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教練式管理技巧

課程背景：
在知識(shí)爆炸的今天，沒(méi)有人能知曉一切答案，即使是領(lǐng)導(dǎo)也是如此。所以我們需要轉(zhuǎn)變思維模式，需要教練式的領(lǐng)導(dǎo)者抱有一顆更開(kāi)放的心來(lái)引導(dǎo)、帶領(lǐng)我們?nèi)ヌ角蟠鸢?，分享信息，給人才以空間；激發(fā)人的創(chuàng)造力最終才能留得住人，因?yàn)榻M織的愿景和目標(biāo)最終是需要通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)。
杰克. 韋爾奇說(shuō)：“你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己。是你在職權(quán)范圍之內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)度和問(wèn)題解決能力等。但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)能取得什么樣的成果。”
偉大的CEO就是偉大的教練！
課程特色：
● 實(shí)操性——所有工具在課程中即學(xué)即用即會(huì)，無(wú)須課后再次轉(zhuǎn)化。
● 實(shí)用性——課程工具可以運(yùn)用在工作、家庭、親子關(guān)系和社交過(guò)程中。
● 針對(duì)性——針對(duì)企業(yè)管理者面對(duì)簡(jiǎn)單和復(fù)雜的工作問(wèn)題，運(yùn)用不同的教練工具，提高解決問(wèn)題的技能。

課程收益：
● 培養(yǎng)并形成教練式思維模式，提升個(gè)人管理技能。
● 通過(guò)學(xué)習(xí)，能熟練操作*的三大核心技術(shù)和教練模型。
● 通過(guò)訓(xùn)練，掌握*技術(shù)的在工作中的運(yùn)用，促進(jìn)下屬工作創(chuàng)造力和滿(mǎn)意度的提升。
● 綜合運(yùn)用*技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、促使企業(yè)達(dá)成業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員、企業(yè)人力資源管理者
課程方式：知識(shí)講授、課后練習(xí)、案例分析、互動(dòng)討論

課程大綱
【第一天上午】
第一講：教練的思維模式
一、為什么要學(xué)習(xí)教練
1. 沒(méi)有人能知曉一切答案，企業(yè)環(huán)境與管理環(huán)境發(fā)生變化
2. 員工需求發(fā)生變化
3. 企業(yè)組織內(nèi)部的管理發(fā)生變化
案例：1. 大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果呈現(xiàn)
2. 體育教練與企業(yè)管理者角色形成對(duì)比
二、教練的原則
1. 傳統(tǒng)對(duì)話(huà)與教練式對(duì)話(huà)的區(qū)別
2. 教練對(duì)話(huà)的特點(diǎn)
3. 教練三原則
4. *的定義
5. 教練的結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值
案例：體驗(yàn)教練對(duì)話(huà)與傳統(tǒng)對(duì)話(huà)的不同，逐步切換為教練模式

【第一天下午】
第二講：*的核心能力
一、深度傾聽(tīng)
1. 深度傾聽(tīng)的定義
2. 深度傾聽(tīng)的3R模型
3. 深度傾聽(tīng)與一般傾聽(tīng)的區(qū)別
4. 使用深度傾聽(tīng)的場(chǎng)景
案例：普通傾聽(tīng)與深度傾聽(tīng)的結(jié)果對(duì)比
練習(xí)：深度傾聽(tīng)練習(xí)
二、有力提問(wèn)（問(wèn)題比答案更重要）
1. 有力提問(wèn)的定義
2. 問(wèn)題的基本架構(gòu)
3. 有力提問(wèn)的案例
4. 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
5. 有力提問(wèn)的目標(biāo)框架
討論：在什么情況下需要提問(wèn)，什么情況下不需要再問(wèn)？
練習(xí)：提問(wèn)技術(shù)練習(xí)
三、有效反饋（積級(jí)性反饋與發(fā)展性反饋）
1. 有效反饋的定義
2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋
3. 積極性反饋的要領(lǐng)
4. 發(fā)展性反饋的要領(lǐng)
練習(xí)：積極性反饋與發(fā)展性反饋的練習(xí)
綜合練習(xí)：選擇一個(gè)問(wèn)題，綜合運(yùn)用深度傾聽(tīng)、有力提問(wèn)技術(shù)和有效反饋技術(shù)
作業(yè)：運(yùn)用積極性反饋技術(shù)對(duì)身邊的親人進(jìn)行反饋，第二天分享

【第二天上午】
第三講：教練實(shí)踐
一、教練模型
1. 了解教練模型GROW模型
2. 運(yùn)用教練模型進(jìn)行對(duì)話(huà)
練習(xí)：將消極問(wèn)題轉(zhuǎn)正后，再運(yùn)用教練模型進(jìn)行對(duì)話(huà)練習(xí)
二、分階段練習(xí)復(fù)雜對(duì)話(huà)
1. 聚焦目標(biāo)
2. 探索原因?qū)ふ屹Y源
3. 探索引導(dǎo)方案，啟發(fā)引導(dǎo)
4. 總結(jié)成果積極肯定
練習(xí)與觀察：按教練模型的步驟練習(xí)教練對(duì)話(huà)

【第二天下午】
第四講：*技術(shù)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用
1. 回到工作崗位后先教練誰(shuí)？
2. 如何進(jìn)行自我教練
3. 如何成長(zhǎng)為教練型的管理者
4. 教練成果
5. 訓(xùn)后跟蹤作業(yè)表格
總結(jié)：分享本課程帶給自己*的好處，解決了您什么問(wèn)題？

教練式管理技巧