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市場業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

課程背景
全面推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型”是當(dāng)下運營商的重要戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。業(yè)務(wù)也在推陳出新?？蛻艚?jīng)理如何適應(yīng)“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”環(huán)境下的市場變革，如何應(yīng)對市場變革帶來的挑戰(zhàn)，成為管理層與一線隊伍都高度關(guān)注的課題。
課程目標幫助學(xué)員快速掌握數(shù)智化新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品賣點，識別新業(yè)務(wù)的潛在客戶，提高新業(yè)務(wù)的營銷能力

適合對象
客戶經(jīng)理、商客經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、支撐經(jīng)理

課程大綱
一、“數(shù)值化轉(zhuǎn)型”的市場演變與運營商政企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1、案例研討：新技術(shù)都是面子工程么？
2、新技術(shù)在老市場中的演變路徑
3、“數(shù)值化轉(zhuǎn)型”對市場意味著什么？
4、運營商的業(yè)務(wù)變化及當(dāng)下業(yè)務(wù)重點
5、企業(yè)在政企市場中的優(yōu)勢

二、數(shù)智化重點產(chǎn)品賣點回顧
1. 算網(wǎng)業(yè)務(wù)
(1) 算網(wǎng)的主要功能、賣點
(2) 算網(wǎng)業(yè)務(wù)的目標對象
(3) 算網(wǎng)業(yè)務(wù)的價值點及溝通要點
(4) 算網(wǎng)業(yè)務(wù)的商機識別
2. 視聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
(1) 視聯(lián)網(wǎng)功能的快速發(fā)展
(2) 當(dāng)下視聯(lián)網(wǎng)的主要功能、賣點
(3) 視聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在不同行業(yè)中的場景應(yīng)用
(4) 視聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的商機識別
3. 安全業(yè)務(wù)
(1) 常見的安全應(yīng)對辦法
(2) 中移動的安全業(yè)務(wù)類型、主要功能、賣點
(3) 安全業(yè)務(wù)的目標對象
(4) 安全業(yè)務(wù)的價值點及溝通要點
(5) 安全業(yè)務(wù)的商機識別
4. ICT業(yè)務(wù)
5. 專線業(yè)務(wù)
6.其他業(yè)務(wù)

三、行業(yè)客戶業(yè)務(wù)需求及采購決策分析
1. 典型行業(yè)的業(yè)務(wù)需求
(1) 醫(yī)療行業(yè)
(2) 政府行業(yè)
(3) 教育行業(yè)
(4) 制造業(yè)
(5) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
2. 政企客戶的采購決策模式
(1) 黨政軍、事業(yè)單位、國企的采購決策流程
(2) 商企客戶的采購特點

四、集客市場營銷拓展
1. 根據(jù)客戶的采購流程設(shè)定營銷策略
2. 激發(fā)客戶需求的常見途徑
3. 客戶需求的預(yù)判與驗證
4. 集客營銷不同階段涉及的三種解決方案類型及應(yīng)用場景
5. 顧問式營銷與產(chǎn)品式營銷的差別
6. 客戶需求產(chǎn)生的關(guān)鍵信號
7. 客戶拜訪前的五項準備
8. 推動客戶采購的六種關(guān)鍵動作及經(jīng)驗

五、典型場景的應(yīng)對策略
1. 客戶不友好，直接問你有什么方案要介紹
2. 客戶說沒錢
3. 客戶說不需要
4. 客戶說這不是他們職責(zé)范圍
5. 客戶說，你們價格是多少？
6. 客戶說“你們的東西貴”
7. ......

六、重點產(chǎn)品介紹演練

七、實戰(zhàn)常見問題及營銷計劃研討
1. 實戰(zhàn)目標及拜訪計劃溝通
2. 實戰(zhàn)規(guī)則溝通
3. 復(fù)盤工作要點溝通
4. 實戰(zhàn)難點及問題溝通

市場業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)