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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
激活組織-管理者說服下屬主動工作的方法論
 
講師:田野 瀏覽次數(shù):2634

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員

培訓(xùn)講師:田野    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

下達工作指令課程

課程背景:
所有工作指令執(zhí)行一般來源于兩種方式,第一種是:發(fā)號施令;第二種是:行為改變。管理者的價值在于通過自己的管理和領(lǐng)導(dǎo),讓員工自動自發(fā)的接受,從一個被迫的受害者,轉(zhuǎn)變成一個責(zé)任者,積極主動的對自己的工作負責(zé),不是被動應(yīng)付的對待工作。優(yōu)秀的管理者才能帶出有戰(zhàn)斗力的隊伍,管理者需要明確自己在讓眾人行的過程中到底該扮演什么樣的角色,并有效的進行工作目標(biāo)的管理,通過機制和管理手段調(diào)整員工的狀態(tài),改變行為。建設(shè)好團隊,提振隊伍士氣,對下屬的工作技能進行輔導(dǎo)與培育,持續(xù)通過反饋激勵才能有效激發(fā)組織的活力,達成更好的績效目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)常有好的計劃無法落地,好的決策總是一而再,再而三地付之東流?很多正確的指令要求,需要領(lǐng)導(dǎo)提升打造團隊凝聚力,讓指令要求能夠得到貫徹。
管理者必須重視對員工的管理方法,了解清晰需求,自己做到心中有數(shù),摒棄掉自以為是的固有經(jīng)驗。持續(xù)進行學(xué)習(xí),使用科學(xué)的方法來進行管理,有效的通過分配任務(wù)來進行過程的控制,做扎實輔導(dǎo)干預(yù),工作反饋,激勵等以此來實現(xiàn)良好行為管理。課堂上用實戰(zhàn)演練的方式,講授系列管理工具與方法,引入企業(yè)實際案例,教授管理者如何讓下屬愿意聽,找到工作中的正確狀態(tài)。經(jīng)過短時間的學(xué)習(xí),即可讓企業(yè)管理者掌握一套簡單易行、且行之有效地團隊成員激活的方法與工具。

課程收益:
強化管理者的角色認知與定位,提升概念性
懂得讓員工不由自主的就按照期望的行為做
掌握管理中如何激發(fā)員工的善意的控制方法
學(xué)會建立信任、分配任務(wù)、反饋激勵等措施

課程風(fēng)格:
源于實戰(zhàn):課程內(nèi)容來源企業(yè)實踐經(jīng)驗,課程注重實戰(zhàn)、實用、實效
幽默風(fēng)趣:課程氛圍非常好,擅長用互動、故事、案例點燃培訓(xùn)現(xiàn)場
邏輯性強:系統(tǒng)架構(gòu)強,課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高:課程內(nèi)容經(jīng)過市場實戰(zhàn)打磨,講解的工具均能夠有效運用
方法論新:建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱
第一講:認識員工的“受害者”到“責(zé)任者”回路
一、探尋員工行為背后的原因
1. 員工工作為何被動:工作意愿的5個層級
2. 被迫VS選擇
3. 當(dāng)下屬被當(dāng)成工具人,說什么都沒用
二、受害者與責(zé)任者回路
1. 受害者回路:漠視-抱怨-抗拒-合理化-逃避
2. 責(zé)任者回路:接納-擁有-理解-反思-行動
3. 不做抱怨者,要做當(dāng)責(zé)者

第二講:激活組織下的管理者如何定位
一、什么是管理
1. 管理的認知
2. 管理的概念:*目的是激發(fā)善意
3. 管理者的6種正確姿態(tài)
案例分析:好運氣的營銷負責(zé)人小田
二、管理過程中的管理瓶頸
1. 不敢管:內(nèi)心對管理有恐懼
2. 不愿管:自身對管理的動能不足
3. 不會管:沒有系統(tǒng)掌握管理的方法
三、管理者的角色定位
1. 高格局:理解格局定義,提升格局
2. 處明白:理該抓的核心人、事、流
3. 不諉過:不推卸責(zé)任,別把責(zé)任只推給下屬
4. 勝史績:超出歷史業(yè)績
5. 寒了心:能夠享受孤獨,忍受領(lǐng)導(dǎo)者的委屈

