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新晉管理干部技能課程

課程背景： 
據(jù)調(diào)查，中國(guó)企業(yè)有90%以上的現(xiàn)任主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的員工中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的專業(yè)人士角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；凡事親力親為，因不擅長(zhǎng)管理而忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；在團(tuán)隊(duì)管理中希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
實(shí)踐證明，專業(yè)牛不代表管理強(qiáng)，原來(lái)的技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。從技術(shù)人才到正真的團(tuán)隊(duì)管理者需要的是如何從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、如何從專業(yè)到管理高手，需要思維轉(zhuǎn)型、能力獲得和塑造以身作則、身先垂范，激勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)力，影響他人，掌握構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力所需的有效溝通、激勵(lì)等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向高績(jī)效！
本課從分析技術(shù)人才走向管理過(guò)程中需要轉(zhuǎn)變的思維入手，分析技術(shù)人員的特點(diǎn)，了解新任干部轉(zhuǎn)型中將會(huì)遇到的問(wèn)題，學(xué)習(xí)從技術(shù)成為管理的需要的轉(zhuǎn)變；同時(shí)指導(dǎo)學(xué)員在成為團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)型之路中如何通過(guò)思維升級(jí)確保角色轉(zhuǎn)型，如何提升個(gè)人的團(tuán)隊(duì)影響力，學(xué)習(xí)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工育、留、用過(guò)程中所需要的溝通、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，確保實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功轉(zhuǎn)型和蛻變，更加賦能員工邁向高績(jī)效！

課程收益：
1、分析總結(jié)新晉干部從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)問(wèn)題；
2、學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)與管理者角色定位
3、提升新晉管理者的自我管理力
4、學(xué)習(xí)和首要任務(wù)目標(biāo)管理與執(zhí)行方法
5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理者的溝通藝術(shù)

課程對(duì)象：
新晉干部、后備人才；

授課方式：
理論講授+案例分析+小組研討+視頻觀摩+小組PK

課程大綱
課程導(dǎo)入：從專業(yè)思維管理思維；從“專注業(yè)務(wù)”到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
第一講：新晉干部轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)篇：管理基礎(chǔ)與從管理者的角色認(rèn)知與定位
一、新晉干部轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”
1、案例分析：蔡主任的煩惱
2、從專業(yè)到管理轉(zhuǎn)換難的四大原因
3、轉(zhuǎn)型中的會(huì)遇到的七個(gè)痛點(diǎn)分析
工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點(diǎn)”模型
二、學(xué)習(xí)管理的基礎(chǔ)：認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦
1、什么是管理
2、管理者的基本職責(zé)
3、管理者的承上啟下
工具“周氏管理閉環(huán)”
三、認(rèn)識(shí)管理角色：管理者的角色、任務(wù)與技能
1、優(yōu)秀管理者扮演的四個(gè)角色
2、四大管理錯(cuò)位角色分析
3、管理者的七大任務(wù)
4、管理者的四大核心技能
案例：四大錯(cuò)誤的角色分析

第二講：自我管理力：提高自身的格局修為與影響力
一、提升格局、增加影響力：如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、員工喜歡追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
2、優(yōu)秀管理自我管理的八個(gè)行為
3、修煉自己的影響力四個(gè)要素
4、成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)的五大轉(zhuǎn)變
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者行為調(diào)查表
二、個(gè)人情商與表達(dá)能力提升：如何成為員工愿意追隨的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、換位思考：如何讓讓員工感動(dòng)
2、良好感受：如何設(shè)計(jì)有效的傾聽(tīng)讓員工輕松
3、感受互動(dòng)：運(yùn)用傾聽(tīng)的六大技巧與員工互動(dòng)
4、延續(xù)思路：令對(duì)方舒服的傾聽(tīng)SOFTEN原則和運(yùn)用
5、避免沖突：傾聽(tīng)中的暈輪效應(yīng)解讀與情緒調(diào)適
測(cè)試：傾聽(tīng)能力測(cè)試
工具：3F+3R傾聽(tīng)模型解析
實(shí)戰(zhàn)案例：主管與小林如何避免矛盾
6、開(kāi)啟心門表達(dá)的三把鑰匙
工具：優(yōu)秀管理者表達(dá)的12字真經(jīng)

