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高效實現(xiàn)管理目標(biāo)課程

【課程背景】
“天有不測風(fēng)云”，意思是說生產(chǎn)生活中的風(fēng)險無處不在。盡管如此 ，“倒霉事”是否真的發(fā)生，發(fā)生后的后果如何都不能事先確定，從而人們處理于一種懵懂狀態(tài)。很多情況我們對風(fēng)險的無所適從而采取了邊走邊看的祈福態(tài)度，將未來寄托給了命運(yùn)，這確實不是我們處理事情的原則和方式。盡管風(fēng)險是一種客觀的存在，系統(tǒng)的風(fēng)險管理還是可以從正確認(rèn)識風(fēng)險，控制風(fēng)險，選擇適當(dāng)措施來規(guī)避或減輕風(fēng)險帶來的傷害。

【課程收益】
掌握風(fēng)險因素導(dǎo)致風(fēng)險事件的機(jī)制
了解風(fēng)險量的評估程序和方法
掌握四種基本的風(fēng)險應(yīng)對策略及組合應(yīng)用
了解風(fēng)險管理的工作程序
了解如何應(yīng)用風(fēng)險控制原理實現(xiàn)項目管理目標(biāo)

【課程對象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、合同管理和技術(shù)人員

【課程大綱】
一、真的了解什么是風(fēng)險嗎？
1、首先了解風(fēng)險的定義
（1）風(fēng)險定義：
風(fēng)險是一種不確定性的狀態(tài)
舉例說明：交通事故，每天開車都有發(fā)生交通事故的風(fēng)險。
（2）風(fēng)險因素：風(fēng)險事件的誘因
風(fēng)險因素是誘發(fā)風(fēng)險事件的原因
風(fēng)險因素列為風(fēng)險源的統(tǒng)計內(nèi)容
舉例說明：疲勞駕駛、酒后開車。
（3）風(fēng)險事件
風(fēng)險事件是風(fēng)險因素作用的結(jié)果
風(fēng)險事件一定會引起關(guān)注人的損失
注意區(qū)分風(fēng)險的不確定性與風(fēng)險事件之間的關(guān)系
舉例說明：交通事故就是風(fēng)險事件
（4）風(fēng)險損失
風(fēng)險損失的表現(xiàn)形式：與計劃目標(biāo)值不符合的經(jīng)濟(jì)損失、工期損失等各方面表現(xiàn)
不引發(fā)損失的事件，或者不引發(fā)關(guān)注者自身損失的事件不是風(fēng)險事件
損失的確定可能有隨機(jī)的表現(xiàn)，符合某種概率的分布特性
舉例說明：交通事故造成1000元損失，有點(diǎn)人覺的小，有的人覺的大
2、再了解什么是不確定性
（1）風(fēng)險事件發(fā)生的不確定性
風(fēng)險因素不確定必然引發(fā)風(fēng)險事件
風(fēng)險因素能引發(fā)風(fēng)險事件是一種概率的表面
舉例說明：酒后駕車引起交通事故的概率非常大
（2）風(fēng)險事件導(dǎo)致?lián)p害大小的不確定性
風(fēng)險事件一定引發(fā)損失，但損失大小不確定
損失有相對的概念，不同的人對損害的承受影響損失大小的判定
按某些計算規(guī)可以估算擬引發(fā)的損失大小。
舉例說明：損失量隨某種數(shù)值調(diào)整也在不斷的變化
3、定性地理解風(fēng)險高低
（1）風(fēng)險事件的發(fā)生概率表達(dá)方式
按一定規(guī)則確定風(fēng)險事件發(fā)生的概率。
方法：如德爾菲法等
舉例：專家評議應(yīng)用
（2）風(fēng)險事件導(dǎo)致的損失量表達(dá)方式
損失的評估表現(xiàn)
方法：如德爾菲法等
舉例：專家評議應(yīng)用
（3）風(fēng)險量的計算方法
方法：三種方法
矩陣列表計算方法
計算應(yīng)用

二、風(fēng)險管理的應(yīng)對策略如何選則？
1、風(fēng)險的應(yīng)對策略
（1）規(guī)避
定義：不讓風(fēng)險事件發(fā)生。
舉例說明：酒后打車回家，把車放飯店；在不利地質(zhì)條件下，改變項目選址。
（2）減輕
定義：采取了準(zhǔn)備措施和事先工作，減少風(fēng)險事件發(fā)生的概率或風(fēng)險事件造成的損失
舉例說明：應(yīng)急預(yù)案減少了隱患，并有效降低事故來臨時的可能損失。
（3）轉(zhuǎn)移
定義：讓風(fēng)險發(fā)生在別人身上，別人處理風(fēng)險事件可以比自己專業(yè)很多。
分類：分包、保險、擔(dān)保
舉例說明：巖土公司處理深基坑可能比自己更專業(yè)；車輛保險讓保險公司承擔(dān)了交通事故的經(jīng)濟(jì)損失；履約保證金的繳納讓擔(dān)保公司承擔(dān)了違約責(zé)任。
（4）自留
定義：自己準(zhǔn)備承擔(dān)風(fēng)險
分類：有準(zhǔn)備自留和無準(zhǔn)備自留
舉例說明：預(yù)留預(yù)備費(fèi)的方式應(yīng)對投資的調(diào)整；交易成本過大，還是自留更合適。
（5）以上方式組合
舉例說明兩種以上的組合做法。如自留與減輕、轉(zhuǎn)移與減輕等；
2、風(fēng)險對策選擇需考慮的因素
（1）風(fēng)險對策選擇的原則
風(fēng)險對策的原理圖
如果風(fēng)險不可控制，選擇規(guī)避。如建筑場地有泥石流的可能。
如選擇減輕，可從風(fēng)險事件發(fā)生概率和損失大小采取措施
轉(zhuǎn)移風(fēng)險注意經(jīng)濟(jì)比選
（2）組織的風(fēng)險偏好
組織認(rèn)為較高的風(fēng)險能帶來更高的收益的積極觀點(diǎn)
組織認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)沒必要的風(fēng)險的保守觀點(diǎn)
組織認(rèn)為除經(jīng)濟(jì)以外的其他因素更重要，如社會影響
（3）經(jīng)濟(jì)與技術(shù)比較方案
雖然有較高風(fēng)險，但技術(shù)可控，能在概率得到降低。
風(fēng)險措施的投入與風(fēng)險事件大概率的損失比較
（3）項目所具備的建設(shè)條件
項目所在地社會環(huán)境
項目位置自然環(huán)境
項目信用條件

