課程描述INTRODUCTION
培訓講師：趙恒
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
矩陣式管理課程
【課程背景】
進入21世紀，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)逐漸不再適用，靈活的矩陣型組織結(jié)構(gòu)成為項目型企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代管理的重要模式。矩陣式管理以靈活且高效的管理方式，通過打破傳統(tǒng)管理模式的限制，極為有效的促進了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
作為現(xiàn)代化企業(yè)，在發(fā)展壯大的過程中，當處于業(yè)態(tài)多樣、產(chǎn)品多元、結(jié)構(gòu)多點、市場分散的處境時，傳統(tǒng)的自上而下、總部領(lǐng)導(dǎo)地方的管理模式已完全不能滿足全球化布局和生態(tài)化成長的管理需要。要實現(xiàn)突破管理瓶頸和業(yè)績瓶頸，激發(fā)組織人員動能，打破部門墻，提高溝通協(xié)作的管理目標，矩陣式組織結(jié)構(gòu)和管理模式即是必然選擇。
【課程收益】
帶領(lǐng)學員深度認知矩陣式管理的概念和價值，領(lǐng)悟企業(yè)發(fā)展過程中變革的必要性和重大意義，增強學員對于矩陣式管理的信心和好感；
引領(lǐng)學員對矩陣式管理的要義和運行內(nèi)核的充分理解，通過案例的深度剖析，促進學員充分掌握運行肌理，為企業(yè)后續(xù)推動矩陣式組織變革的落地做足鋪墊；
通過模擬演練和點評，鞏固認知，加深理解，為學員日后實際運用奠定基礎(chǔ)。
【課程對象】
總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售骨干
【課程大綱】
一、矩陣式管理的概念認知
1、定義
概念：定義、起源、案例
特性：橫向結(jié)構(gòu)、并存管理、任務(wù)導(dǎo)向、靈活適應(yīng)
模型：
結(jié)構(gòu)模型
平面結(jié)構(gòu)模型
2、價值
既升級組織又鍛煉人才
既平衡分權(quán)又優(yōu)化集權(quán)
既打通部門又提高效率
既靈活快速又可控風險
從無力協(xié)調(diào)到有權(quán)指揮
從單點思考到集中決策
3、與傳統(tǒng)管理模式的差異化對比
理念不同：以客戶為中心
組織不同：以項目趨動組織，以質(zhì)量牽引人才
流程不同：以客戶需求為始，以客戶滿意為終
機制不同：從縱向垂直管理到橫向交叉管理
激勵不同：責任共同體、利益共同體
4、適配對象
生態(tài)型、復(fù)雜化，結(jié)構(gòu)多元，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性明顯
中大型、國際化，市場分散，資源整合效能性突出
創(chuàng)新型、科技化，產(chǎn)品多樣，客戶需求綜合性較強
項目型、多元化，協(xié)同多點，跨部門協(xié)作度要求高
5、合理時機
適合時期：產(chǎn)品線擴張、多元化發(fā)展
適合環(huán)境：行業(yè)技術(shù)更新迅速、市場需求復(fù)雜多變，高度不確定性且頻繁變化
二、矩陣式管理的運行要義
1、橫向管事、縱向管人
橫向：利潤中心
縱向：職能部門
2、一致目標、雙線匯報
目標：服務(wù)客戶
雙線：流程上級、職能上級
3、一管流程、一管考核
利潤中心：梳理流程、制定目標、服務(wù)客戶、達成業(yè)績
職能部門：選拔人才、培育能力、輸送精英、配置資源
4、按需調(diào)整、靈活調(diào)動
調(diào)整：根據(jù)客戶需求調(diào)整項目角色結(jié)構(gòu)
調(diào)動：根據(jù)項目需要調(diào)動適配人才資源
5、責任一體、利益一體
責任：共同認領(lǐng)績效目標
利益：共同分享績效收益
三、矩陣式管理的案例剖析
華為——鐵三角工作法
飛書——項目協(xié)同制
安盾網(wǎng)——利潤中心+客戶成功部
四、模擬演練與點評指導(dǎo)
利潤中心人員配置與工作流程建設(shè)
五、矩陣式管理的注意事項
1、角色權(quán)責要明晰
2、溝通協(xié)調(diào)要和諧
3、風險意識要具備
4、風險管理要系統(tǒng)
5、總結(jié)改進要習慣
矩陣式管理課程
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