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經(jīng)理運(yùn)營的培訓(xùn)

【課程背景】
1、在5G生態(tài)下，縣域市場和縣公司由過往的業(yè)績執(zhí)行單元，轉(zhuǎn)型為自主經(jīng)營運(yùn)籌的經(jīng)營責(zé)任單元，經(jīng)營模式和定位發(fā)生了根本變化
2、新技術(shù)迅猛發(fā)展，千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為可能，智能時(shí)代即將開啟。ToB業(yè)務(wù)是運(yùn)營商的新藍(lán)海。縣區(qū)作為政企業(yè)務(wù)的基本單元，需要快速響應(yīng)省公司、地市要求，積極完成從ToC到ToB的打法轉(zhuǎn)變，對(duì)縣區(qū)總經(jīng)理提出新的要求。ToB業(yè)務(wù)的打法與ToC有著根本性的差異，如何認(rèn)識(shí)和理解本區(qū)域的政企市場、如何深入洞察客戶與競爭，如何基于自身優(yōu)勢做好自身市場分析和價(jià)值定位，開展客戶選擇、客戶引導(dǎo)，如何識(shí)別高價(jià)值的商機(jī)？是每個(gè)縣區(qū)公司必須要面對(duì)的問題。也是縣區(qū)總經(jīng)理需要快速形成和提升的新的核心能力
3、縣公司總經(jīng)理由過往的PKI指標(biāo)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)椋阂钥h域市場為陣地和綜合經(jīng)營責(zé)任營銷責(zé)任的綜合運(yùn)籌者。
4、本課程專門針對(duì)縣公司總經(jīng)理由過往的業(yè)績執(zhí)行者，驅(qū)動(dòng)者，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合經(jīng)營運(yùn)籌者轉(zhuǎn)型的場景化綜合管理運(yùn)營能力的實(shí)操訓(xùn)練課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】
1、縣域市場縣公司總經(jīng)理
2、其他四部主任

【課程目標(biāo)】
1、理解ToB市場洞察的業(yè)務(wù)價(jià)值、目的和意義
2、理解縣區(qū)公司在市場洞察中的側(cè)重點(diǎn)
3、掌握縣區(qū)市場洞察的四招實(shí)戰(zhàn)方法：一圖、一問、一表、一會(huì)
4、通過實(shí)戰(zhàn)研討加深自身對(duì)核心內(nèi)容的理解和應(yīng)用，提高應(yīng)用技能

【課程大綱】
1、縣域市場、縣公司5G生態(tài)下轉(zhuǎn)型?能力再造（一圖）
1.1運(yùn)營商從Toc到Tob業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變
1.2縣區(qū)市場洞察的落腳點(diǎn)
1.3 縣區(qū)ToB市場洞察的常見問題2縣區(qū)市場洞察一圖：縣區(qū)概覽圖
1.4 研討：5G生態(tài)下，營縣域市場、縣公司轉(zhuǎn)型有哪些變化，擔(dān)當(dāng)哪些責(zé)任？
1.5 總結(jié)：縣公司在公司中的綜合經(jīng)營責(zé)任
1.6 研討：在新模式下，營業(yè)廳主任有哪些職責(zé)、角色和能力變化和轉(zhuǎn)型？
1.7 總結(jié)歸納：角色轉(zhuǎn)變--公司戰(zhàn)略知道約束下自主運(yùn)籌者

2.勾勒縣區(qū)政企市場的整體情況（一問）
2.1政府機(jī)關(guān)內(nèi)部解密
政府機(jī)關(guān)基本特點(diǎn)
政府信息化發(fā)展現(xiàn)狀
政府信息化發(fā)展存在的問題
政府信息化主力軍：智慧城市、雪亮工程、環(huán)保監(jiān)督、海綿城市、城市管理
——案例分析：智慧城市（智慧政務(wù)）應(yīng)用情況分析
2.2交通物流行業(yè)內(nèi)部解密
物流行業(yè)基本特點(diǎn)
物流行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
物流信息化的五大瓶頸
——案例分析：颶風(fēng)物流企業(yè)上云案例分析
2.3金融行業(yè)內(nèi)部解密
金融行業(yè)基本特點(diǎn)
金融行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀及思路
——案例分析：洛陽農(nóng)村商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求分析
2.4教育行業(yè)內(nèi)部解密
教育行業(yè)基本特點(diǎn)
教育行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
教育行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn)
——案例分析：衡水中學(xué)信息化案例分析
2.5醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部解密
醫(yī)療行業(yè)基本特點(diǎn)
醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
醫(yī)療行業(yè)信息化未來發(fā)展重點(diǎn)
——案例分析：國家醫(yī)療政策及鎮(zhèn)江醫(yī)療鏡像云需求分析
2.6零售行業(yè)內(nèi)部解密
零售行業(yè)基本特點(diǎn)
零售行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
零售行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn)
——案例分析：吉利汽車4S店的三大需求是什么
——案例分析：村口的小賣部也有信息化需求嗎？
2.7制造行業(yè)內(nèi)部解密
制造行業(yè)基本特點(diǎn)
制造行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
制造行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn)
——案例分析：中小制造企業(yè)的信息化（紡織、眼鏡）
——頭腦風(fēng)暴：信息化如何助力鐵塔行業(yè)升級(jí)改造
2.8 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部解密
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本特點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化將面臨的挑戰(zhàn)
——案例分析：游戲行業(yè)信息化需求
2.9演練：
結(jié)合自身情況，輸出本縣區(qū)概覽圖
縣區(qū)市場洞察一問：標(biāo)桿和領(lǐng)先性在哪

