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營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

課程背景
數(shù)字化大潮正在引發(fā)社會(huì)各行業(yè)、各領(lǐng)域新思路、新模式的重大變革，全新構(gòu)建“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、萬物互聯(lián)、智能引領(lǐng)、跨界整合“的新業(yè)態(tài)。而營銷做為企業(yè)的輸血功能和主要抓手，也必須抓住機(jī)會(huì)，以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心騷動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。誰能抓住這個(gè)機(jī)遇，就很有可能成為同行業(yè)中的領(lǐng)跑者。用數(shù)字化武裝到牙齒的跨界對手正在虎視眈眈，顛覆與被顛覆從未像今天這樣迅速，我們已進(jìn)入了“我顛覆你，與你無關(guān)”的時(shí)代。 傳統(tǒng)企業(yè)如何利用數(shù)字化思維進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新?移動(dòng)數(shù)字化時(shí)代企業(yè)如何自我定位?是否需要去中心化？如何通過數(shù)字化獲客？數(shù)字化到底是營銷的渠道還是新的商業(yè)邏輯？本課程以目前國內(nèi)數(shù)字化金融轉(zhuǎn)型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在變革中涉及到的去中心化管理、數(shù)字化人才管理、粉絲經(jīng)濟(jì)應(yīng)用、新零售實(shí)踐以及私人董事會(huì)暢想等核心理念，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)數(shù)字化思維及實(shí)操中的應(yīng)用工具，最終學(xué)員結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)共同分析基于移動(dòng)數(shù)字化變革之路。 本課程以營銷3.0時(shí)代的視角，從戰(zhàn)略層面、管理層面、操作層面，系統(tǒng)講解營銷數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化和數(shù)字化時(shí)代CRM3.0模型與案例，讓數(shù)字化營銷在企業(yè)落地生根，推動(dòng)客戶高流量、高轉(zhuǎn)化、高留存，以此提高客戶的高黏度。

課程大綱
第一講：數(shù)據(jù)成為企業(yè)的營銷驅(qū)動(dòng)力
案例：從螞蟻金服的估值看數(shù)據(jù)的重要性
1) 2B 和 2C 企業(yè)數(shù)字化營銷的區(qū)別
2) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化實(shí)踐各環(huán)節(jié)面臨的困境
3) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化營銷手段，營銷六大場景數(shù)字化（會(huì)議、展會(huì)、直播 活動(dòng)、專題頁營銷、社區(qū)營銷、全員營銷）
4) 企業(yè)數(shù)字化營銷的前端活動(dòng)如何促成線索生成，并轉(zhuǎn)化為可管理的機(jī)會(huì)點(diǎn)
5) 企業(yè)數(shù)字化營銷的工具清單
6) 2B 企業(yè)營銷數(shù)字化營銷實(shí)施方案
非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
1） 業(yè)態(tài)特征：產(chǎn)業(yè)鏈條長、多業(yè)態(tài)并存
2） 運(yùn)營環(huán)境：數(shù)據(jù)交互和共享風(fēng)險(xiǎn)高
3） IT建設(shè)過程：數(shù)據(jù)復(fù)雜，歷史包袱重
4） 數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)可信和一致化的要求程度高
建立數(shù)字化組織，打通信息孤島
1）企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)建
2）數(shù)據(jù)的清潔度、及時(shí)性和有效性
3）數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)底座的建設(shè)
4）數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入
5）數(shù)據(jù)更新與使用
以統(tǒng)一語言為核心的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理
1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理
2）主數(shù)據(jù)治理
3）事務(wù)數(shù)據(jù)治理
4) 報(bào)告數(shù)據(jù)治理
5） 觀測數(shù)據(jù)治理
6） 規(guī)則數(shù)據(jù)治理
外來數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理
1）外來數(shù)據(jù)的價(jià)值衡量
2）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一要求

第二講：數(shù)字賦能-線上線下高度融合
信息流：高效性VS體驗(yàn)性
1）線上：信息無邊界，搜一搜就在眼前
2）線下：無法取代的體驗(yàn)性
3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)為體驗(yàn)性插上效率的翅膀
資金流：便捷性VS可信性
1）線上：前所未有的的便捷
2）線下：見面更讓人放心
3）數(shù)字化賦能：用數(shù)據(jù)建立新的信用
物流：跨度性VS即得性
1）線上：物品跨越全世界
2）線下：需要就要立馬得到
3）數(shù)字化賦能：大數(shù)據(jù)全面整合“快”和“近”

第三講：坪效革命-從“人”的角度提高“場”的營收
怎樣建立“私域流量池”？
1）流量：一切與消費(fèi)者的觸點(diǎn)
2）轉(zhuǎn)化率：找對社群很重要
3）客單價(jià)：洞察客戶，提高連帶銷售
4）復(fù)購率：客戶“忠誠度”培養(yǎng)
短路經(jīng)濟(jì)：環(huán)節(jié)超短，效率越高
1）什么叫“定倍率”
2）正向模式-短路環(huán)節(jié)解析
3）反向模式-讓庫存為“零”，走高質(zhì)低價(jià)路線

第四講：數(shù)字營銷-市場破局與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
案例：某企業(yè)遭遇業(yè)績瓶頸，通過數(shù)字服務(wù)化進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，營收提高56%。
用數(shù)字營銷手段進(jìn)行全新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1) 客戶細(xì)分（我們選擇什么樣的客戶？）
2) *產(chǎn)品價(jià)值（客戶為什么選擇我們？）
3) 一句心動(dòng)的廣告語（客戶興趣點(diǎn)）
4) 低成本觸達(dá)客戶（業(yè)務(wù)開發(fā)）
5）成功的盈利模型（持續(xù)購買）
6）領(lǐng)軍人物與超人組合（點(diǎn)將布陣）
研討：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)-布戰(zhàn)略（研討-點(diǎn)評(píng)-輸出方案）
差異化市場競爭
1) 產(chǎn)品技術(shù)差異化
2）解決方案差異化
3）服務(wù)增值差異化
4）銷售回款差異化

營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)