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QC小組的課程

【課程綱要】
第一模塊：理念解讀——QC小組概述
第一節(jié)：質(zhì)量與質(zhì)量管理
第二節(jié)：QC小組的概念與分類
第三節(jié)：QC小組的性質(zhì)和特點(diǎn)
性質(zhì)
特點(diǎn)
第四節(jié)：QC小組的分類
現(xiàn)場型QC小組
服務(wù)型QC小組
“攻關(guān)型”QC小組
管理型QC小組
第五節(jié)：QC小組活動(dòng)的宗旨和作用
宗旨
作用

第二模塊：完美組合——QC小組的組建
第一節(jié)：組建QC小組的原則
自愿參加、上下結(jié)合
實(shí)事求是，靈活多樣
第二節(jié)：QC小組的成員及對其要求
QC小組組長的職責(zé)
對QC小組組長的要求
第三節(jié)：QC小組組建程序與注冊登記
QC小組組建程序
QC小組的人數(shù)
QC小組的注冊登記
附：QC小組組建程序圖

第三模塊：直面問題——構(gòu)建QC小組制勝管理
第一節(jié)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題—找出團(tuán)隊(duì)潛在問題
突破“固有思維”法
獎(jiǎng)懲分析法
第二節(jié)：QC小組活動(dòng)的基本條件
領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持
職工對QC小組活動(dòng)有認(rèn)識(shí)，有要求
培養(yǎng)一批QC小組活動(dòng)的骨干
建立健全QC小組活動(dòng)的規(guī)章制度
每個(gè)QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的
QC小組解決所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面
圖示：兩個(gè)特點(diǎn)

第二天
內(nèi)容
第三節(jié)：QC制勝——QC活動(dòng)程序
成立QC小組
選題
現(xiàn)狀調(diào)查
設(shè)定目標(biāo)
分析原因
確定要因
制定對策
按對策實(shí)施
效果檢查
制定鞏固措施
總結(jié)和下一步打算
案例：提升龍文片區(qū)兩家市場新增占比
案例：茂名移動(dòng)“傳輸動(dòng)力100”QC小組獲“國優(yōu)”稱號
第四節(jié)：ＱＣ常用實(shí)施方法
常用工具
創(chuàng)新工具
其他方法

第四模塊：成果輸出——QC小組活動(dòng)成果
第一節(jié)：QC小組活動(dòng)成果類型
第二節(jié)：QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

第五模塊：QC小組活動(dòng)成果的評審與激勵(lì)
第一節(jié)：QC小組活動(dòng)成果的評審
審的目的與基本要求
評審原則
評審標(biāo)準(zhǔn)
評審的方法
第二節(jié)：QC小組的激勵(lì)
激勵(lì)概述
對QC小組的激勵(lì)

第六模塊：工具應(yīng)用——統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)

QC小組的課程