第三講 新晉管理干部的首要任務(wù)：目標(biāo)管理與執(zhí)行
一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解實(shí)操     
（一）、設(shè)定目標(biāo)要科學(xué)
1、哪些目標(biāo)設(shè)定是不科學(xué)的
2、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
案例：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定表
（二）、目標(biāo)分解成路徑
1、縱向分解三大思路
案例：《生產(chǎn)效率提升》一級(jí)路徑分解
2、橫向分解二大思路解析
1）必要條件策略      
2）問(wèn)題解決策略
案例：《如何完成1000萬(wàn)》一級(jí)路徑分解
3、分解工具：多杈樹(shù)法
4、配合案例：《某公司增長(zhǎng)2億》三級(jí)路徑分解實(shí)例
5、課堂練習(xí)：《公司某個(gè)具體目標(biāo)分解實(shí)戰(zhàn)》
（三）、有效的計(jì)劃制定
1、有效計(jì)劃的重要性
2、制定計(jì)劃的5W2h法
3、制定計(jì)劃時(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)
案例：各類計(jì)劃的樣表

第四講：新晉管理者的承上啟下溝通技術(shù)與藝術(shù)
一、承上：如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通與匯報(bào)                
（一）把上司當(dāng)做客戶：把上司需要下屬怎樣溝通行為
1、上級(jí)希望下屬怎樣的溝通行為  
2、上級(jí)最討厭下級(jí)哪四大溝通行為
（二）學(xué)會(huì)贊美，加強(qiáng)與上司的溫度和粘度
1、贊美六大維度       
2、贊美五個(gè)方式
3、贊美話術(shù)示范       
4、贊美5個(gè)要點(diǎn)
小組PK：如何贊美上級(jí)話術(shù)
（三）如何與上司高效工作匯報(bào)：周氏精準(zhǔn)“5步法”
導(dǎo)引：匯報(bào)的六個(gè)時(shí)機(jī)
1、事先準(zhǔn)備：五要法            
2、匯報(bào)工作突出重點(diǎn)：匯報(bào)練習(xí)
3、如何能化繁為簡(jiǎn)：匯報(bào)練習(xí)    
4、如何能洗耳恭聽(tīng)：聽(tīng)字六字口訣
5、主動(dòng)復(fù)述要點(diǎn)：話術(shù)運(yùn)用      
小組PK：30秒引起上級(jí)興趣的話術(shù)
二：?jiǎn)⑾拢号c員工高效溝通技巧                               
情景一、布置任務(wù)——不同情況下的工作任務(wù)分配技巧
1、工作任務(wù)布置的注意事項(xiàng)
2、如何下達(dá)命令才能激發(fā)意愿
3、5種命令口吻的使用
練習(xí)：如何布置工作
情景二、正負(fù)激勵(lì)——讓員工更加愿意接受
直接批評(píng)法的運(yùn)用
間接批評(píng)法的運(yùn)用
練習(xí)：?jiǎn)T工批評(píng)與表?yè)P(yáng)話術(shù)
情景三：工作反饋——促動(dòng)員工的職場(chǎng)做得更好
1、改善性反饋運(yùn)用
2、積極性反饋運(yùn)用
體驗(yàn)活動(dòng)：工作反饋練習(xí)
情景四：有力發(fā)問(wèn)——聚焦問(wèn)題，開(kāi)啟思考之路的技術(shù)
1. 開(kāi)放式發(fā)問(wèn)的方法：提供信息，分享思路
2. 封閉式發(fā)問(wèn)的方法：獲得精準(zhǔn)信息、聚焦問(wèn)題核心
3. 啟發(fā)誘導(dǎo)發(fā)問(wèn)方法：?jiǎn)l(fā)部下思考、分析能力
工具：“三不問(wèn)原則” “三多三少原則”
練習(xí)：“回馬*技術(shù)”“如何轉(zhuǎn)換提問(wèn)方式激發(fā)員工思考
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤(pán)與總結(jié)
課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；
展望期許：公司高管講話，為學(xué)員未來(lái)發(fā)展與工作重點(diǎn)提出期許和要求。

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