課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
【課程背景】
在后產(chǎn)品和后疫情下,使原本處于市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè),更加艱難。隨著科技不斷的進(jìn)步,大數(shù)據(jù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,企業(yè)管理層很容易因?yàn)檫^(guò)于迷信科技而忽視了對(duì)人的理解。梳理商業(yè)創(chuàng)新史,我們發(fā)現(xiàn),在創(chuàng)新的早期階段,成功的企業(yè)更多的是依賴小數(shù)據(jù)對(duì)人的深度解讀。在如今的存量市場(chǎng),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,用戶擁有*的選擇權(quán)。走近用戶,并不是簡(jiǎn)單地給用戶提供他們想要的東西,而是洞察他們的需要,創(chuàng)造需求,滿足需求。走近用戶是對(duì)企業(yè)管理者底層能力的要求。每個(gè)企業(yè)都要“不擇手段“地獲取用戶共識(shí),走近用戶,讓自己成為最了解用戶的那個(gè)人,成為用戶*的選擇!
在后產(chǎn)品迭加后疫情時(shí)代下,企業(yè)如何與用戶共情,找到企業(yè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)、做大企業(yè)價(jià)值?
傳統(tǒng)企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)洞察和用戶訪談實(shí)現(xiàn)短期的贏利目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展?
傳統(tǒng)企業(yè)如何真正的做到以用戶為中心,產(chǎn)品精益上市,通過(guò)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品去吸引Z世代用戶?
如何挖掘用戶的真需求?實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效?
企業(yè)如何做到真正的以用戶為中心,走近用戶,獲取用戶的共識(shí),成為用戶的*選擇?
產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)市場(chǎng)分析和用戶分析,提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品類和做爆款?
產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)新媒體獲客、增加用戶的粘性和復(fù)購(gòu)率?
這就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題之一,也是本課程的內(nèi)容所在。
課程突破了很多用戶洞察課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸,還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例,以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在用戶洞察的過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題,使學(xué)員學(xué)之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)企業(yè)踏上真正的“以用戶為中心,創(chuàng)新為引擎“之路, 實(shí)現(xiàn)在快速變革時(shí)代下的新品精益上市,企業(yè)的業(yè)績(jī)倍增。
【課程收益】
了解后產(chǎn)品迭加后疫情時(shí)代下宏觀市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)、與用戶共情,從用戶的角度來(lái)看市場(chǎng)
了解企業(yè)以用戶為中心的意義和本質(zhì)
掌握判斷企業(yè)是否真正做到以用戶為中心的兩大維度
掌握通過(guò)用戶洞察,打開(kāi)企業(yè)商業(yè)新思維六大方法
如何做好產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)分析和需求分析
掌握以用戶為中心的五大工具
了解*的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論,應(yīng)用到新品洞察孵化,助力產(chǎn)品精益上市
掌握新媒體如何賦能傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等高管人員
【課程大綱】
一、企業(yè)首要的任務(wù)是精準(zhǔn)定義用戶的需求,其原因及意義是什么?
1、后產(chǎn)品時(shí)代對(duì)宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響、對(duì)消費(fèi)者的影響,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
后產(chǎn)品時(shí)代如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求
2、用戶洞察,打開(kāi)企業(yè)商業(yè)新思維,助力新品創(chuàng)新
企業(yè)利用數(shù)據(jù)的兩大意義
通過(guò)場(chǎng)景提升用戶體驗(yàn)
幫助洞察用戶底層需求
用戶洞察對(duì)企業(yè)的意義
用戶洞察的六大視角,幫助企業(yè)看到用戶冰山之下的真正需求。而不是“偽”需求
用戶洞察的三大方法論,助力企業(yè)找到用戶真正的需求
交互式訪談
觀察
沉浸式體驗(yàn)
用戶需求案例+互動(dòng)討論
二、如何提升產(chǎn)品經(jīng)理以用戶為中心的底層能力,洞察用戶需求?
1、以人為本定義產(chǎn)品和服務(wù)
2、洞察冰山下的深度需求,提升服務(wù)增值
3、人是我們一切工作的起點(diǎn)
4、產(chǎn)品需求VS用戶需求VS市場(chǎng)需求
案例分享+互動(dòng)討論
三、如何使用工具與用戶共情,做到以用戶為中心開(kāi)發(fā)新品?
1、用戶畫(huà)像
2、同理心地圖
3、AEIOU
呈現(xiàn)方式:案例實(shí)操+小組討論
四、如何與用戶共創(chuàng)幫助企業(yè)創(chuàng)新
1、共創(chuàng)的原則
2、共創(chuàng)不是一個(gè)人或者一群人拍腦袋
3、共創(chuàng),企業(yè)創(chuàng)新的鑰匙
案例:文旅案例
4、共創(chuàng)需要物理空間和心理空間
案例:傳統(tǒng)企業(yè)新年禮品盒+小組討論
五、共創(chuàng)的兩大流程方法論
1、斯坦福設(shè)計(jì)思維五大步驟
2、英國(guó)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)雙鉆模型
3、共創(chuàng)需要物理空間和心理空間
機(jī)場(chǎng)失敗案例+小組討論
六、好的頭腦風(fēng)暴,助力企業(yè)開(kāi)拓新品開(kāi)發(fā)的新視角
1、頭腦風(fēng)暴的原則有哪些?
2、你了解什么是 Yes and 和 Yes but嗎?
七、新品開(kāi)發(fā)迭代,如何以*成本最快的速度做一個(gè)產(chǎn)品原型?
1、了解一下MVP
2、案例分享:麥當(dāng)勞故事
八、*成本試錯(cuò),你知道做產(chǎn)品測(cè)試最有效的方式嗎?
1、案例分享: 貨架的故事
2、如何快速做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的測(cè)試
產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/313921.html
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