第三講:管理者如何讓下屬不由自主的被說服
一、不由自主=自己選擇
1. 把工作變成下屬自己的
2. 通過有章法的管理手段來改變員工行為
3. 改變的前提:認識問題,改變的途徑:自我對話
二、幫助下屬聚焦,不是復(fù)雜
1. 利用頭腦風(fēng)暴得出候選目標(biāo)
2. 對每個候選目標(biāo)制定評價性指標(biāo):時間+內(nèi)容+程度
3. 最終選定執(zhí)行的最核心目標(biāo)
三、告知下屬如何才能達成
1. 羅列驅(qū)動性指標(biāo)的候選項
2. 逐項測試候選的驅(qū)動性指標(biāo),最終確定驅(qū)動性指標(biāo)
四、與下屬建立一個他們自己認可的記分表
1. 選定反饋主題
2. 設(shè)計反饋記分表
五、開展規(guī)律性問責(zé):讓責(zé)任回歸到每個個體

第四講:提升管理方式,激發(fā)下屬潛能
案例:不同類型下屬的不同管理方法
一、建立組織內(nèi)部的信任
1. 建立信任的4要素
2. 管理者的3個核心行為有助于團隊的凝聚
二、有效安排任務(wù)的6個步驟
1. 說明工作的重要性
2. 講清楚你要的結(jié)果
3. 明確員工的責(zé)權(quán)利
4. 設(shè)定任務(wù)時間節(jié)點
5. 確保掌握任務(wù)要求
6. 制定任務(wù)監(jiān)督方案
案例學(xué)習(xí):如何給下屬分配工作
三、需求-刺激-行為之間的關(guān)系
1. 常見的需求種類
2. 需求不滿的行為
3. 刺激的方式
四、加強團隊培育與激勵,提升團隊活力
1. 培育賦能的原則與時機
2. OJT的賦能關(guān)鍵
3. 激勵的三個現(xiàn)代理論
4. 非物質(zhì)激勵的GRAPE模型
練習(xí):制定下屬的培育計劃或舉一反三非物質(zhì)激勵措施
五、團隊績效的持續(xù)改善——注重工作反饋
1. 反饋的BOOST原則
2. 工作反饋的步驟:反饋前、反饋中、反饋后
3. 面對7種不同類型的下屬反饋的注意要點
練習(xí):針對下屬進行工作反饋練習(xí)

第五講:增強影響力,讓下屬主動愿意被說服
一、認識到與下屬溝通存在的障礙
1. 不想溝通:管理者只在乎自己的本職工作,嫌麻煩
2. 不敢溝通:下屬膽子小,害怕去溝通有難度問題
3. 不屑溝通:極度自我,只愿意溝通自己認為對的事情
4. 不會溝通:缺乏溝通的系統(tǒng)方法,導(dǎo)致溝通效果不好
5. 明確好溝通與差溝通的本質(zhì)區(qū)別
二、提升影響力的核心四要素
1. 分析溝通對象
2. 傾聽關(guān)鍵信息
3. 有效表達觀點
1)表達的邏輯和條理:建立金字塔思維
2)表達的思想原則
4. 敏銳捕捉機會
三、用動員會議來達成共識促進下屬的主動認同
1. 會議溝通的誤區(qū)
2. 會議溝通高效的前中后管理
3. 181的動員會議召開技巧
四、面對與下屬溝通瓶頸如何破
1. 什么是與下溝通的沖突,面對沖突的選擇
2. 有效化解工作溝通中出現(xiàn)沖突的5步法
1)探尋沖突的根源:產(chǎn)生誤會
2)有效化解沖突的方法:謹(jǐn)記安全感
3)分析清楚下屬聽不進的原因:動機VS能力
4)改變?nèi)诵袨榈年P(guān)鍵一:制造動機-結(jié)果組合的變換
5)改變?nèi)诵袨榈年P(guān)鍵一:簡化問題-提供方法解困難

下達工作指令課程


轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/308323.html

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