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管理心理能力培訓(xùn)

課程背景：
社會(huì)的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對(duì)于部分核心員工？新生代的員工越來(lái)越難管，越來(lái)越不聽話？員工對(duì)于公司的歸屬感越來(lái)越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……
傳統(tǒng)管理往往以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以工作績(jī)效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關(guān)注員工的心理成長(zhǎng)，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實(shí)現(xiàn)管理成效；“科學(xué)管理”模式逐步轉(zhuǎn)向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來(lái)越被重視。
員工的態(tài)度、人格模式、動(dòng)機(jī)、情緒等非技能性要素得以關(guān)注，以期更好提升管理水平。團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題，都成為管理中不可或缺的部分。因而，管理心理學(xué)，就是以人性為根本，著眼于提升管理的績(jī)效和水平。

課程特色：
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、職業(yè)心理學(xué)、工業(yè)與組織心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、健康心理學(xué)、情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、心理咨詢技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。
定制化：汲取國(guó)內(nèi)外管理心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行心理學(xué)應(yīng)用實(shí)踐與管理績(jī)效提升。
實(shí)戰(zhàn)性：管理心理學(xué)相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能真正學(xué)有所用，用則見效，幫助組織完善管理水平。
職業(yè)性：結(jié)合學(xué)員的職場(chǎng)管理應(yīng)用場(chǎng)景，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)相關(guān)的管理技能，最終提升工作績(jī)效。

課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，催眠放松，*，行動(dòng)方案。

課程收益：
認(rèn)識(shí)不同的人性假設(shè)，改善團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效；
洞悉員工內(nèi)心的心理需要與動(dòng)機(jī)，有效激勵(lì)員工，提升團(tuán)隊(duì)士氣；
認(rèn)識(shí)職場(chǎng)沖突的根源，改善溝通管理能力；
建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

課程對(duì)象：
1.中層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)、中小企業(yè)高層；
2.銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)；
3.金融、電信、IT業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等高壓行業(yè)；
4.其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績(jī)效的人群；

課程大綱
第一講關(guān)注人性特點(diǎn)，提升管理績(jī)效
探索基本的人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人，復(fù)雜人的假設(shè)
“知識(shí)型”員工的心理需求
從員工需求著手，改善管理技能
團(tuán)隊(duì)研討：新生代員工的心理需求是什么？

第二講：識(shí)別員工的心理動(dòng)機(jī)，引爆其內(nèi)在的小宇宙
55%的員工對(duì)自己的工作缺乏熱情？
團(tuán)隊(duì)研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個(gè)更重要？
外部獎(jiǎng)勵(lì)為何會(huì)失效？
“如果－那么”型激勵(lì)的挑戰(zhàn)是什么？
如何盡量發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)的效果？
內(nèi)在驅(qū)動(dòng)：如何激發(fā)新生代員工的積極性（創(chuàng)新）？
測(cè)試覺察：你的成就動(dòng)機(jī)如何？（心理投射）
自主性：如何讓員工擁有內(nèi)在的自驅(qū)力？
專精：?jiǎn)T工如何才能全力投入工作？
目的：?jiǎn)T工到底為何而工作？

第三講用心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)因人而已的管理
團(tuán)隊(duì)研討：?jiǎn)T工為何會(huì)選擇離職？
如何引導(dǎo)員工面對(duì)職場(chǎng)的不公平感？
員工感受到不公平時(shí)，可能會(huì)采取的選擇：
團(tuán)隊(duì)研討：你心目中的組織公平是什么狀態(tài)的？
員工認(rèn)為自己有“錯(cuò)”嗎？
影視賞析：不就是一個(gè)加減法算錯(cuò)了嘛
心理學(xué)效應(yīng)：自我服務(wù)偏差
如何看待員工的“抱怨”？
動(dòng)機(jī)探索法：每個(gè)行為背后都有一個(gè)積極、正向的意圖！
如何健康有效地表?yè)P(yáng)員工（獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰）？
職場(chǎng)溝通是否需要因性格不同而不同？
影視賞析：混賬
認(rèn)識(shí)員工的性格特征
關(guān)注員工的心理需要，因人而已的溝通
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會(huì)話（2人小組分享+小組代表）

管理心理能力培訓(xùn)