三、風(fēng)險管理與風(fēng)險定量評估
1、風(fēng)險管理程序
（1）風(fēng)險管理策劃
項目管理規(guī)劃大綱和管理專項實施規(guī)劃
風(fēng)險管理規(guī)劃主要內(nèi)容
成果體現(xiàn)：一套風(fēng)險管理策劃的文件成果內(nèi)容
（2）風(fēng)險識別程序
識別
評估
風(fēng)險對策的選則
風(fēng)險監(jiān)控
2、風(fēng)險識別方法
（1）風(fēng)險識別方法分類
德爾菲法
風(fēng)險源列表法
項目分析法
頭腦風(fēng)暴法
因果分析圖法
經(jīng)驗判斷法等等
（2）幾種常用風(fēng)險識別方法簡介
德爾菲法的程序
因果分析圖法：
案例分析：因果分析圖分析質(zhì)量風(fēng)險因素
（3）風(fēng)險識別成果
風(fēng)險識別表的內(nèi)容
風(fēng)險競識別表的重要信息
3、風(fēng)險評估
（1）風(fēng)險量計算方法
風(fēng)險等級矩陣
風(fēng)險概率分級方式
風(fēng)險損失指標(biāo)與分級方式
（2）風(fēng)險概率的評估方法
德爾菲法
概率法
SWOT分析法
其他
（3）風(fēng)險事件導(dǎo)致?lián)p失的評估方法
概率法
經(jīng)驗法
其他

四、風(fēng)險管理程序和涉及的范圍？
1、風(fēng)險控制在質(zhì)量、安全管理中的應(yīng)用
（1）風(fēng)險源分類
自然風(fēng)險：雨季施工排水措施情況
技術(shù)風(fēng)險：施工機(jī)械保養(yǎng)情況
管理風(fēng)險：責(zé)任劃分不清
作業(yè)環(huán)境風(fēng)險：照明情況
（2）來自于五方責(zé)任主體的安全質(zhì)量風(fēng)險控制
建設(shè)單位：通過合同約束，對參建單位的質(zhì)量風(fēng)險管理進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核
勘察設(shè)計單位：方案比選，選擇最優(yōu)方案；設(shè)計交底、動態(tài)調(diào)整地質(zhì)等條件影響的設(shè)計文件
監(jiān)理單位：編制細(xì)則，審核專項方案、控制安全質(zhì)量行為、旁站關(guān)鍵部位施工等
施工單位：制定計劃并嚴(yán)格執(zhí)行、辦理工程保險、風(fēng)險培訓(xùn)、施工日志監(jiān)控風(fēng)險計算和措施的實施。
案例分析五方主體的行為。某深基坑方案的改變過程，五方主體的責(zé)任劃分。
2、風(fēng)險控制在合同管理的應(yīng)用
（1）合同風(fēng)險分類
工程風(fēng)險：來自于技術(shù)、機(jī)械、設(shè)計、地質(zhì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等
信用風(fēng)險：來自于合同各方對承諾的遵守
（2）風(fēng)險源體現(xiàn)形式
合同條件的易變性和不確定性：一個有經(jīng)驗的承包人也無法預(yù)測的建設(shè)條件改變，如不可抗力。
合同的不確定性。未來總有考慮不到的各種因素
合同表達(dá)的意思歧義性。
合同信息和合同主體權(quán)限的不對稱：違背誠實信用、制定利己的索賠時限。
機(jī)會主義：虛假信息判斷
（3）風(fēng)險控制原則
能者多勞原則：由最能有效地、經(jīng)濟(jì)地控制風(fēng)險，誰承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險
公平合理，責(zé)權(quán)利平衡原則：承擔(dān)風(fēng)險應(yīng)得到相應(yīng)回報
慣例原則：按多數(shù)情況執(zhí)行
3、風(fēng)險控制在成本管理的應(yīng)用
（1）成本目標(biāo)
成本目標(biāo)：不損害質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，承包人自行確定
成本目標(biāo)的建立是組織充分考慮了施工方案和建設(shè)條件
成本目標(biāo)代表了施工單位的整體施工能力和水平
案例：某軟基處理施工監(jiān)測投標(biāo)方案決定成本。
（2）風(fēng)險源分析
來自商務(wù)標(biāo)
來自人工、材料、機(jī)械租賃市場價格波動
來自措施費(fèi)
案例：某市政雨水泵站出水涵洞商務(wù)標(biāo)中施工措施費(fèi)不足，影響施工組織
（3）風(fēng)險措施
分包合同的價格約束起到風(fēng)險規(guī)避的作用
預(yù)算中的預(yù)備費(fèi)起到成本控制中風(fēng)險自留的作用
適當(dāng)調(diào)整管理和技術(shù)措施起到風(fēng)險減輕的作用，如及時標(biāo)定測量儀器，保證測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

高效實現(xiàn)管理目標(biāo)課程