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培訓(xùn)師能力訓(xùn)練課程

課程背景
VUCA時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)表面上看來(lái)自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上卻是來(lái)自于人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)與發(fā)展對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展以及在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著至關(guān)重要的作用；其中，培養(yǎng)與發(fā)展一批擅長(zhǎng)培訓(xùn)技術(shù)，對(duì)培訓(xùn)理念、方法、思維精通的專業(yè)人才，將有助于沉淀企業(yè)智慧、傳承企業(yè)文化和提升企業(yè)人才整體素質(zhì)。因此，組建和培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展的重要組成部分，也是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)一步創(chuàng)新。我們通過(guò)大量企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在組建和培養(yǎng)培訓(xùn)師隊(duì)伍的過(guò)程中，不得不思考以下問(wèn)題：
什么樣的人才可以作為培訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)？
什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容是企業(yè)自身發(fā)展真正需要的內(nèi)容？
什么樣的教學(xué)事件能讓整個(gè)教學(xué)氛圍輕松有趣、寓教于樂(lè)？
什么樣的教學(xué)策略讓學(xué)習(xí)者在現(xiàn)場(chǎng)獲得更多的智慧轉(zhuǎn)變和能力提升？
什么樣的方法理論模型能夠把企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取出來(lái)開發(fā)成可傳承的精品課程？
馬坤老師根據(jù)多年企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目錘煉，逐步摸索出一套企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師能力系統(tǒng)提升方案，此方案包括兩個(gè)符合人類大腦認(rèn)知規(guī)律的能力模型，分別是“授課技術(shù)五關(guān)模型”和“課程開發(fā)AODDM模型”。其中，“授課技術(shù)五關(guān)模型”將培訓(xùn)師站在講臺(tái)上需要具備的能力素質(zhì)進(jìn)行建模，劃分為五關(guān)：職業(yè)形象關(guān)、心理素質(zhì)關(guān)、語(yǔ)言表達(dá)關(guān)、呈現(xiàn)設(shè)計(jì)關(guān)和互動(dòng)控場(chǎng)關(guān)，學(xué)習(xí)者在課程上逐步通過(guò)五關(guān)，成長(zhǎng)為合格的有模有樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。課程開發(fā)以“課程開發(fā)AODDM模型”為底層邏輯，結(jié)以戴維·梅里爾的“首要教學(xué)原理”和D·A·庫(kù)伯的“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”進(jìn)行教學(xué)策略設(shè)計(jì)，輔以東尼·*的“思維導(dǎo)圖”作為課程開發(fā)工具，幫助學(xué)員確定符合企業(yè)自身發(fā)展要求課程主題，并且開發(fā)出“講清楚、聽明白、記得住、做得到”的精品課程，成長(zhǎng)為精品課程設(shè)計(jì)師。

課程對(duì)象：
企業(yè)管理者、骨干員工、企業(yè)專職和兼職培訓(xùn)師、有意擔(dān)任公司內(nèi)部專職和兼職培訓(xùn)師的人員。

課程目的:
項(xiàng)目系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，學(xué)習(xí)者具備富有感染力的演講能力，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮能力以及精品課程開發(fā)能力，成為一名合格的、有模有樣的內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程目標(biāo)：
通過(guò)1天的訓(xùn)練，幫助內(nèi)部培訓(xùn)師從以下五個(gè)方面進(jìn)行全方位的立體訓(xùn)練：
修煉心智：充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色、克服演講恐懼心理、提升培訓(xùn)師情緒管理能力；
修煉形象：有效提升培訓(xùn)師形象管理能力，包括職業(yè)著裝、職業(yè)風(fēng)范和肢體語(yǔ)言；
修煉語(yǔ)言：有效提升培訓(xùn)師語(yǔ)言表達(dá)及總結(jié)能力；
修煉智慧：有效提升培訓(xùn)師課堂互動(dòng)、課堂掌控以及各種問(wèn)題處理能力；
修煉課程：有效提升培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)能力以及ppt制作能力。
從而有效的提升培訓(xùn)師的專業(yè)能力，幫助企業(yè)建立高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

授課方式：
本課程以“首要教學(xué)原理”、“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”和“引導(dǎo)技術(shù)”作為教學(xué)策略設(shè)計(jì)的底層邏輯，輔以東 “思維導(dǎo)圖”作為課程開發(fā)工具對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)，采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練，以問(wèn)題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重行為轉(zhuǎn)化，講解學(xué)員關(guān)注的問(wèn)題焦點(diǎn)及TTT課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)攝像，當(dāng)下反應(yīng)，即時(shí)點(diǎn)評(píng)！全情演練！精彩展示！重塑自我！旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平。

