《管理人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)》課程大綱
講師：劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù)：2581
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部· 一線員工
培訓(xùn)講師：劉昌進(jìn)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)課程
課程背景
1、作為中層干部戰(zhàn)略解碼意識(shí)不足，不能將戰(zhàn)略和部門重點(diǎn)工作緊密結(jié)合
2、角色認(rèn)知不清，個(gè)人英雄，自我感動(dòng)，數(shù)據(jù)不敏感，不愿或不會(huì)做計(jì)劃
3、下屬無所適從，工作效率低下，目標(biāo)無法達(dá)成，缺乏任務(wù)委派和授權(quán)的管理技能，不能做到“知人善任”,無責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
4、部門發(fā)展的規(guī)劃缺失，缺少招聘面試技能，不會(huì)輔導(dǎo)員工，下屬成長緩慢，陷入低勝任力、低績效、低工資、高離職率的惡性循環(huán)
5、主動(dòng)溝通意識(shí)不到位，職場溝通技巧缺乏，無法形成協(xié)同效應(yīng)，人際關(guān)系緊張；時(shí)間錯(cuò)配
6、在非戰(zhàn)略性細(xì)節(jié)上大量花費(fèi)時(shí)間， 團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，價(jià)值觀不統(tǒng)一，在崗位上疲憊不堪，自己硬抗
7、責(zé)任就是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠和恪守，責(zé)任就是對(duì)自己工作的出色完成，責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守，責(zé)任就是人性的升華。認(rèn)識(shí)到了責(zé)任、承擔(dān)起責(zé)任，在平凡的崗位上就能做出不平凡的業(yè)績。
課程收益
1、認(rèn)識(shí)管理的角色及領(lǐng)導(dǎo)力的概念和方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)技能；
2、掌握激勵(lì)人心的技巧，贊賞的九個(gè)原則，四步法，性格測評(píng)確定領(lǐng)導(dǎo)方式，充分激勵(lì)人的價(jià)值；
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，和歸屬感，改善員工績效拿結(jié)果；
5、掌握授權(quán)的關(guān)鍵步驟，改善提升工作績效；
6、領(lǐng)導(dǎo)自身、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)，向上匯報(bào)，閉環(huán)管理，業(yè)績達(dá)成。
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、管理崗位上的各類人員、新任經(jīng)理及后備經(jīng)理、骨干、高潛員工等
課程綱要
第一篇管理人員責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
一、管理素養(yǎng)——扛起責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)
1、 職業(yè)人的共同特征：對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)；
2、 百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任；
3、 案例分析：買火車票故事
4、 責(zé)任是一種信托，也是一種契約；
5、 百分百責(zé)任核心：契約精神
6、 有人負(fù)責(zé)我協(xié)助，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)
雇傭就是一種契約
契約是有形的，更是無形的
契約就是自覺、負(fù)責(zé)、公平
7、工具：個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練
二、正確地認(rèn)識(shí)責(zé)任
1、中層崗位責(zé)任重大
2、是中堅(jiān)而不是中間
3、承上啟下盡足本分
4、本職工作追求盡善盡美
5、職業(yè)進(jìn)步始于盡職盡責(zé)
6、職場成功靠的是責(zé)任
三、擔(dān)當(dāng)是時(shí)代的要求
1、作為員工責(zé)任是職業(yè)操守
2、作為個(gè)人責(zé)任是人生態(tài)度
3、責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)
4、責(zé)任是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保障
5、最好的時(shí)代還是最壞時(shí)代
6、變革轉(zhuǎn)型創(chuàng)新也要靠責(zé)任
四、如何才算做到了擔(dān)當(dāng)
1、決策事項(xiàng)不走樣
2、上通下達(dá)特順暢
3、監(jiān)督考核保目標(biāo)
4、及時(shí)反饋?zhàn)鲋悄?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/307739.html
5、有人負(fù)責(zé)我服從
6、無人負(fù)責(zé)我承擔(dān)
7、把好細(xì)節(jié)做到位
8、有作為才能有地位
第二篇管理人員通過打造團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、 什么是團(tuán)隊(duì)？
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：
a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；
二、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別
1、互動(dòng)討論三者的區(qū)別
2、提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3、領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個(gè)組織是不是團(tuán)隊(duì)？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點(diǎn)與組織要求
五、中層角色認(rèn)知案例：申請(qǐng)資金的尷尬
六、管理者：一個(gè)字的學(xué)問“中”
1、 承上啟下
2、 事前事后
3、 一劍洞穿
4、 不偏不倚
5、 有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點(diǎn)法——如何抓住工作重點(diǎn)
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監(jiān)督檢查者：做司機(jī)不做乘客
方向：明確團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向
負(fù)責(zé)：對(duì)全下屬負(fù)責(zé)
3、團(tuán)隊(duì)打造者：做教官不做保姆
方法：培養(yǎng)下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會(huì)
工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表
第二講: 為什么忙而無果，累而無獲？
一、 做了不重要，做對(duì)才重要；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、 區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1、案例：種樹與挖井
2、結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3、結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動(dòng)：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、 任務(wù)三事與結(jié)果三有
1、 例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2、 有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)
五、 做結(jié)果的三大方法
1、復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動(dòng)訓(xùn)練
2、分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查
3、重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識(shí)：預(yù)防大于解決
2、解決步驟：識(shí)別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
管理人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)課程
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