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市場調(diào)研分析課程

課程背景：
在商業(yè)領(lǐng)域中，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)是市場的黃金法則，通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，從而滿足消費(fèi)者需求，依靠直覺和靈感洞察消費(fèi)者的潛在需求并超越消費(fèi)者需求，而深入的市場調(diào)研是這一切的基礎(chǔ)，在了解市場的同時更好的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，如何有效的了解客戶、分析客戶、選擇策略、設(shè)計(jì)方案、落地實(shí)操，課程通過互動演練和情景模擬、發(fā)現(xiàn)差距、改進(jìn)提升、掌握各種調(diào)研工具和方法、落地實(shí)操。

課程收益：
1、突破傳統(tǒng)市場調(diào)研觀念，創(chuàng)新市場調(diào)研新思路
2、了解自身企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢，通過專業(yè)市場調(diào)研加強(qiáng)客戶體驗(yàn)
3、掌握市場調(diào)研的方法和技巧
4、掌握市場調(diào)研的程序和步驟

課程對象：
企業(yè)相關(guān)人員

課程方式：
采用互動式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱
第一講：市場調(diào)研的內(nèi)容
市場調(diào)研概念及內(nèi)容
1、市場調(diào)研的概念
2、宏觀環(huán)境調(diào)研
3、行業(yè)及競爭狀況調(diào)研
4、市場供求現(xiàn)狀調(diào)研
5、企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
6、營銷組合調(diào)研

第二講：市場調(diào)研的方法
市場調(diào)研的方法
文案法
文案法的資料來源
文案法的步驟
問卷法
調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的程序
訪問法
面談訪問法
郵寄訪問法
電話訪問法
觀察法
觀察法的類型
觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)
觀察法的適用情況
實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法的步驟
實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)
實(shí)驗(yàn)法的適用情況

第三講：市場調(diào)研策劃的流程
市場調(diào)研策劃流程
調(diào)研策劃的準(zhǔn)備階段
確定調(diào)研的必要性
明確調(diào)研問題
確定調(diào)研目標(biāo)
調(diào)研策劃的設(shè)計(jì)階段
設(shè)計(jì)調(diào)研方案
選擇調(diào)研方法
選擇抽樣方法并設(shè)定樣本容量
調(diào)研策劃的實(shí)施階段
數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)處理與分析
要分析哪些數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析的主要方法
怎樣通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷決策
調(diào)研策劃的結(jié)論階段
撰寫調(diào)研報(bào)告
跟蹤反饋

第四講：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
四、市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)與技巧
1、市場調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
1）前言
2）主體
3）附錄
2、市場調(diào)研報(bào)告中可視圖的運(yùn)用技巧
1）表
2）圖
3）其他可視圖
3、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫要求及注意事項(xiàng)
1）合乎邏輯
2）解釋充分、結(jié)論準(zhǔn)確
3）重視質(zhì)量、篇幅適當(dāng)
4）定量與定性分析相結(jié)合
5）避免虛假的準(zhǔn)確性
6）盡量圖表化

市場調(diào)研分析課程