課程大綱
導(dǎo)論：TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格
培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演
培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意
修煉心智——培訓(xùn)師的心理建設(shè)
培訓(xùn)師職業(yè)化的4大心態(tài)：勇敢、包容、放下、分享
認(rèn)識(shí)恐懼與緊張
克服緊張的5大方法
演練：解放天性訓(xùn)練、表演訓(xùn)練、突破自己訓(xùn)練
提供工具：
克服緊張五大方法、勇敢講話四大心態(tài)
快速上臺(tái)四句秘訣、自信從容三大法則
修煉形象——培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
女性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
男性培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精神面貌
培訓(xùn)師的形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼?br /> 演練：形神兼?zhèn)溆?xùn)練
提供工具：
形神兼?zhèn)渲矸?、手法、步法、眼法核心秘訣
修煉語(yǔ)言——培訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧
挖掘表達(dá)的內(nèi)涵：表——達(dá)
夯實(shí)語(yǔ)言的基礎(chǔ)：定力乃口才之根（眼定、心定、身定）
提升語(yǔ)言的質(zhì)量：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、輕重緩急、句讀停頓、語(yǔ)境營(yíng)造、真聲假聲、五覺(jué)語(yǔ)言、“六五四一”講故事法
把握表達(dá)的原則：深入在己 淺出給人、通俗語(yǔ)言 確保易懂
發(fā)揮語(yǔ)言的藝術(shù)：甜、感、謙、諧、迂、活
增強(qiáng)語(yǔ)言的魅力：語(yǔ)感結(jié)論之內(nèi)容提煉三大方法
練習(xí)：思維導(dǎo)圖之全感官表達(dá)
練習(xí)：思維導(dǎo)圖—結(jié)構(gòu)化表達(dá)
演練：語(yǔ)境造心境訓(xùn)練、講故事訓(xùn)練等。
提供工具：
“弱氣息”嗓音訓(xùn)練法，誰(shuí)用誰(shuí)有效
“六五四一”講故事法，誰(shuí)講誰(shuí)生動(dòng)
“三同”觀點(diǎn)總結(jié)法，誰(shuí)說(shuō)誰(shuí)驚人
修煉氣場(chǎng)——培訓(xùn)師精彩呈現(xiàn)之道
上場(chǎng)與下場(chǎng)
印象深刻的自我介紹
先聲奪人的開場(chǎng)導(dǎo)入
余音繞梁的收結(jié)方法
場(chǎng)地布置：喜寬不喜長(zhǎng)、喜涼不喜熱
特定場(chǎng)合講話：主持、頒獎(jiǎng)、得獎(jiǎng)感言
課堂禁忌：有所不為
練習(xí)：思維導(dǎo)圖——表達(dá)流程設(shè)計(jì)
演練：自我介紹訓(xùn)練、開場(chǎng)白訓(xùn)練、特定講話訓(xùn)練、上下場(chǎng)訓(xùn)練
修煉智慧——培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧
自我：遺忘內(nèi)容、自己講錯(cuò)、時(shí)間失控
學(xué)員：學(xué)員走神、竊竊私語(yǔ)、接打手機(jī)、學(xué)員睡覺(jué)、有意挑釁、遭遇高手
環(huán)境：外部噪音、設(shè)備失控（筆記本、投影儀、話筒、音響）
演練：課堂高壓訓(xùn)練、困難場(chǎng)面應(yīng)對(duì)訓(xùn)練
提供工具：主動(dòng)控場(chǎng)六字訣、難纏問(wèn)題妙方靈
修煉課程——培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)
確定培訓(xùn)內(nèi)容：編排課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程大綱、單元內(nèi)容編排
練習(xí)：思維導(dǎo)圖規(guī)劃課程內(nèi)容
確定培訓(xùn)方法：講授講演、角色扮演、小組討論、案例分析、游戲帶動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)模擬
演示文件PPT設(shè)計(jì)：母版、風(fēng)格、布局、顏色、動(dòng)畫、邏輯
培訓(xùn)行為配置表（五線譜）制作
提供工具：PPT設(shè)計(jì)三個(gè)化、五線譜課程設(shè)計(jì)法、文字變圖四步法、1000個(gè)游戲庫(kù)、300個(gè)故事集、1000張PPT3D設(shè)計(jì)模型、300張?jiān)O(shè)計(jì)模板
演練：PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練、五線譜制作訓(xùn)練
課程總結(jié)：

培訓(xùn)師能力訓(xùn)練課程