專家經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
講師：周錦弘 瀏覽次數(shù)：27
課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：周錦弘
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)萃取
課程對(duì)象
以專、兼職內(nèi)訓(xùn)師為主，萃取師效果*，其次是業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、管理干部、優(yōu)秀員工等高績(jī)效人群
課程大綱
一、導(dǎo)入：如何萃取經(jīng)驗(yàn)
(一) 活動(dòng)的啟示
(二) 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
(三) 經(jīng)驗(yàn)萃取的模型
二、認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)
(一) 識(shí)學(xué)習(xí)之本
(二) 研經(jīng)驗(yàn)之義
(三) 明萃取之道
三、選題定位
(一) 確定萃取主題
(二) 明確萃取目標(biāo)
(三) 分析收益對(duì)象
(四) 規(guī)劃預(yù)期收益
四、場(chǎng)景還原
(一) 敘述背景
(二) 還原細(xì)節(jié)
(三) 描述挑戰(zhàn)
(四) 自我剖析
(五) 第三方驗(yàn)證
五、經(jīng)驗(yàn)提煉
(一) 流程
(二) 量表
(三) 口訣
(四) 話術(shù)
(五) 模板
六、短案例形式的操作技巧-SCQA法
(一) 事件描述
(二) 案例沖突
(三) 案例問(wèn)題
(四) 解決方案
七、短案例形式的操作技巧-STARS法
(一) 事件背景
(二) 經(jīng)驗(yàn)挑戰(zhàn)
(三) 行動(dòng)步驟
(四) 事件結(jié)果
(五) 復(fù)盤(pán)反思
八、短案例呈現(xiàn)方式操作要領(lǐng)和難點(diǎn)解析
九、短案例作品展示與點(diǎn)評(píng)
十、課程回顧與總結(jié)
培訓(xùn) 經(jīng)驗(yàn)萃取
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/315552.html
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- 周錦弘
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