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軟技能培訓(xùn)師培訓(xùn)

【課程背景】
越來越多的專業(yè)人士需要將自己掌握的知識、技能教授傳遞給更多的同事、客戶和學(xué)員。如何把握成人學(xué)習(xí)的特點及不同類型學(xué)員的學(xué)習(xí)特點與偏好，將枯燥的單向講授變得生動有趣，還能達到行為改變的培訓(xùn)效果？本課程將系統(tǒng)地教授軟技能培訓(xùn)師所需要的核心知識技能。
【課程收益】
通過對本課程的學(xué)習(xí)，您將能夠：
營造安全、信任的培訓(xùn)場域并管理好學(xué)員期待
掌握課程設(shè)計與交付的三個層級
了解并適時應(yīng)用培訓(xùn)師的四個角色
培訓(xùn)師的反饋技巧
培訓(xùn)師的引導(dǎo)技能
多種教學(xué)法的應(yīng)用

【課程對象】
有志成為軟技能培訓(xùn)師的人員，希望改善課程內(nèi)容枯燥現(xiàn)狀的內(nèi)訓(xùn)師、希望用自身知識經(jīng)驗培養(yǎng)更多人才的人員。

【課程大綱】
一、講師如何營造安全、信任的場域氛圍并管理好學(xué)員期待
破冰活動及自我介紹
日程介紹
建立課程公約
鼓勵全勤參與
達成規(guī)則共識
促進包容性
培養(yǎng)共享的責(zé)任
培訓(xùn)師的SET（安全、期待、信任）原則
復(fù)盤反思
培訓(xùn)成功的三大支柱——FSC（聚焦、結(jié)構(gòu)、連接）
視頻：傳球活動中的任務(wù)
學(xué)習(xí)目標的設(shè)立
2人小組練習(xí)：互相訪談學(xué)習(xí)目標

二、培訓(xùn)技巧演練與深化
培訓(xùn)師的四個角色
模型介紹
討論：每個角色所需具備的技能技巧
培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧
VAK模型
培訓(xùn)師的自我介紹演練
反饋：Tops & Tips
培訓(xùn)師的反饋技巧
每一位學(xué)員展示2-3分鐘的開場展示，講師組織大家給予反饋
黃金四步法復(fù)盤
喬哈里窗
為什么要給反饋
反饋的IIU模型
情景?。菏聦嵟c解讀
模型介紹
IIU反饋演練
培訓(xùn)師的引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
活動：畫出夢想中的房子
講師介紹引導(dǎo)技巧——引領(lǐng)與跟隨
演練：如果學(xué)員參與不積極，如何分別用引領(lǐng)與跟隨的方式應(yīng)對？
教學(xué)式會談
講師示范：教學(xué)法的重要性
教學(xué)式會談步驟
志愿者學(xué)員訪談需求練習(xí)
培訓(xùn)的CPP模型（內(nèi)容、流程、過程（互動、情緒、感受、動能））
結(jié)合上面的學(xué)員培訓(xùn)展示，介紹CPP模型對于培訓(xùn)設(shè)計的作用
教學(xué)法的選擇：講授、討論、案例分析、教學(xué)對話、角色扮演等
根據(jù)課題和內(nèi)容，調(diào)整變換教學(xué)手段并作展示
課程設(shè)計如何突出教學(xué)目的

三、簡短培訓(xùn)演練
每一位學(xué)員準備20分鐘的培訓(xùn)片段并做演練
反饋

四、總結(jié)分享

軟技能培訓(xùn)師培訓(xùn)