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工作總結(jié)規(guī)劃課程

課程背景：
每年的工作結(jié)束后，需要通過(guò)年度總結(jié)劃上圓滿的句號(hào)，并通過(guò)對(duì)照目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明確思路，制定措施，更好地開(kāi)展第二年的工作。但有些管理者認(rèn)識(shí)不夠，技能不足，有的工作總結(jié)成為流水帳，有的工作總結(jié)成為表功、訴苦、要資源的茶話會(huì)……
一年的工作千頭萬(wàn)緒，但可以提綱契領(lǐng)，年度規(guī)劃是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)各層級(jí)工作的綱領(lǐng)，貫穿全年、季、月、周、日。“凡事預(yù)而立，不預(yù)則廢”。部分企業(yè)對(duì)年度規(guī)劃制定和實(shí)施工作不重視，僅有粗略的考慮，甚至只停留在老板和高層的想法，沒(méi)有清晰地梳理，科學(xué)的論證，有力地推進(jìn)，嚴(yán)密的跟蹤，及時(shí)的考核，有效地激勵(lì)，導(dǎo)致工作混亂，目標(biāo)偏差，士氣低落，效益粗放。

課程目標(biāo)：
加強(qiáng)對(duì)年度總結(jié)和規(guī)劃制定施的重視，加深對(duì)規(guī)劃管理體系的理解
熟悉年度總結(jié)和規(guī)劃制定的依據(jù)和程序
熟練運(yùn)用總結(jié)和規(guī)劃制定的工具，掌握總結(jié)規(guī)劃制定的技巧

課程對(duì)象：
各級(jí)管理者

課程方式：
案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK+故事演繹+工具演練

課程大綱
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣”。
——《論語(yǔ)》
“凡事豫則立，不豫則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。”——《禮記·中庸》

第一講年度工作總結(jié)
一、年度總結(jié)的意義
人類(lèi)總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。毛主席
總結(jié)是尋找規(guī)律的重要手段
總結(jié)是提升能力的重要途徑
總結(jié)是加深了解的重要形式
二、年度工作總結(jié)的基本構(gòu)成
1.上年度工作總結(jié)
1）成績(jī)
2）經(jīng)驗(yàn)（亮點(diǎn)）總結(jié)
3）不足
4）經(jīng)驗(yàn)（教訓(xùn)（總結(jié)）
2.下年度工作規(guī)劃
1）目標(biāo)
2）方針
3）措施
三、年度工作總結(jié)的要求
1.實(shí)事求是
2.條理清楚
3.思路明晰
4.重點(diǎn)突出
5.闡述透徹
6.措施具體
7.邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
8.詳略得當(dāng)
四、年度工作總結(jié)的編寫(xiě)技巧
1.充分積累材料言之有物
2.先寫(xiě)大綱要點(diǎn)胸有成竹
3.數(shù)字準(zhǔn)確翔實(shí)令人信服
4.聯(lián)系政策戰(zhàn)略高屋建翎
5.追求邏輯細(xì)節(jié)切實(shí)可行
6.關(guān)注熱點(diǎn)趨勢(shì)新穎獨(dú)特
案例：Z公司年度總結(jié)會(huì)議
范本：T公司年度總結(jié)報(bào)告

第二講：年度規(guī)劃制定
一、提高重視程度
年度規(guī)劃能統(tǒng)一努力方向，避免茫目
年度規(guī)劃能提前制定對(duì)策，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)
年度規(guī)劃能明確工作標(biāo)準(zhǔn)，控制偏差
年度規(guī)劃能加強(qiáng)相互溝通，增進(jìn)協(xié)作
年度規(guī)劃能引導(dǎo)自我管理，互動(dòng)共贏
年度規(guī)劃能激發(fā)積極進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn)
二、完整收集依據(jù)
國(guó)家有關(guān)政策、法令和法規(guī)
公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向
國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向
企業(yè)整體技術(shù)水平、生產(chǎn)能力及上年度各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況
供方的生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平等
上年度規(guī)劃完成情況
工具：PEST分析
SWOT分析
三、企業(yè)級(jí)目標(biāo)規(guī)劃8個(gè)主要維度
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)
3.生產(chǎn)及服務(wù)能力
4.財(cái)務(wù)及資產(chǎn)
5.獲利能力
6.人才培養(yǎng)
7.質(zhì)量改進(jìn)
8.社會(huì)責(zé)任
四、年度規(guī)劃編制的8個(gè)原則
1.明確性原則
2.針對(duì)性原則
3.重點(diǎn)性原則
4.主動(dòng)性原則
5.時(shí)間性原則
6.溝通性原則
7.可行性原則
8靈活性原則
五、年度規(guī)劃編制的程序
1.編制初稿
1）開(kāi)展銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定合同訂單和銷(xiāo)售收入的目標(biāo)和指標(biāo)
目標(biāo)值預(yù)測(cè)的方法
2）根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)劃，制定新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃（含目標(biāo)指標(biāo)）
3）根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和生產(chǎn)能力，制定生產(chǎn)規(guī)劃（含目標(biāo)指標(biāo)）
4）根據(jù)新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃，制定采購(gòu)規(guī)劃（含目標(biāo)指標(biāo)）
5）根據(jù)銷(xiāo)售、新品產(chǎn)研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、采購(gòu)規(guī)劃等業(yè)務(wù)規(guī)劃，各職能部門(mén)制定專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃支持
6）管理部門(mén)組織各部門(mén)制定對(duì)措施措施（行動(dòng)方案）
7）財(cái)務(wù)部門(mén)組織各部門(mén)制定預(yù)算
2.分析研討
1）是否可實(shí)現(xiàn)
2）是否可控制
3）是否可衡量
4）縱向是否一致，橫向是否支撐
5）是否在規(guī)定時(shí)期內(nèi)
工具：SMART原則
QQCT
3.分解展開(kāi)
1）時(shí)間維度：年-季-月
2）空間維度：分解到部門(mén)
3）人員維度：分解到責(zé)任人
4.審核批準(zhǔn)
工具：TPPBT范式
價(jià)值樹(shù)
魚(yú)骨圖
PDCA
年度方針目標(biāo)展開(kāi)圖
年度專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃表
月度工作規(guī)劃表
Q&A提問(wèn)與互動(dòng)
課程回顧與總結(jié)

工作總結(jié)規(guī)劃課程