結(jié)構(gòu)化思考與工作匯報(bào)
講師:劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù):2583
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師:劉昌進(jìn)
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思考匯報(bào)課程
課程背景
工作中,有沒有類似的問題:
1、 思考問題很混亂,看問題還在表面
2、 思考問題太干癟,做事太死板無(wú)序
3、 做事找不到重點(diǎn),忙碌認(rèn)為很能干
4、 時(shí)間總是不夠用,常常加班到最后
5、 工作節(jié)奏不算慢,工作結(jié)果總跑偏
6、 領(lǐng)導(dǎo)天天催著我,馬馬虎虎交結(jié)果
7、 很多工作被拖延,加班加點(diǎn)很心煩
8、 計(jì)劃天天被打亂,焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦
9、 時(shí)間黑洞特別多,主要工作被埋沒
10、 工作計(jì)劃沒重點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼
課程目標(biāo)
闡述結(jié)構(gòu)化思考的123模式;
運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容,完成合格的周報(bào)周計(jì)劃;
運(yùn)用時(shí)間價(jià)值法,對(duì)完成案例分析;
運(yùn)用節(jié)點(diǎn)管控表,完成一項(xiàng)工作的節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì);
運(yùn)用重點(diǎn)法,完成相關(guān)案例分析
運(yùn)用九段工具,梳理某情景下的九段體系,通過小組完成作業(yè)
運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思考完成案例分析
能闡述時(shí)間管理的三個(gè)方法和四個(gè)工具
了解問題的基本概念認(rèn)真問題的本質(zhì);
解決問題的本質(zhì)的三種方法;
熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維的原則與應(yīng)用;
掌握問題分析工具和方法;
問題分析解決的四種方法和解決的步驟
發(fā)現(xiàn)問題的解決方法與工具
創(chuàng)新方法的工具方法落地執(zhí)行
課程大綱
第一講:結(jié)構(gòu)化思考 格局升維
課程內(nèi)容:
一、 結(jié)構(gòu)化思考
1、 是抽象邏輯
2、 是理性思考
3、 是全面判斷
4、 是整體為上
二、結(jié)構(gòu)化思考123:
1、 1放,問題放到結(jié)構(gòu)化中
2、2站,站在未來(lái),站在組織
3、3視,視野,視線,視角
4、思維高度:直升機(jī)思維
三、結(jié)構(gòu)化思考的3個(gè)工具:
1、 魚骨圖
2、 甘特圖
3、 九段結(jié)果
四、結(jié)構(gòu)化思考的5個(gè)步驟
1、 問題是什么?
2、 原因有哪些?
3、 主要是什么?
4、 如何去解決?
5、 真的可以嗎?
第二講: 提升認(rèn)知 拉高邏輯思維
一、九大思維看問題
戰(zhàn)略思維
金融思維
指數(shù)思維
移植思維
空杯思維
成本思維
共贏思維
正面思維
結(jié)構(gòu)化邏輯思維
二、解決問題的八大創(chuàng)新思維
求異思維
擴(kuò)散思維
集中思維
直覺思維
靈感思維
移植思維
逆向思維
*
第三講: 運(yùn)用思維解決問題輸出成果
第一單元 如何掌控問題
1、什么是問題
2、問題的三種類型:恢復(fù)原狀、預(yù)防潛在問題、追求理想性問題
3、問題的特征:目的與發(fā)生時(shí)間
4、哪個(gè)問題先解決?確定優(yōu)先級(jí)
案例:三種問題舉例。
第二單元 如何解決恢復(fù)原狀問題
1、知道問題類型,才能鎖定重點(diǎn)課題
2、恢復(fù)原狀型的課題:分析原因、采取應(yīng)對(duì)策略
3、只看表面問題,只做緊急處理
4、正確分析原因,才能根本解決和防止復(fù)發(fā)
5、分析原因:基于事實(shí)、掌握狀況
6、應(yīng)對(duì)策略:緊急處理、根本解決、防止復(fù)發(fā)
小案列:1、小張頭痛問題2、生產(chǎn)線出現(xiàn)問題3、機(jī)器保險(xiǎn)絲斷了
大案列分析:業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力下降。
工具:MECE、6W3H
第三單元 如何解決追求理想型問題
1、行動(dòng)計(jì)劃的四要素:
2、設(shè)定理想的期限
3、必要條件
4、必備的知識(shí)或技能
5、實(shí)施計(jì)劃
第四單元 分析發(fā)現(xiàn)問題
1、SCQA分析,幫你發(fā)現(xiàn)問題設(shè)定問題
2、分析解決問題的四步法
第五單元 分析與解決問題
一、四步驟之一:澄清問題
1、提問的價(jià)值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我們的問題
4、投票聚焦每組問題
5、逐組澄清具體問題并設(shè)定目標(biāo)
二、四步驟之二:原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式頭腦風(fēng)暴—工具學(xué)習(xí)
3、團(tuán)隊(duì)列名法—工具學(xué)習(xí)
4、 群策群力匯集并歸類問題原因
5、 二維矩陣聚焦關(guān)鍵原因
三、四步驟之三:創(chuàng)新方案
1、 什么是好的方案
2、 本組頭腦風(fēng)暴相互啟發(fā)創(chuàng)新方案
3、 工具學(xué)習(xí):相互提問、*
