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高績(jī)效會(huì)議課程

1.課程背景
1.1.培訓(xùn)目標(biāo)
在各層級(jí)管理者中，會(huì)議是很重要的管理方式：傳播企業(yè)文化、宣傳運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、統(tǒng)一工作理念、貫徹工作指令、協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，經(jīng)理級(jí)和專業(yè)人員每周約1/4的時(shí)間在開會(huì)上。然而，耗費(fèi)了企業(yè)大量時(shí)間成本，卻未必產(chǎn)生良好回報(bào)。也削弱了很多人才的信心和干勁。
使會(huì)議產(chǎn)出預(yù)期的工作績(jī)效－《會(huì)議管理的技術(shù)》課程的目標(biāo)。系統(tǒng)分析各類會(huì)議的籌備、管理、記錄、成果保障等系統(tǒng)技術(shù)。使學(xué)員針對(duì)任何會(huì)議，都有行之有效的明確的工作對(duì)策。
1.2.學(xué)員收獲
會(huì)議組織者、中層管理者，掌握組織與管理會(huì)議的全程技術(shù)
對(duì)企業(yè)日常管理工作，將起到有效的提升作用。
了解與掌握群體溝通中的策略與方法。

2.課程特點(diǎn)
重要會(huì)議管理。介紹企業(yè)、單位中常見的重要會(huì)議管理流程與關(guān)鍵方法。宣貫會(huì)議、工作例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)議、研討會(huì)議、部門會(huì)議等都專門介紹管理流程與模型。是管理者很實(shí)用的，能夠馬上應(yīng)用并保障會(huì)議效果的工具。
全程會(huì)議管理。涉及會(huì)議管理各個(gè)階段的目標(biāo)、重點(diǎn)、流程。介紹過(guò)程管理技術(shù)（會(huì)議主持、方向把控、激勵(lì)研討、維持秩序）；介紹會(huì)議成果管理方法。避免：茫然陪綁、冗長(zhǎng)注水、老生常談、場(chǎng)面混亂、議而不決等現(xiàn)象。
雙向開會(huì)技術(shù)。管理者會(huì)議組織的方法。從會(huì)議資料準(zhǔn)備，到會(huì)議氛圍調(diào)節(jié)；從指定會(huì)議規(guī)則，到引出討論與意見方法，直到會(huì)議決議管理、會(huì)議紀(jì)要管理。使開會(huì)這種群體溝通，可控、可期。?較為詳細(xì)介紹：參加會(huì)議、聆聽含義、討論溝通、表達(dá)意見等方法。以支持高效會(huì)議的績(jī)效。

前言
會(huì)議的重要功能
會(huì)議決策與推動(dòng)的工作方式
語(yǔ)言交流的情景－會(huì)議管控原理
會(huì)議分類－目標(biāo)與方式
第一節(jié)：研討類會(huì)議
研討會(huì)議－內(nèi)容與類型
研討會(huì)議特點(diǎn)－決策前，交流
1.1.研討會(huì)－問(wèn)題與方向分析，目標(biāo)建議
研討會(huì)議－召集條件，籌備
研討會(huì)議－議程與參會(huì)者
研討會(huì)議－主持的任務(wù)
研討會(huì)議－匯集方案（頭腦風(fēng)暴）
頭腦風(fēng)暴適用情況
頭腦風(fēng)暴的流程
頭腦風(fēng)暴規(guī)則
研討會(huì)議－大型論壇
論壇－高級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議
論壇－辦會(huì)基本流程
等大型會(huì)議與年會(huì)（流程表）
1.2.論證會(huì)－方案與策略比照，取舍優(yōu)選
論證會(huì)議－召集條件，籌備
論證會(huì)議－議程與參會(huì)者
論證報(bào)告－寫作模式
章節(jié)小結(jié)：研討類會(huì)議召集要點(diǎn)（表單）
章節(jié)小節(jié)：研討類會(huì)議關(guān)鍵流程（表單）

第二節(jié)：宣貫類會(huì)議
宣貫會(huì)議－召集條件，籌備
2.1.重大決定傳達(dá)－重大事宜，重要決策
宣貫會(huì)議－特性與管理經(jīng)驗(yàn)
宣貫會(huì)議－1.組織與主持準(zhǔn)備
宣貫會(huì)議－2.通知與會(huì)場(chǎng)
宣貫會(huì)議－3.動(dòng)員報(bào)告撰寫
2.2.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)推廣－推而廣之，文化落地
推廣與表彰會(huì)－召開條件
推廣會(huì)議－流程與主持
推廣會(huì)議材料－1.執(zhí)行的典范
推廣會(huì)議材料－2.經(jīng)驗(yàn)傳播
推廣會(huì)議材料－3.文化案例
章節(jié)小結(jié)：宣貫會(huì)議召集要點(diǎn)（表單）
章節(jié)小結(jié)：宣貫會(huì)議關(guān)鍵流程（表單）

