課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：顧櫻英
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒溝通培訓(xùn)
【課程背景】
2020年至今，大環(huán)境改變了很多人和組織的工作方式，經(jīng)過過去三年考驗，還將有一段時間需要在這樣比較特殊的氛圍中進入工作狀態(tài)。后疫情時代的影響，讓我們身處的不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們的想象， “年年歲歲花相似”的周而復(fù)始的情況正在遠(yuǎn)去，各種不確定因素令越來越多的人感到焦慮和迷茫。身處這樣一個不確定時代的工會干部們，在處理各種意料之外的事情的時候，如何獲得掌控感緩解壓力呢？本次培訓(xùn)將通過積極心理學(xué)視角，使學(xué)員獲得一種新的看待壓力和情緒的思維方式，同時，了解認(rèn)知行為模型，提升心智和認(rèn)知能力，并將學(xué)會如何運用自身情緒的力量發(fā)揮優(yōu)勢，提升心理能量掌握溝通能力，更加從容淡定的適應(yīng)越來越預(yù)想不到的市場變化和各類挑戰(zhàn)，打造一個正能量傳遞的工會干部團隊。
【課程收益】
改變對壓力的看法，壓力時時刻刻都存在，不同的認(rèn)知影響人對壓力的應(yīng)對模式
升級認(rèn)知系統(tǒng)，重新審視負(fù)面情緒，運用情緒的力量來達(dá)成目標(biāo)
掌握自我情緒調(diào)節(jié)的方式，面對各類壓力，可以進行釋放和疏導(dǎo)
了解人性，掌握溝通協(xié)調(diào)時的傾聽和反饋能力，提升溝通效率
【課程對象】
工會干部
【課程大綱】
一、工會干部覺察壓力的能力
1、討論：壓力一定有害嗎？
2、壓力測試：識別當(dāng)下所遭遇的壓力有多大
3、接納和允許壓力的存在：清晰工會干部工作中的壓力源
4、轉(zhuǎn)念練習(xí)：壓力背后的真實意圖有哪些？期望和目標(biāo)是什么？
二、認(rèn)知升級，改變思維模式
1、思考：你是如何感知客觀世界的？
2、視覺化呈現(xiàn)：看見即消失原理
3、從固定性思維到成長性思維
三、清晰壓力背后的情緒和能量
1、覺察正負(fù)能量：霍金斯能量層級
2、分清事實、觀點和感受：哪些是假想？哪些是真實？
3、運用轉(zhuǎn)念換框模式，調(diào)節(jié)工作中的負(fù)面情緒
四、工會干部的溝通和協(xié)調(diào)能力
1、3F傾聽：傾聽對方的真實意圖
2、運用九宮格目標(biāo)解析法：避免情緒沖突，共識目標(biāo)，找到確切的解決方案
3、積極面對未來的提問和反饋技術(shù)，為溝通者賦能
情緒溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/312260.html
已開課時間Have start time
- 顧櫻英