3.尋找標(biāo)桿縣區(qū)
3.2找到銷售的風(fēng)口——看價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢
了解政策要求，分析行業(yè)現(xiàn)狀，挖掘客戶需求
不同行業(yè)價(jià)值鏈深入探討
如何從客戶的顧慮得到客戶需求
客戶不同層次需求的差異化分析
影響集團(tuán)客戶購買需求的因素
3.3案例分析
好鄰居、凱源連鎖超市企業(yè)上云實(shí)踐案例
吉利汽車4S店企業(yè)上云及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐案例
某市眼科專門醫(yī)院上云實(shí)踐案例
某省農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)上云及大數(shù)據(jù)案例
颶風(fēng)物流企業(yè)上云實(shí)踐案例
某影樓上云實(shí)踐案例
3.4思考：我負(fù)責(zé)縣區(qū)的標(biāo)桿是誰？本縣區(qū)的特色和領(lǐng)先性在哪？

4.縣區(qū)市場洞察：客戶數(shù)據(jù)表（一表）
4.1中小企業(yè)、連鎖店
決策快，營銷容易，易出單，但潛力小，一般是 2-8 核云主機(jī)居多 。有SaaS小程序出單可能性。
4.2政企客戶
政府部門決策長，營銷靠客情關(guān)系以及時(shí)間窗口，出單慢，但有機(jī)會(huì)會(huì)出大單
4.3新興互聯(lián)網(wǎng)公司
懂技術(shù)，決策快，出單易，而且容易出大單，但是很多已經(jīng)在用云業(yè)務(wù)，營銷一定要快
4.4 各種金融行業(yè)上云難
需要持續(xù)挖掘 ，如果本地有IT部門，則可能有小程序、公眾號(hào)托管的需求
4.5各類型連鎖行業(yè)
證券營業(yè)廳，教育行業(yè)，交警駕照考試部門，學(xué)校計(jì)算機(jī)房，房產(chǎn)中介：有機(jī)會(huì)出云桌面，有機(jī)會(huì)可以去摸摸底
4.6支招：政企客戶那么多，怎么跑得過來
4.7演練2：客戶數(shù)據(jù)收集

5.縣區(qū)市場洞察：市場洞察專題會(huì)（一會(huì)）
5.1結(jié)合客戶對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品包裝
5.2將各種應(yīng)用與客戶需求倒推設(shè)計(jì)
5.3結(jié)合客戶工作場景進(jìn)行包裝
5.4結(jié)合客戶企業(yè)運(yùn)營實(shí)際情況，提前做好產(chǎn)品包裝
5.5成功案例分享及各行業(yè)上云營銷話術(shù)設(shè)計(jì)--不說“外行話”，成為行業(yè)顧問

6.信息收集---政企務(wù)銷售五步法
6.1一探線控
寬帶（線）：用了什么寬帶？用來做什么？跑的是什么數(shù)據(jù)？
監(jiān)控（控）：店里用不用監(jiān)控，幾個(gè)攝像頭？監(jiān)控需要留多久？
應(yīng)用：有哪些系統(tǒng)？有哪些應(yīng)用？自主開發(fā)還是第三方開發(fā)？誰在維護(hù)？
6.2二問現(xiàn)狀
問服務(wù)：我們的網(wǎng)速如何，有什么問題？
問存儲(chǔ)：目前有那些數(shù)據(jù)，存在哪里，怎么存的，要存多久？  
6.3三挖需求
下一步信息化發(fā)展計(jì)劃
互聯(lián)網(wǎng)+、政府要求、企業(yè)發(fā)展、網(wǎng)站、智能化等
6.4四引業(yè)務(wù)
案例：相關(guān)行業(yè)的案例，講好處                              
政策：免費(fèi)體驗(yàn)，先用再說
優(yōu)惠：寬帶、手機(jī)使用我們的，所以政企業(yè)務(wù)可以享受的優(yōu)惠價(jià)，或者其他服務(wù)商提供的價(jià)錢的基礎(chǔ)上我們能給的優(yōu)惠
6.5估預(yù)算
費(fèi)用：每年設(shè)備更新維護(hù)費(fèi)多少？人工成本多少？今年預(yù)算多少？幾年折舊？

7.  課程總結(jié)：復(fù)盤與管理決策精準(zhǔn)化

經(jīng)理運(yùn)營的培訓(xùn)