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領(lǐng)導(dǎo)管理技能培訓(xùn)

【課程背景】
技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)往往擅長(zhǎng)解決技術(shù)問(wèn)題和實(shí)施創(chuàng)新，但在管理方面可能不夠熟練。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理能力也包括良好的協(xié)作和溝通技巧。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常需要與不同背景和專業(yè)知識(shí)的人合作，因此有效的協(xié)作和溝通對(duì)于實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)重要。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色。通過(guò)強(qiáng)化管理能力，他們可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提供必要的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展。

【課程收益】
通過(guò)兩天4個(gè)小模塊的學(xué)習(xí)，充分掌握“建立信任”、“員工輔導(dǎo)”、“高效溝通” “協(xié)作創(chuàng)新”管理者的4大基本技能。賦能技術(shù)型管理者從“管理自我”、“管理團(tuán)隊(duì)” 和“管理業(yè)務(wù)”的全面意識(shí)和能力提升。 
模塊1 – 建立信任：*個(gè)性 +“信譽(yù)6步法”。了解自我和他人的多樣性，并策劃自己建立信譽(yù)的基礎(chǔ)和步驟
模塊2 – 員工輔導(dǎo)：掌握和員工開展日常關(guān)于績(jī)效改善的SBII對(duì)話框架，通過(guò)教練式輔導(dǎo)推進(jìn)績(jī)效的持續(xù)改善，并維持正向積極的員工敬業(yè)度。
模塊3 – 高效溝通：掌握跨部門協(xié)作、問(wèn)題解決、項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中的溝通與影響技巧，掌握“影響力分析框架表”和“影響力推-拉16法”，通過(guò)組合使用，提升自己的影響能力。
模塊4 – 協(xié)作創(chuàng)新：掌握3個(gè)協(xié)作創(chuàng)新工具，解決3個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景問(wèn)題。打造組織多元包容的創(chuàng)新文化。 

【課程對(duì)象】中高層管理者等

【課程大綱】
第一天 管理自我 輔導(dǎo)他人
一、破冰活動(dòng)：我們不一樣
二、模塊1 ：建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a)什么是*？什么是個(gè)人的偏好？
b)了解*性格類型可以幫助更好的團(tuán)隊(duì)融合與協(xié)作
c)*小測(cè)試：測(cè)一下自己的*類型
d)團(tuán)隊(duì)的*結(jié)果分布？和我們的業(yè)務(wù)、使命愿景像嗎？
2、*詳解
a)能量的獲取方式：外傾E vs內(nèi)傾I  
b)信息的獲取方式：直覺N vs感覺S 
c)做決定：思考T vs情感 F
d)應(yīng)對(duì)外部變化：計(jì)劃J vs直覺 P
3、建立信譽(yù)6步法
a)管理者的角色定位（運(yùn)動(dòng)員、隊(duì)長(zhǎng)、教練）
b)小組討論：今天你扮演著什么角色？有什么感悟
c)通過(guò)教練式領(lǐng)導(dǎo)力放大你的作用
d)實(shí)戰(zhàn)演練：建立你的“信譽(yù)屋”
① * 
② 共享價(jià)值觀 – 小組討論：個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的鏈接
③ 感謝員工 – 我能做什么 
④ 發(fā)展能力 – 小組討論：我們當(dāng)下缺少的能力
⑤ 服務(wù)員工 
⑥ 維持希望 – 如何去講故事
三、模塊2 – 正向促進(jìn)員工績(jī)效改善的SBII法
1、非正式反饋的作用與定義
2、非正式日常績(jī)效反饋SBII法
a)伙伴練習(xí)：嘗試做一次反饋
b)SBII反饋4部曲（情境-行為-影響-征詢）
c)實(shí)戰(zhàn)演練：用教練式的方法，重新構(gòu)架你的反饋，并再次進(jìn)行伙伴對(duì)話
d)反饋后該如何跟進(jìn)：改變發(fā)問(wèn)的方式
3、情緒化反應(yīng)的處理？
a)接受反饋的主要情緒類型
b)為什么會(huì)產(chǎn)生情緒？
c)如何管理情緒的策略
d)角色扮演：管理一場(chǎng)情緒對(duì)話

第二天 高效溝通 協(xié)作創(chuàng)新
四、模塊3 – 高效溝通與影響力的“推拉技巧”
1、理解溝通的基本流程與定義
a)小組討論：工作中曾經(jīng)遇到的有效溝通與無(wú)效溝通
b)高效表達(dá)的4要素
c)坦誠(chéng)布公的表達(dá)方式與小工具
d)傾聽
2、影響力6原則與高效影響力的“推拉技巧”
a)個(gè)人練習(xí)：思考記錄一個(gè)你近期希望影響的事例
b)推拉技巧實(shí)施影響
① 推的技巧（用事實(shí)和情感打動(dòng)對(duì)方）
② 拉的技巧（用提問(wèn)和反饋引導(dǎo)對(duì)方）
3、實(shí)戰(zhàn)演練：你的影響力發(fā)揮作用了嗎？
a)挑選一個(gè)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景例子，請(qǐng)一位學(xué)員扮演需要被影響的人
b)團(tuán)隊(duì)使用推拉技巧與該學(xué)員進(jìn)行對(duì)話，實(shí)時(shí)評(píng)估影響效果
c)進(jìn)行復(fù)盤與反思
五、 模塊4 – 協(xié)作創(chuàng)新的3個(gè)小工具
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新小游戲
2、創(chuàng)新基礎(chǔ)
a)什么是創(chuàng)新？為什么需要協(xié)作創(chuàng)新？
b)創(chuàng)新的分類與來(lái)源
c)小組討論：迪士尼的創(chuàng)新分析
d)KA*模型 – 洞察客戶，突破創(chuàng)新
3、實(shí)戰(zhàn)演練：協(xié)作創(chuàng)新小工具
a)工具1 – 靜默式頭腦風(fēng)暴法 vs 客戶旅程的創(chuàng)新
b)工具2 – 反轉(zhuǎn)假設(shè)法 vs 降本增效的創(chuàng)新
c)工具3 – 圖像聯(lián)想法 vs 組織文化的創(chuàng)新
4、包容性領(lǐng)導(dǎo)者的6個(gè)特質(zhì)
六、 課程總結(jié)
1、Q&A環(huán)節(jié)
2、課程收獲與課后落地實(shí)踐3件事

領(lǐng)導(dǎo)管理技能培訓(xùn)