課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：侯春梅
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工援助計劃培訓(xùn)
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各部門管理人員、心理咨詢主導(dǎo)部門及實施人員
【培訓(xùn)收益】
1、讓學(xué)員了解EAP員工援助計劃的相關(guān)內(nèi)容，掌握EAP的實施方法與注意事項；
2、通過現(xiàn)場演練的方式，教會學(xué)員十多種切實可行的舒緩壓力的小技巧，使學(xué)員在工作 之余可以隨時隨地的進(jìn)行放松訓(xùn)練，及時舒緩工作壓力，避免負(fù)面情緒爆發(fā)；
3、讓學(xué)員掌握如何正確實施團(tuán)體心理咨詢與個別咨詢，進(jìn)行員工心理干預(yù)的有效方法。
引言：看一組心理健康數(shù)據(jù)
一、EAP基礎(chǔ)知識
（一）EAP是什么
（二）完整的ＥＡＰ包括
1、壓力評估
2、組織改變
3、宣傳推廣
4、教育培訓(xùn)
5、壓力咨詢
（二）EAP的分類
1、長期EAP與短期EAP
2、內(nèi)部EAP與外部EAP
（三）EAP的心理學(xué)依據(jù)
1、以人為本的管理
2、霍桑實驗與人際關(guān)系理論
3、馬斯洛需求層次理論
4、赫茲伯格的雙因素理論
（四）EAP的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
（五）企業(yè)EAP項目的收益
（五）EAP面臨的問題與前景
1、管理者觀念和認(rèn)識的障礙
2、員工援助計劃的匯報和效益
3、溝通、咨詢的文化差異
4、專業(yè)人員的勝任水平
二、健康型企業(yè)組織的建立
（一）勞動關(guān)系與心理行為協(xié)調(diào)
（二）危機災(zāi)難事件的應(yīng)對與管理
（三）壓力管理與健康工作
（四）組織變革中的員工心理輔導(dǎo)
（五）EAP員工援助計劃的發(fā)展建議
三、EAP項目實施流程與操作流程
（一）EAP項目實施流程
1、需求調(diào)研與內(nèi)部宣傳
2、EAP項目實施方案與細(xì)則
3、實施心理干預(yù)
4、進(jìn)行效果評估
案例分享：XX制造集團(tuán)全員EAP方案
案例分享：XX保險公司精英銷售團(tuán)隊EAP方案
（二）EAP的操作流程
1、問題診斷階段
2、方案設(shè)計階段
3、宣傳推廣階段
4、教育培訓(xùn)階段
5、咨詢輔導(dǎo)
6、項目評估與反饋
四、EAP有關(guān)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
（一）有關(guān)心理健康標(biāo)準(zhǔn)的各方觀點
1、統(tǒng)計學(xué)、社會規(guī)范、生活適應(yīng)觀點
2、主觀感受、心理測驗的觀點
（二）各項心理健康標(biāo)準(zhǔn)的觀點提煉
1、心理行為符合年齡特征
2、善于控制情緒
3、人格完整
4、人際關(guān)系和諧
5、能較好的適應(yīng)環(huán)境
6、具有相當(dāng)?shù)囊庵玖?br />
案例練習(xí)：介紹幾種舒緩壓力的小技巧
（三）常見的心理問題
1、人際關(guān)系問題 ：缺少朋友 、不會交往
2、情緒問題
3、人格缺陷及人格障礙：自卑、膽怯、自負(fù)等
4、其他心理疾病
五、員工心理咨詢的途徑和方法
（一）有關(guān)心理知識的團(tuán)體講座
（二）團(tuán)體心理訓(xùn)練
1、收集員工心理健康數(shù)據(jù)
2、分析員工心理健康數(shù)據(jù)
3、實施員工心理健康干預(yù)
4、建立EAP員工輔助制度
（三）個別咨詢與輔導(dǎo)
1、個別咨詢與輔導(dǎo)的方法
2、心理咨詢師的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3、內(nèi)部培養(yǎng)心理咨詢?nèi)藛T
4、開通員工心理咨詢熱線
5、設(shè)置心理咨詢室與發(fā)泄室
6、心理咨詢問題的保密機制
7、心理咨詢問題的處理建議
案例分享：廣東X電器集團(tuán)EAP計劃細(xì)則
（四）有關(guān)員工心理健康狀況的問卷調(diào)查
測試：《焦慮自測量表》、《抑郁自測量表》、
測試：《社會適應(yīng)量表》、《SCL90測試量表》等
（五）實施EAP的注意事項
總結(jié) ：課程回顧與答疑
員工援助計劃培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/313468.html
已開課時間Have start time
- 侯春梅