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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
明師優(yōu)徒——企業(yè)崗位導(dǎo)師帶教技術(shù)
 
講師:程平安 瀏覽次數(shù):67

課程描述INTRODUCTION

· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:程平安    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)導(dǎo)師帶教課程

課程背景:
“師傅帶徒弟是企業(yè)人才梯隊建設(shè)的底層邏輯!”
今天,越來越多的組織已經(jīng)意識到,未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上,但肩負(fù)企業(yè)人才培育的核心骨干們卻往往“心有余而力不足”。在人才培育的問題上,崗位帶教無疑是一種很普遍的培養(yǎng)方式。但是,傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”模式很難滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才培養(yǎng)的需要。企業(yè)導(dǎo)師(管理者和企業(yè)精英們)往往有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,但是不知道如何科學(xué)有效地將專業(yè)知識、技能傳授給性格各異的下屬,并激發(fā)他們的潛能?
當(dāng)下,很多企業(yè)的實際狀況是,師傅帶徒弟制度實行多年,有制度,也有執(zhí)行,但是總感覺走過場大于實質(zhì)性效益,很困惑;師傅帶徒弟的結(jié)果是張三教的徒弟像張三,李四教的徒弟像李四,就是不像公司,很茫然;同樣是培養(yǎng)一個類型的人,別的公司的培養(yǎng)周期總是比我們要短,成功率比我們要高,很恐慌。

課程收益:
企業(yè)崗位帶教要如何解開困惑,破除迷茫,消解恐慌?“明師優(yōu)徒”的課程從崗位帶教和導(dǎo)師制雙向奔赴的角度,基于支架教學(xué)的邏輯,從實操的角度出發(fā),為企業(yè)導(dǎo)師逐步拆解崗位帶教的步驟、方法、工具。促進(jìn)參與學(xué)習(xí)到導(dǎo)師
● 認(rèn)知企業(yè)崗位帶教導(dǎo)師制的積極意義
● 掌握導(dǎo)師與徒弟如何建立起鏈接關(guān)系
● 演練并學(xué)會如何梳理崗位的帶教內(nèi)容
● 演練并掌握在帶教過程中的工具方法
● 認(rèn)識到師傅與徒弟共同成長才是關(guān)鍵

課程對象:企業(yè)管理者、導(dǎo)師、預(yù)備導(dǎo)師

課程大綱
導(dǎo)入:崗位帶教的本質(zhì)是提升人力資源的ROI
視頻:從熊貓到功夫熊貓
理解:何謂明師優(yōu)徒
第一講:明認(rèn)知——導(dǎo)師及導(dǎo)師制的認(rèn)知
故事:兩位古人的帶教審視
一、師徒源起認(rèn)知
1、導(dǎo)師制的追根溯源
——脈絡(luò):2000年的傳承與企業(yè)導(dǎo)師制的啟蒙
2、導(dǎo)師制的價值
1)數(shù)據(jù):兩個數(shù)據(jù)背后的價值體現(xiàn)
2)價值:組織、人才、導(dǎo)師的三維視角
二、導(dǎo)師制現(xiàn)狀認(rèn)知
1、跳出誤區(qū):2個陷阱不防
1)心態(tài)不正常
2)方式不正確
2、明晰角色:3類角色不明
1)混淆同事關(guān)系
2)混亂教練身份
3)混沌朋友角色
3、厘清職責(zé):4重職責(zé)不清
1)角色轉(zhuǎn)換不全
2)文化傳承不清
3)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不精
4)職業(yè)發(fā)展不問
認(rèn)知關(guān)鍵:明確的導(dǎo)師帶教成功模型

第二講:明關(guān)系——建立起良好師徒鏈接
導(dǎo)入:從單獨(dú)奔跑到雙向奔赴
案例:知名企業(yè)逆向帶教模式
一、基于組織層面的關(guān)系建立
1、關(guān)系初建:師徒配對
1)解讀:6個維度的配對標(biāo)準(zhǔn)
2)給導(dǎo)師配對的4個心理警示
共創(chuàng)演練:結(jié)合組織的情況,評估你們當(dāng)前的師徒配對值
2、關(guān)系締結(jié):儀式規(guī)則
討論:你們當(dāng)前的師徒結(jié)對是怎么完成的?你們能想到的有哪些美好的做法
1)行標(biāo)準(zhǔn)流程
2)造結(jié)對儀式
3)簽師徒協(xié)議
4)樹師徒文化
案例:某企業(yè)師徒文化
資料提供:師徒協(xié)議模板
二、基于師徒層面的關(guān)系融合
1、探詢?nèi)胧郑宏P(guān)注徒弟的*
演練輸出:基于6種*的探詢話術(shù)提煉
2、觀察入眼:關(guān)注徒弟的風(fēng)格表現(xiàn)
演練輸出:基于徒弟交互風(fēng)格的帶教策略提煉
3、對話入心:師徒五輪關(guān)鍵的對話
演練輸出:師徒五輪情景對話,師傅要給徒弟什么答案

