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營(yíng)銷(xiāo)方案策劃培訓(xùn)

第一模塊：基于客戶消費(fèi)心理的營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)用
第一講：客戶消費(fèi)心理解讀
- 逆反心理
- 虛榮心理
- 饋贈(zèng)心理
- 從眾心理
- 恐懼心理
第二講：行為決策關(guān)鍵理論解析
- 客戶心理帳戶
- 心理帳戶中的數(shù)學(xué)四則運(yùn)算
- 心理帳戶在實(shí)際工作生活中的具體表現(xiàn)
- 心理帳戶案例分析
- 客戶交易偏見(jiàn)
- 交易偏見(jiàn)之---合算偏見(jiàn)
- 交易偏見(jiàn)之---比例偏見(jiàn)
- 交易偏見(jiàn)之---環(huán)境偏見(jiàn)
- 交易偏見(jiàn)之---效率偏見(jiàn)
- 交易偏見(jiàn)之---效用偏見(jiàn)
- 風(fēng)險(xiǎn)決策理論
- 期望值理論
- 期望值數(shù)學(xué)模型與算法
- 風(fēng)險(xiǎn)決策的三大類(lèi)型
- 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向解析
- 沉沒(méi)成本誤區(qū)
- 沉沒(méi)成本誤區(qū)概述
- 沉沒(méi)成本對(duì)于客戶的心理影響分析
- 陷入成沒(méi)成本誤區(qū)的原因解析
- 聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估
- 聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估特性分析
- 聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估實(shí)際運(yùn)用
- 賦予效應(yīng)和語(yǔ)義效應(yīng)
- 賦予效應(yīng)解析與應(yīng)用
- 語(yǔ)義效應(yīng)解析與應(yīng)用
第三講：基于行為決策的營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)用
- 行為決策在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用
- 行為決策在活動(dòng)創(chuàng)意中的運(yùn)用
- 行為決策在宣傳策劃中的運(yùn)用
- 行為決策在營(yíng)銷(xiāo)通路中的運(yùn)用
- 行為決策在口徑設(shè)定中運(yùn)用
案例：移動(dòng)“飛信”宣傳通路

第二模塊：基于客戶價(jià)值的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)挖掘
第一講：客戶資料收集
- 客戶信息收集和分析的原則
- 弄清目的，明確方向
- 制定收集計(jì)劃
- 堅(jiān)持真實(shí)性、可靠性原則
- 做到數(shù)量與質(zhì)量相結(jié)合
- 客戶信息收集和分析的目的
- 客戶分類(lèi)
- 客戶價(jià)值判斷
- 客戶機(jī)會(huì)尋找
- 實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)
- 消費(fèi)者的需求差異中找到賣(mài)點(diǎn)
- 客戶信息收集注意事項(xiàng)
- 一對(duì)一訪談的技巧
- 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
- 探究原因而非簡(jiǎn)單問(wèn)題
- 聚焦期望
- 詢(xún)問(wèn)而非推銷(xiāo)
- 需求問(wèn)題訪談7步法
第二講：客戶資料分析方法
- 客戶信息收集
- 客戶消費(fèi)特征
- 客戶價(jià)值鏈
- 集團(tuán)客戶內(nèi)部信息收集
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集
- 信息收集技巧
- 分段法
- 偷梁換柱
- 激將法
- 知識(shí)核準(zhǔn)法
- 推斷法
- 回避問(wèn)題
- 旁敲側(cè)擊
- 客戶價(jià)值分析管理
- 消費(fèi)價(jià)值分析
- 跟蹤價(jià)值
- 維護(hù)價(jià)值
- 價(jià)值增值
第三講：產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)提煉的七項(xiàng)法則
- 市場(chǎng)有其需
- 企業(yè)有其實(shí)
- 產(chǎn)品有其特
- 確實(shí)有其人
- 傳播有其途
- 目標(biāo)有其明
- 事出有其因
第四講：產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)提煉方法
- 從產(chǎn)品性能和銷(xiāo)售通路入手
- 賣(mài)技術(shù)
- 賣(mài)品質(zhì)
- 賣(mài)原料
- 賣(mài)包裝
- 賣(mài)價(jià)格
- 賣(mài)服務(wù)
- 滿足人們更高層次需求
- 賣(mài)情感
- 賣(mài)時(shí)尚
- 賣(mài)熱點(diǎn)
- 賣(mài)公益
- 賣(mài)文化
- 賣(mài)夢(mèng)想
- 規(guī)避賣(mài)點(diǎn)誤區(qū)
- 太多的賣(mài)點(diǎn)，反而沒(méi)了賣(mài)點(diǎn)
- 賣(mài)點(diǎn)不突出或跟自己產(chǎn)品的關(guān)系不大
- 賣(mài)點(diǎn)有違社會(huì)公益及人們的道德規(guī)范

