欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙培訓(xùn)

【課程背景】
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競爭力的優(yōu)勢。”
——帕特里克·蘭西奧尼(Patrick encioni)
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使團(tuán)隊(duì)成員之間的交流合作日益密切。但從實(shí)際情況上看，團(tuán)隊(duì)成員之間以及團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間口頭達(dá)成共識容易，產(chǎn)生真正行動(dòng)卻很難，有溝通卻沒有協(xié)作。
在一個(gè)組織中所有的溝通都是為最終的協(xié)作而服務(wù)的，溝通是方式，協(xié)作才是結(jié)果。不產(chǎn)生實(shí)際協(xié)作效果的溝通都是無效溝通！
那么，組織要如何突破存在于團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作障礙呢？
《突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》課程通過課前測評、集體拆書、案例解析、小組討論、現(xiàn)場演練等方式，使學(xué)員掌握進(jìn)行有效溝通與協(xié)作的思路、方法、工具以及具體技巧，從而幫助組織提高工作效率，推動(dòng)部門間進(jìn)行有效的協(xié)作，有效解決工作中的問題，提升組織效能。

【課程收益】
通過測評掌握團(tuán)隊(duì)在五大障礙方面的實(shí)際情況，了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀態(tài)；
了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙產(chǎn)生的原因及解決方案；
建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作看板，內(nèi)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為；
掌握克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙的的相關(guān)技能和工具；

【課程對象】
企業(yè)初、中、高級高層管理者等需要與其他部門合作且需要改善合作效果的管理者

【課程大綱】
課前測評
書籍領(lǐng)讀
技能實(shí)踐
一、《跨部門協(xié)作滿意度調(diào)研》，老師提供測評問卷，通過客觀打分和主觀評價(jià)，讓大家了解到其他部門對自己部門訴看法和改善建議
二、課前：分組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一至兩個(gè)章節(jié)，提前閱讀，小組提前畫出思維導(dǎo)圖（如無法完成，也可在課上完成）
三、課上：各小組利用0.5小時(shí)完善畫出自己負(fù)責(zé)章節(jié)的思維導(dǎo)圖，掛墻展示
課上：用類似“*”的方式，引導(dǎo)全班同學(xué)，瀏覽各小組的思維導(dǎo)圖，并與每一組的攤主充分交流（提問和解答），互相點(diǎn)贊PK

第一部分：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與協(xié)作評估
一、團(tuán)隊(duì)五大障礙測評解析
團(tuán)隊(duì)測評
團(tuán)隊(duì)目前的合作障礙主要來自五大方面的哪幾個(gè)方面？
原因分析

第二部分：五大障礙解析與應(yīng)對措施
一、建立信任
缺乏信任
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中成員的具體表現(xiàn)
缺乏信任的原因分析：基本歸因錯(cuò)誤
建立信任
核心工具：喬哈里溝通視窗
信任的來源：擴(kuò)大溝通視窗中的公開象限
建立團(tuán)隊(duì)“信任宣言”
二、掌控沖突
害怕沖突
團(tuán)隊(duì)?wèi)峙聸_突的具體表現(xiàn)
回避沖突（表面和諧）
惡性沖突（相互攻擊）
沖突的原因（立場分析）
掌控沖突
團(tuán)隊(duì)擁抱沖突的特征特點(diǎn)
建立良性沖突：良性沖突的三個(gè)特征
托馬斯－基爾曼沖突模式測試工具  
核心工具：解決沖突的關(guān)鍵 - 第3選擇思維
三、做出承諾
欠缺投入
欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具體表現(xiàn)
投入關(guān)鍵：闡明問題和達(dá)成共識
欠缺的原因
過度追求*的一致
過度追求*的把握
做出承諾
全力投入團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)
統(tǒng)一口徑
確定最終期限
意外和不利情況分析
低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法
核心工具：與員工結(jié)成聯(lián)盟的“任期制”
四、承擔(dān)責(zé)任
逃避責(zé)任
逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
人際關(guān)系
共擔(dān)責(zé)任
跳出“受害者循環(huán)”及測評
建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
核心工具：提高責(zé)任制的四個(gè)步驟 看清它/擁有它/解決它/執(zhí)行它
個(gè)人及團(tuán)隊(duì)責(zé)任制承諾書
五、關(guān)注結(jié)果
無視結(jié)果
無視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)具體表現(xiàn)
個(gè)人成績還是集體成績欠
關(guān)注結(jié)果
關(guān)注結(jié)果是團(tuán)隊(duì)管理的*目標(biāo)
基于結(jié)果的PDCA過程管理
關(guān)注結(jié)果的利器---團(tuán)隊(duì)記分板
核心工具：績效輔導(dǎo)談話四步驟

第三部分：各小組根據(jù)課前測評結(jié)果，以及課上工具，給出自己部門打算改善團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的行動(dòng)計(jì)劃
備注：《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》課程是工作坊，注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研討與貢獻(xiàn)，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體智慧，并加以內(nèi)化。
課后延伸：全公司造勢，進(jìn)一步內(nèi)化書籍的核心理念和重點(diǎn)工具的應(yīng)用
1、建議學(xué)員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部至少做一次分享（課程重點(diǎn)知識點(diǎn)的講解，選取1-2個(gè)點(diǎn)即可）
2、建議HR向管理層匯報(bào)課程重點(diǎn)內(nèi)容，以及對優(yōu)秀學(xué)員和小組進(jìn)行表彰
3、對各小組行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況，進(jìn)行至少一次復(fù)盤，大家談?wù)劯纳频慕Y(jié)果和感受
4、后續(xù)也可以再做一次跨部門協(xié)同滿意度調(diào)研，看看大家間協(xié)同滿意度是否有提升

團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙培訓(xùn)