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網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略課程

課程背景:
每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)各具特點(diǎn),有的是新開支行著急擴(kuò)大規(guī)模、有的是經(jīng)營(yíng)多年”舉步維艱“、有的是周邊銀行鱗次櫛比,競(jìng)爭(zhēng)激烈……,面對(duì)這樣的局面管理者雖勵(lì)精圖治,但業(yè)績(jī)卻不見起色,甚至產(chǎn)生了自我懷疑,這么辛苦,到底意義何在?網(wǎng)點(diǎn)的人員管理也是絞盡腦汁,人員素質(zhì)參差不齊、新員工很難盡快適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏、老員工日復(fù)一日,逐漸失去了工作的熱情……本課程將會(huì)從網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略、客戶經(jīng)營(yíng)、績(jī)效管理、產(chǎn)能提升等維度為大家逐一解答經(jīng)營(yíng)困惑,讓你找到適合網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之路

課程收益:
制定出一份適合自己網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成實(shí)際產(chǎn)能
員工培訓(xùn)技能與產(chǎn)能提升
可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理思路
管理工具的高效運(yùn)用

課程特點(diǎn):
有料·實(shí)戰(zhàn)實(shí)用且干貨滿滿
有聊·案例分析且雅俗共賞
有趣·情景演練且相得益彰
有度·深入淺出且收放*
有魂·主線清晰且緊扣主題
有果·以終為始且拿來就用

課程對(duì)象:
零售主管行長(zhǎng)、零售部門負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等零售條線管理人員

授課方式:
理論引導(dǎo)、問題剖析、結(jié)論講解、案例引導(dǎo)、互動(dòng)演練、現(xiàn)場(chǎng)問答等

課程大綱/要點(diǎn):
一、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
1. 網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)分析
2. 網(wǎng)點(diǎn)過往業(yè)績(jī)分析
3. 網(wǎng)點(diǎn)資源梳理
4. 團(tuán)隊(duì)/員工特質(zhì)分析

二、 網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)管理
1. 網(wǎng)點(diǎn)客戶資源分析
2. 客戶資源分層管理
3. 重點(diǎn)客群經(jīng)營(yíng)思路

三、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
1. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
1) 制定步驟
2) 資源匹配
3) 人員管戶調(diào)整
2. 月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
1) 指標(biāo)拆解思路
2) 網(wǎng)點(diǎn)月度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃制定
3. 周計(jì)劃及每日工作計(jì)劃
1) 理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理每日活動(dòng)量
2) 過程管理計(jì)劃

四、 績(jī)效管理
1. 每日管理步驟
1) 晨會(huì)、夕會(huì)召開“不走形式”
2) 日常巡檢要領(lǐng)
3) 營(yíng)銷人員每日檢視日志
2. 績(jī)效面談的方法
1) 績(jī)效面談的目標(biāo)
2) 績(jī)效面談管理步驟
3) 績(jī)效面談閉環(huán)

五、 員工產(chǎn)能提升
1. 員工日常工作觀察要點(diǎn)
2. 電話營(yíng)銷流程示范
3. 客戶面談技能流程
4. 重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷技能概覽
5. 重點(diǎn)客戶陪訪

六、《網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書》制作及匯報(bào)
1.   網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)帶入制作計(jì)劃書
2.   管理思路匯報(bào)
3.   老師對(duì)計(jì)劃書給出參考建議

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略課程