課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工招募培訓(xùn)
【課程背景】
橙人已經(jīng)成為新銷售主體,突破線上和線下的界限,成為各通信行業(yè)必爭之地。但存在人力資源在對(duì)橙人的招募、使用和培養(yǎng)上沒有方法和技術(shù),本課程結(jié)合人力資源管理知識(shí)、市場營銷知識(shí)、
客戶關(guān)系管理知識(shí)和新媒體營銷知識(shí),擬打造自己的橙人訓(xùn)練營模式,提升人力資源管理者招募到高質(zhì)量橙人和橙將進(jìn)而提升銷售數(shù)量,提升客戶滿意度,提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度的作用。同時(shí)也是打造人力資源部員工早日實(shí)現(xiàn)左手懂HR右手懂業(yè)務(wù)、下沉業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)的HRBP。
【課程大綱】
第一講 什么是橙人及如何招募
1.橙人和橙將的角色分析
1.他們是什么樣的人
(1)追求結(jié)果
(2)行動(dòng)高效
(3)利益導(dǎo)向
(4)流量為王
共創(chuàng):抖音上找到10個(gè)你認(rèn)為合適的橙人并每組分享;
培訓(xùn)師針對(duì)選擇的橙人剖析契合度;
2.招募橙人常見的誤區(qū)
(1)招募要求維度單一,只關(guān)注粉絲量及銷售額
(2)招募到有競品協(xié)議的橙人
(3)抖音粉絲量和數(shù)據(jù)刷高的底層邏輯(是否依靠抖+等)
(4)能招募到但是用不了
3.招募橙人或橙將的必知事實(shí)
(1)帶貨別的產(chǎn)品好不代表你的一定好
(2)要對(duì)客戶做細(xì)分
(3)要根據(jù)自己的情況需求進(jìn)行橙人和橙將的人才畫像
(4)要知道橙人最關(guān)注的合作方要點(diǎn)
引導(dǎo)案例: 宋小寶代言護(hù)膚品失敗的角色認(rèn)知剖析
共創(chuàng)坊:我們需要橙人在哪些方面助力?
4.他們能為我們做什么
(1)線上引流:招募時(shí)要講清客戶引流的平臺(tái)和要求
(2)銷售產(chǎn)品
A 帶貨產(chǎn)品的出貨率及橙人的垂直IP
B 分紅的形式
C 橙人的年齡等適合的客戶群體特征
D 廣告的知名度和美譽(yù)度
5.招募的渠道
(1)直接對(duì)接
(2)熟悉人推薦(內(nèi)部伯樂獎(jiǎng))
(3)與目標(biāo)客戶高校聯(lián)手推出中國移動(dòng)尋找橙人創(chuàng)業(yè)活動(dòng)鎖定精準(zhǔn)橙人
6.招募話術(shù)打磨及通關(guān)
(1)針對(duì)招募橙人產(chǎn)出通用話術(shù)
(2)課堂進(jìn)行分組話術(shù)通關(guān)
第二講 橙人的培養(yǎng)與業(yè)務(wù)助力提升
1.橙人的培養(yǎng)
(1)素質(zhì)測試,確定橙人與我們的能力畫像差距
(2)文化DNA的培訓(xùn)
(3)產(chǎn)品線的培訓(xùn)
(4)銷售移動(dòng)產(chǎn)品能力的培訓(xùn)
2.客戶關(guān)系的維護(hù)
(1)客戶的分類及維護(hù)
案例:二八原則模型
A客戶的分類管理
B 客戶的粘性提升
C線上線下引流的技巧
(2)1+1橙人培養(yǎng)計(jì)劃
(3)季度客戶關(guān)系優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)評(píng)選
(4)人力資源部橙人百人培養(yǎng)計(jì)劃
案例:共創(chuàng)工作坊之打造橙人的蓄水池:從招募甄選到培養(yǎng)晉升
行動(dòng)與總結(jié)
員工招募培訓(xùn)
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