4、 *匯集全體智慧
5、 FOCUS矩陣收斂有效方案
四、團(tuán)隊(duì)動(dòng)能再提升
1、喬哈里視窗講解
2、 團(tuán)隊(duì)融合案例講解
3、 生命大事分享拓深團(tuán)隊(duì)融合
4、相互感激打開分享場(chǎng)域
5、團(tuán)隊(duì)整風(fēng)備戰(zhàn)相互質(zhì)詢
五、四步驟之四:行動(dòng)計(jì)劃
1、從創(chuàng)意到行動(dòng)的鴻溝
2、行動(dòng)案例講解
3、制定行動(dòng)計(jì)劃模板介紹
4、行動(dòng)計(jì)劃表(含監(jiān)督計(jì)劃)制定的責(zé)任分工(人人有活干)
5、行動(dòng)計(jì)劃制定及逐組深度輔導(dǎo)
6、城鎮(zhèn)會(huì)議相互質(zhì)詢方案
7、優(yōu)化行動(dòng)計(jì)劃
第四講: 結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)與匯報(bào)
第一單元 工作匯報(bào)的方向
一、什么工作匯報(bào):月度匯報(bào)、季度匯報(bào)、半年度匯報(bào)、年度匯報(bào)、重大事項(xiàng)匯報(bào)
二、工作匯報(bào)是復(fù)盤的工具改進(jìn)管理、反思最好的工具
三、請(qǐng)示、報(bào)告、工作匯報(bào)的方向
第二單元 工作匯報(bào)的邏輯設(shè)計(jì)
1、 目標(biāo)與聽眾分析:你的受眾對(duì)像是誰(shuí)?你的受眾對(duì)像是誰(shuí)?他有什么特點(diǎn)?他想聽什么?聽這些的目的是什么?我要講什么?
1)了解領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期和風(fēng)格:領(lǐng)導(dǎo)通過工作總結(jié)匯報(bào)想看到什么?
2)不能按自己的理解去匯報(bào)
3)了解領(lǐng)導(dǎo)想聽到什么?問題點(diǎn)?原因分析?解決措施、工作抓手、復(fù)盤業(yè)績(jī)、總結(jié)方法
2、 結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計(jì):
工作描述、重點(diǎn)工作匯報(bào)、復(fù)盤總結(jié)存在問題不足、分析與對(duì)策
下一年工作計(jì)劃:未來(lái)哪些事項(xiàng)更重要可以做的更好,管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目標(biāo)、指標(biāo)、措施、承諾。
3、 工作匯報(bào),述職報(bào)告,工作總結(jié)的區(qū)別
案例分析:這樣的工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)愛聽嗎?
4、 好的工作匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn):理解需求、方向明確、思路清晰、邏輯清楚、亮點(diǎn)提煉、工具方案、敢于承諾、落地呈現(xiàn)
5、 思維和提綱梳理
6、 工作匯報(bào),述職報(bào)告,工作總結(jié)的內(nèi)容設(shè)計(jì)圖
7、工作不順利,不理想更需要主動(dòng)匯報(bào)
第三單元 工作匯報(bào)的實(shí)戰(zhàn)寫法
一、如何將全年的工作完美的匯報(bào)出來(lái);
1、年終(中)述職、年終(中)總結(jié)的定義與類型;
2、三步無(wú)死角梳理全年大事;
3、確定年終(中)總結(jié)3個(gè)層次;
4、明確年終(中)總結(jié)角度;
5、寫好年終(中)總結(jié)的四大要點(diǎn);
【1】有內(nèi)容——橫向縱向脈絡(luò)工作坐標(biāo)系
【2】講邏輯——過去與將來(lái),遺憾與展望
【3】挖重點(diǎn)——業(yè)務(wù),工作,感悟
【4】有分寸——講成績(jī)、講內(nèi)容、講不足
二、寫作工具金字塔原理
1、 演繹推理
2、 歸納推理
2.1 時(shí)間順序
2.2 結(jié)構(gòu)順序
2.3 重要性順序
3、 歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
四、PRER工具:結(jié)論、依據(jù)、事例、重申結(jié)論
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
S:背景C:沖突Q:疑問A:回答
二、常見的序言模式
標(biāo)準(zhǔn)式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式
五、
結(jié)束輸出方向模版
結(jié)構(gòu)化思考匯報(bào)課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/307867.html
已開課時(shí)間Have start time
- 劉昌進(jìn)
[僅限會(huì)員]
工作匯報(bào)內(nèi)訓(xùn)
- 《銀行管理者高效匯報(bào)技巧》 高飛
- 《向上匯報(bào)的藝術(shù)》 馮龍
- 職場(chǎng)溝通必修課-工作匯報(bào)與 孫林
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)課題匯報(bào)與精彩演 李沛賢
- 《工作匯報(bào)邏輯化表達(dá)與呈現(xiàn) 梁蕊琳
- 《一學(xué)就會(huì)的職場(chǎng)高效匯報(bào)課 高飛
- 《專題匯報(bào)思維與技巧》 高飛
- 管理技能與匯報(bào)技巧提升 李芳
- 智匯成金--高效工作面談與 羅建華
- 上通下達(dá) 高效正確的匯報(bào)工 常峰源
- 《贏在起點(diǎn)—新員工職場(chǎng)禮儀 曹愛子
- 《“匯”聲“匯”色——工作 李泉峰