第三模塊：營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)與工具應(yīng)用
第一講：營(yíng)銷(xiāo)策劃流程
- 收集所需資料
- 分析各種資料
- 確定策劃目標(biāo)
- 構(gòu)思策略方案
- 預(yù)算相關(guān)費(fèi)用
- 撰寫(xiě)策劃文案
- 溝通策劃方案
- 實(shí)施策劃方案
第二講：營(yíng)銷(xiāo)策劃的“五點(diǎn)論”
- 調(diào)研就是找到“問(wèn)題點(diǎn)”
- 診斷就是明確“策劃點(diǎn)”
- 分析和思考就是構(gòu)思“創(chuàng)意點(diǎn)”
- 歸納和判斷就是確定“定位點(diǎn)”
- 最后就是策劃“營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)”
第三講：營(yíng)銷(xiāo)策劃的“幾何分析法”（5W2H1E）
- Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？
- What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？
- Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？
- When（何時(shí)）——策劃什么時(shí)間完成？什么時(shí)候?qū)嵤?br /> - Who（誰(shuí)）——策劃誰(shuí)來(lái)做？誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)推進(jìn)？
- How（如何）——策劃怎么做？如何實(shí)施？辦法如何？
- Howmuch（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？
- Effect（效果）——策劃結(jié)果如何？成果如何？
第四講：如何寫(xiě)好策劃書(shū)
- 掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的文本格式
- 避免營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的四大毛病
- 空話太多、沒(méi)有條理
- 求多求全、呆板乏味
- 讓營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)“動(dòng)”起來(lái)
第五講：工具應(yīng)用——營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的必備選項(xiàng)
- 策劃名稱(chēng)、策劃者小組構(gòu)成
- 策劃內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明
- 策劃實(shí)施時(shí)的步驟說(shuō)明及計(jì)劃書(shū)（時(shí)間、人員、費(fèi)用、操作等計(jì)劃表）
- 策劃的預(yù)期效果
- 對(duì)本策劃問(wèn)題癥結(jié)的想法
- 可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例、備選方案等
案例：結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策劃工具書(shū)進(jìn)行課前營(yíng)銷(xiāo)策劃方案書(shū)點(diǎn)評(píng)
第六講：營(yíng)銷(xiāo)策劃案例討論
- 現(xiàn)場(chǎng)討論：白城移動(dòng)全年?duì)I銷(xiāo)策劃規(guī)劃
- 關(guān)鍵點(diǎn)：天天有主題，月月有活動(dòng)，今年更精彩
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——方案主題
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——外部環(huán)境
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——活動(dòng)宣傳
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——活動(dòng)安排
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——內(nèi)部推動(dòng)
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——節(jié)點(diǎn)控制——軌跡跟蹤、全程掌控
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——科學(xué)預(yù)測(cè)、合理規(guī)避
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——應(yīng)急備案——環(huán)境異動(dòng)、有備無(wú)患
- 營(yíng)銷(xiāo)策劃構(gòu)成之——營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)——情景話術(shù)、分崗設(shè)定
- 案例1：移動(dòng)3G校園營(yíng)銷(xiāo)策劃案
- 移動(dòng)3G業(yè)務(wù)推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
- 具體實(shí)施方案：廣告宣傳活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、校園展示活動(dòng)、校園銷(xiāo)售
- 分階段營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
- 營(yíng)銷(xiāo)成本控制和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理
- 案例2：集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃
- 梳理用戶特征與需求
- 集團(tuán)客戶市場(chǎng)拓展策略建議
- 以產(chǎn)品組合策略撬動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)
- 銷(xiāo)售拓展：小企業(yè)/商鋪關(guān)注“低成本、高效率”的宣傳引導(dǎo)
- 服務(wù)提升：關(guān)注服務(wù)能力和服務(wù)價(jià)值
經(jīng)典案例共享：聯(lián)通麗音彩鈴業(yè)務(wù)的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

第四模塊：從策劃到執(zhí)行——營(yíng)銷(xiāo)宣傳應(yīng)用
第一講：營(yíng)銷(xiāo)宣傳文本撰寫(xiě)技巧
- 優(yōu)秀策劃書(shū)文本的必備要素
- 充實(shí)的內(nèi)容
- 強(qiáng)大的說(shuō)服力
- 嫻熟的表現(xiàn)技巧
- 優(yōu)秀策劃書(shū)文本寫(xiě)作的技巧
- 信息組織的技巧
- 行文的技巧
- 接近讀者的技巧
- 情報(bào)視覺(jué)化的技巧
第二講：營(yíng)銷(xiāo)宣傳設(shè)計(jì)
- 宣傳設(shè)計(jì)構(gòu)成資料
- 標(biāo)題：簡(jiǎn)潔地標(biāo)明圖表的內(nèi)容。
- 內(nèi)容：指圖表要傳達(dá)的情報(bào)。
- 圖形：將需要傳達(dá)的內(nèi)容做視覺(jué)化的表現(xiàn)。
- 注腳：對(duì)視覺(jué)傳達(dá)和主要內(nèi)容的補(bǔ)充與解釋
- 海報(bào)設(shè)計(jì)原則
- 單純：形象和色彩必須簡(jiǎn)單明了（也就是簡(jiǎn)潔性）
- 統(tǒng)一：海報(bào)的造型與色彩必須和諧，要具有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)效果
- 均衡：整個(gè)畫(huà)面須要具有魄力感與均衡效果
- 銷(xiāo)售重點(diǎn)：海報(bào)的構(gòu)成要素必須化繁為簡(jiǎn)，盡量挑選重點(diǎn)來(lái)表現(xiàn)
- 驚奇：海報(bào)無(wú)論在形式上或內(nèi)容上都要出奇創(chuàng)新，具有強(qiáng)大的驚奇效果
- 海報(bào)設(shè)計(jì)要求
- 容易引人注目
- 容易閱讀

營(yíng)銷(xiāo)方案策劃培訓(xùn)