課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：高飛
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
匯報技巧課程
【課程背景】
剛剛完成一個大項目，歷經(jīng)重重阻礙，我用盡了十八般武藝，終于來到匯報這個環(huán)節(jié)。我清晰流暢地把事情的來龍去脈一五一十地進行報告，分行領(lǐng)導(dǎo)剛開始聽得挺認真，過了一會被同事進來請示工作打斷了，回過頭來，領(lǐng)導(dǎo)顯得心不在焉，我也只能草草收場。
這是我的親身經(jīng)歷，相信也是很多銀行管理者的切膚之痛。工作干得好，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒啥肯定？項目完成了，為什么得不到上級的表揚？這一切都是因為沒有掌握正確的工作匯報姿勢。
這門課立足銀行管理者需求，以提升工作匯報能力和啟發(fā)職場思維為目標，針對工作場景進行內(nèi)容設(shè)計，通過情境模擬和針對練習(xí)，讓學(xué)員在具體匯報場景中有方法可用，面對匯報難題有工具支持，成為高素質(zhì)的銀行管理者。
【課程收益】
清楚工作匯報容易出問題的地方
學(xué)會正確進行工作匯報的核心技能
能夠運用模板快速策劃書面匯報材料
能夠運用高效方法設(shè)計口頭匯報的開頭、中間和結(jié)尾
靈活運用方案匯報和立項匯報提升工作表現(xiàn)
【課程特色】
從實戰(zhàn)出發(fā)。針對銀行工作匯報情境進行內(nèi)容安排和學(xué)習(xí)活動設(shè)計，讓學(xué)員學(xué)得到、用得上。
給實用工具。提供多種職場匯報實用工具及技巧，便于學(xué)員在不同的場景下靈活使用。
重思維啟發(fā)。講清楚工作匯報的底層邏輯，從思維的層面激發(fā)學(xué)員的思考和成長。
【課程對象】
銀行中層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)課部分
小游戲：你的注意力能集中多久
注意力曲線
工作匯報三原則：
原則一，開頭部分，直擊要點，聚焦注意
原則二，中間部分，通過引導(dǎo)和提案引發(fā)認同
原則三，結(jié)尾部分，鎖定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)向行動
正課部分
第一部分：搞定書面匯報
快速用模板梳理出匯報框架
第一步：主線任務(wù)
定義問題法
第二步：可行的計劃
第三步：成本和收益
方案匯報模板一
方案匯報模板二
方案匯報模板三
成本和收益預(yù)估清單
【練習(xí)】你們支行正在策劃“年貨大促-購物季”活動，準備和周邊商戶聯(lián)動營銷，使用《方案匯報模板》擬出匯報框架
寫好工作匯報的三個技巧
結(jié)論先行
【案例】小李最近負責(zé)支行形象升級的項目
注意點：只有結(jié)論，沒有證據(jù)
清單體
【案例】小王在一家電公司的市場部工作
可視化
可視化場景清單
1、 遇見形容詞
2、 遇見數(shù)據(jù)對比
3、 遇見說場景的
4、 遇見說效果的
5、 遇見復(fù)雜關(guān)系
第二部分：搞定口頭匯報
開場怎么設(shè)計
匯報開場=與你有關(guān)+結(jié)構(gòu)預(yù)告+點破情緒
【案例】一個比較正式的工作匯報怎樣使用這個公式
與你有關(guān)
1、說明XX項目中的XX問題，需要對方干什么模塊型結(jié)構(gòu)
2、解決什么問題，帶來什么利益
結(jié)構(gòu)預(yù)告
在一場比較正式的當眾匯報中，管理好現(xiàn)場聽眾的預(yù)期
點破情緒
先說觀眾的隱藏情緒。
【案例】如何提前點破說明聽眾情緒
匯報主體怎么設(shè)計
【視頻案例】《瑯琊榜》中靖王是如何匯報工作的
遇到卡點，該怎么匯報？
1、自砍一刀
2、把卡點合理化，或者找到卡點里的機會
3、說行動預(yù)案
【練習(xí)】公司部小張在推進一個項目的時候遇到了卡點，他應(yīng)該如何進行匯報
工作匯報怎么說亮點？
1、怎么找亮點？
2、怎么選亮點？
3、怎么說亮點？
a、說數(shù)據(jù)
b、說故事
【案例】除了這個零的突破，最近我還收到了一個非常特殊的反饋
結(jié)尾怎么設(shè)計
不是匯報情況，而是爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和表態(tài)
匯報結(jié)尾=站點句+墊一句+導(dǎo)行動
1、站點句
2、墊一句
3、導(dǎo)行動
第三部分：搞定方案匯報
“1+1+1的匯報方式”，用一次方向確認，加一次非正式匯報，加一次正式匯報
一次方向目標確認
1、確認起點和終點
一次行動計劃匯報
1、定義問題
2、行動計劃
一次正式方案匯報
1、主體
2、結(jié)尾
難度升級
核心策略
三個注意事項
【案例】感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任
【練習(xí)】如何提出備選方案
匯報工作進展的兩個關(guān)鍵點
到點就報
匯報變化
進度匯報
第一步 同步進度
第二步 匯報問題和動作
第三步 導(dǎo)向行動
【練習(xí)】假設(shè)你是分行技術(shù)部門的負責(zé)人
怎樣匯報壞消息
正面回應(yīng)
及時匯報
解決跨部門的問題
怎樣匯報好消息
共享榮耀+成功經(jīng)驗+下一步行動
【練習(xí)】因為協(xié)作部門的問題。項目進展出現(xiàn)了問題，你作為項目負責(zé)人，馬上要做一次正式的匯報，你打算怎么辦？
第四部分：給你一套匯報SOP
什么是程序?qū)R
小匯報SOP
60S小匯報的流程是怎樣的？
3-5分鐘小匯報的流程是怎樣的？
大匯報SOP
[練習(xí)] 漫游討論進行知識點回顧
第五部分：搞定匯報的現(xiàn)場表達
有逐字稿怎么匯報
設(shè)置抬頭點
重要抬頭點：稿子中的起點，關(guān)鍵問題，重要結(jié)論，重點，終點
次重要抬頭點：幾大站點
沒有逐字稿怎么匯報
怎樣準備匯報手卡
怎樣進行模擬練習(xí)
結(jié)課部分
【學(xué)習(xí)活動】工作匯報的正確打開方式
綜合運用學(xué)到的知識，設(shè)計一個有創(chuàng)意的匯報情景劇
進行編劇和排練，然后進行小組PK
匯報技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/312122.html
已開課時間Have start time
- 高飛