīng)營
4、客群心理需求分析
三、客群營銷活動要點：
1、營銷策略制定及人員分工
2、營銷區(qū)域選擇與目標分解
3、營銷活動設(shè)計與策略
四、營銷活動策劃與產(chǎn)品的有效融合：
1、線上與線下營銷辦法及工具
2、規(guī)模類指標產(chǎn)品活動策劃
（1）AUM
①金融資產(chǎn)引進活動---外拓
②金融資產(chǎn)提升活動---臨界
③金融資產(chǎn)穩(wěn)存活動---防流失
（2）儲蓄存款
①活期轉(zhuǎn)定期
②定期留定期
③FTP重要來源---活期
（3）個貸
①樓盤房貸活動引流
②消費貸、信用貸宣傳與風險防控
③經(jīng)營性貸款商圈活動
3、獲客類指標營銷活動策劃
（1）獲得基礎(chǔ)客戶的模式
①利益居首
②適用為王
③大眾普及
（2）30萬以上中高端客戶的活動策劃
①關(guān)鍵利益
②感受為主
③活動適中
（3）私人銀行客戶營銷
①圈層氛圍
②高層出馬
③核心理念
4、利潤類指標營銷活動策劃
（1）基金、保險等復(fù)雜產(chǎn)營銷活動
①產(chǎn)品與服務(wù)并重
②親身實踐
③打造氣氛
（2）信用卡、分期營銷活動
①打造寬度與廣度的活動
②緊跟熱點
③借助力量
5、代發(fā)與公私聯(lián)動營銷活動策劃
（1）代發(fā)客群營銷活動
①代發(fā)留存的方法
②代發(fā)客戶需求分析
③代發(fā)營銷策略
（2）公私聯(lián)動營銷活動
①1+“N”模式的開啟
②綜合性金融服務(wù)
③”家“文化與”企業(yè)“文化的融合
五、八類客群產(chǎn)品精準營銷與設(shè)計：
1、農(nóng)民客戶---基礎(chǔ)產(chǎn)品營銷
2、個體工商戶---合作共贏
3、中小企業(yè)主---授信為主
4、中高端客群---圈層輻射
5、代發(fā)工資---小產(chǎn)品大價值
6、個貸客戶---產(chǎn)品覆蓋度
7、信用卡客群---活動至上
8、社區(qū)客戶---服務(wù)與關(guān)心
六、客群非金融需求活動達成：
1、老、少、青、壯
2、吃、喝、玩、樂
3、游、住、行、娛
七、客群再包裝營銷方案：
1、存量客戶的維護思路
2、外拓新增的產(chǎn)品支撐
3、協(xié)會部門的銀商聯(lián)盟
產(chǎn)品營銷活動培訓(xùn)
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