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從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理課程

【課程背景】：
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門(mén)的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績(jī)和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會(huì)晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能會(huì)帶來(lái)管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，人員沒(méi)管好，工作推進(jìn)也不順利，給他們帶來(lái)了很多困惑和煩惱。管理是一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)，它有一整套完整知識(shí)和技能體系，管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的初級(jí)管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能夠順利的從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。

【培訓(xùn)對(duì)象】中基層技術(shù)管理者

【課程提綱】：
研討：如何完成從一個(gè)技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變
第一章、角色認(rèn)知與管理概述
1、管理者的核心價(jià)值觀與職責(zé)
2、管理者的能力素質(zhì)模型 
3、管理者的角色認(rèn)知
4、什么是管理？如何去管理？
5、管理的重點(diǎn)是對(duì)人的管理（如何才能實(shí)施對(duì)人的有效管理？）
6、管理的四大基本職能
7、管理金字塔
8、組織管理原則與應(yīng)用
思考1：管理情景測(cè)試——越級(jí)管理與越級(jí)匯報(bào) 
思考2：管理情景測(cè)試——平級(jí)授權(quán)與項(xiàng)目管理 

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變
1、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：
1.1關(guān)愛(ài)之心：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！
1.2感恩之心
1.3進(jìn)取之心
1.4敬業(yè)之心
1.5創(chuàng)造之心
2、管理者的管理思維轉(zhuǎn)變
2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理
2.2問(wèn)題思維：?jiǎn)栴}意識(shí)與管理改善——沒(méi)有更好，只有更好
2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點(diǎn)，再把握下屬缺點(diǎn)
把握下屬擅長(zhǎng)從事的崗位
2.4激勵(lì)思維：因人而異的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性
2.5教導(dǎo)思維：全身心地教導(dǎo)下屬，你能教導(dǎo)多少人，你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人

第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)
1、管理大忌之角色與位的問(wèn)題(錯(cuò)位、越位、缺位、不到位)
2、管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位
3、避免管理者的兩種病癥
4、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
5、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
6、針對(duì)上中下三層的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）

第四章、管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、情感管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理的作用
4、情感管理的主要方式
5、情感管理的應(yīng)用技巧
案例：某企業(yè)情感管理實(shí)例

第五章、管理技能之制度管理
1、制度管理的概念和原理
2、為什么要有制度？
3、誰(shuí)來(lái)制定制度？
4、制定制度的法則
5、執(zhí)行制度的法則
6、如何理解“鐵的紀(jì)律，愛(ài)的管理”？
7、制度管理的內(nèi)容？
研討：制度管理如何做到“既要管得嚴(yán)，又要少得罪人”？

第六章、管理技能之目標(biāo)管理
1、為什么要有目標(biāo)？（請(qǐng)您談?wù)勀繕?biāo)對(duì)您人生的影響？） 
2、目標(biāo)的意義和作用
3、目標(biāo)管理的起源
4、什么是目標(biāo)管理？
5、如何設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)的來(lái)源）？
6、如何分解目標(biāo)？
7、如何將目標(biāo)導(dǎo)入計(jì)劃？
8、如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)與管理？
工具與應(yīng)用：5W2H計(jì)劃法、WBS任務(wù)分解
工具與應(yīng)用：PDCA落實(shí)管控

從專業(yè)技術(shù)走向卓越管理課程