第三節(jié)：工作會(huì)議
工作會(huì)議的特點(diǎn)－溝通出的執(zhí)行力
工作會(huì)議－1.議題設(shè)置
工作會(huì)議－2.資料/布置
工作會(huì)議－3.參加人員（條線原則）
工作會(huì)議－主持與管控
工作會(huì)議－工作檢查與推動(dòng)流程
溝通類會(huì)議－紀(jì)要方法
溝通類臟拽出－紀(jì)要編審要點(diǎn)
工作會(huì)議管理經(jīng)驗(yàn)
章節(jié)小結(jié)－工作會(huì)議關(guān)鍵流程（表單）

第四節(jié)：協(xié)調(diào)與協(xié)商會(huì)議
協(xié)作問(wèn)題－特性與對(duì)策
4.1.協(xié)作問(wèn)題處理－保障業(yè)務(wù)順暢
協(xié)作沖突－問(wèn)題的分類
協(xié)調(diào)會(huì)議－處理工作沖突的原則
協(xié)調(diào)會(huì)議－管控經(jīng)驗(yàn)
協(xié)調(diào)會(huì)議－管理原則
協(xié)調(diào)會(huì)議—主持與管控經(jīng)驗(yàn)
章節(jié)小結(jié)：協(xié)調(diào)會(huì)拽出關(guān)鍵流程（表單）
4.2.部門之間協(xié)商－促成運(yùn)營(yíng)合作
有特點(diǎn)的局部會(huì)議
部門協(xié)作的關(guān)鍵
跨部門會(huì)議－召集、溝通技術(shù)
跨部門溝通技巧－1.合作商議，少講理
跨部門溝通技巧－2.雙贏合作，算利益
跨部門溝通技巧－3.遵守協(xié)商，好素養(yǎng)
小結(jié)：跨部門協(xié)作會(huì)議技巧

第五節(jié)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議
中層管理者－業(yè)務(wù)與職能管理七件事
團(tuán)隊(duì)建設(shè)－四類會(huì)議
3.1.工作激勵(lì)－早會(huì)與夕會(huì)
各類早會(huì)－視頻案例
班前會(huì)議的原理
班前會(huì)議內(nèi)容－建議
3.2.團(tuán)建會(huì)議－以會(huì)代培
團(tuán)隊(duì)會(huì)議的內(nèi)容－業(yè)務(wù)與文化并重
以會(huì)代培－1.工作要求，正向傳播
以會(huì)代培－2.公司制度，解析說(shuō)明
以會(huì)代培－3.經(jīng)驗(yàn)介紹，提升價(jià)值
3.3.掌控輿論－信息分享
信息發(fā)布會(huì)－團(tuán)隊(duì)信息核心
信息交流會(huì)－流程
3.4.文化建設(shè)會(huì)－經(jīng)驗(yàn)提煉
第一步：表彰與分享－文化建設(shè)
第二步：經(jīng)驗(yàn)提煉－流程
第三步：經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用
小結(jié)：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)操作技巧
課程小結(jié)：會(huì)議主持與參會(huì)技巧
會(huì)議管理－關(guān)鍵點(diǎn)，要控制
1.會(huì)議籌備－主題與通知
會(huì)議準(zhǔn)備－1.確定會(huì)議議題
會(huì)議準(zhǔn)備－2.籌備與文秘
會(huì)議準(zhǔn)備－3.地點(diǎn)與場(chǎng)所
會(huì)議準(zhǔn)備－4.通知與邀約
會(huì)議準(zhǔn)備－5.摸底與交流（視頻案例）
小結(jié)：會(huì)議前期準(zhǔn)備要點(diǎn)（表單）
1.2.會(huì)議管理－主持與調(diào)控
《羅伯特議事規(guī)則》介紹
會(huì)議管理—控制目標(biāo)
主持人的姿態(tài)－主持的三項(xiàng)任務(wù)
主持能力－自檢表
1.3.會(huì)議成果－結(jié)果與紀(jì)要
會(huì)議結(jié)束三種狀況
會(huì)議決議的有效性
各類會(huì)議－會(huì)議紀(jì)要的要點(diǎn)
溝通類會(huì)議－記錄，要熟悉業(yè)務(wù)
小結(jié)
1.4.參會(huì)技巧－理解與結(jié)緣
干部參會(huì)—就要有所收獲
參會(huì)聆聽方法
內(nèi)容－常人聽表意，高人看話外（視頻案例）
語(yǔ)氣－聽出，內(nèi)心的狀態(tài)
1.宣貫會(huì)議的參會(huì)策略
2.工作會(huì)議的參會(huì)策略（聆聽的方法與內(nèi)容）
3.協(xié)調(diào)會(huì)議的參會(huì)策略，說(shuō)服技巧
小結(jié)：參加會(huì)議的好表現(xiàn)（表單）
課程總結(jié)

高績(jī)效會(huì)議課程