第三講:明內(nèi)容——基于帶教手冊的帶教
路徑:從清晰你的帶教內(nèi)容出發(fā)
模型:員工崗位帶教的三大場景
案例:某企業(yè)員工崗位帶教指導(dǎo)手冊
一、基于帶教內(nèi)容的帶教實施
1、三個關(guān)鍵:將帶教融入到工作任務(wù)中去
1)帶教任務(wù)規(guī)劃
2)帶教任務(wù)分解
3)帶教計劃執(zhí)行
案例:某企業(yè)基于帶教內(nèi)容的規(guī)劃
2、三個環(huán)節(jié):在帶教過程中如何做跟蹤
1)過程檢查
2)過程通報
3)周期復(fù)盤
案例:某企業(yè)帶教過程跟蹤表
工具:帶教過程階段性溝通表
二、萬變不離其中的帶教密鑰
導(dǎo)入:基于三類員工的帶教連線
1、兩種維度:精準(zhǔn)與復(fù)雜
討論:基于技能的精準(zhǔn)度和復(fù)雜度組合,如何變換帶教方式
2、六個步驟:言傳與身教
視頻:你是這樣教的嗎
案例:某企業(yè)銷售崗位的“十五出師法”
思考:如何“身教”才有價值
方法:教三法

第四講:明方法——學(xué)習(xí)帶教落地的技術(shù)
一、關(guān)鍵基礎(chǔ):從信任到激發(fā)
1、傳遞信任:帶教實施的關(guān)鍵基礎(chǔ)
問題:師傅跟徒弟之間如何才能快速建立起信任
演練輸出:建立信任的方法討論
模型:從喬哈里視窗獲得信任的啟示
2、規(guī)則為要:建立規(guī)則遵循原則
1)首先建立師徒互動規(guī)則:如何互動
2)帶教過程遵循事項原則:關(guān)鍵要素
3、激發(fā)動力:促動員工自主意識
案例:哈利哈洛的恒河猴試驗
互動思考:如何讓貓吃辣椒
實操方法:激發(fā)徒弟行為的第三驅(qū)動行動
4、情感支持:抓住四個關(guān)鍵時刻
理解:情感體驗圈的四個時刻
演練輸出:基于四個時刻的鏈接力,如何設(shè)計鏈接方式
5、矩陣策略:洞察徒弟動力和技能水平
理解與討論:徒弟的四態(tài)時期與帶教策略
二、輔導(dǎo)技術(shù):四類師徒交互策略
1、共情溝通:讓徒弟從情緒中緩解
導(dǎo)入:共情溝通基本話術(shù)
模型1:EQ-HPI溝通模型:面對受傷低落的徒弟
模型2:FOSSA溝通模型:面對精神不振的徒弟
視頻與解讀:溝通共情的三個基本奧秘
2、有力提問:讓徒弟的問題得到解決
案例:看視頻后,小組討論視頻的對話要素
解讀:六類問題的恰當(dāng)性識別
關(guān)鍵:面對徒弟的問題,你在帶教的時候,想的是以后還是當(dāng)下
工具:提問的目的是引導(dǎo)徒弟解決問題:親和關(guān)聯(lián)法
3、及時反饋:讓徒弟的行為得到關(guān)注
兩類反饋:積極性反饋與建設(shè)性反饋
模型1:積極性反饋的BAA法
案例:毛主席如何夸贊白求恩:贊美的三原則
模型2:建設(shè)性反饋AISE法
反饋關(guān)鍵:實施反饋中的行為:你是評判還是觀察
4、代際共舞:新生代徒弟的驅(qū)動激發(fā)
現(xiàn)狀思考:不同代際員工的焦點(diǎn)不同,需求不同
實操方法:從蓋洛普Q12的角度思考與新生代徒弟的相處思路
三、帶教評估:兩種帶教過程評估
方法1:測試法
工具:行為觀察表
方法2:復(fù)盤法
工具:復(fù)盤模型
課程總結(jié):基于導(dǎo)師帶教可能遇到的10大場景,選擇我們經(jīng)常遇到的1-2個,討論帶教處理策略

企業(yè)導(dǎo)師帶教課程


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/315438.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:明師優(yōu)徒——企業(yè)崗位導(dǎo)師帶教技術(shù)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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