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業(yè)績提升技術課程

課程特色
企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到諸多的問題和挑戰(zhàn)，在問題來臨時，企業(yè)通常采用兩種方法，第一、借助外部力量推動咨詢和培訓項目，第二，內部發(fā)揮團隊的力量，通過行動學習法來解決問題。
行動學習是用統(tǒng)一的邏輯結構和思維框架，從解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題出發(fā)，通過“結構化會議”、團隊研討等方式，群策群力，激發(fā)團隊成員智慧，質疑反思，形成共同解決企業(yè)發(fā)展中的實際問題，推動團隊融合、提升團隊能力、塑造團隊文化的完整過程。
通過行動學習的方法進行公司內部催化，搭建內循環(huán)的系統(tǒng)，推動全員改變。在企業(yè)發(fā)展和打造學習型組織的進程中，引入外部思維和優(yōu)秀的培訓課程，可以使企業(yè)管理層與企業(yè)員工從內向外的改變，促成企業(yè)長效發(fā)展。

課程收益：
1、認識行動學習的意義及內容，掌握學習流程、方法，促進團隊共創(chuàng)進行業(yè)務調整；
2、應用行動學習的方法，   ，切實形成方案，搭建項目，改變商業(yè)模式；
3、孵化團隊共創(chuàng)項目，小成本投入解決項目落地的問題，學以致用，調整思維，為企業(yè)業(yè)績管理領航。

課程對象：
企業(yè)管理者、員工、業(yè)務人員等

課程形式：
角色演練+案例研討+問題分析+行動學習+工具運用+場景化學習

課程大綱
第一講：導入行動學習法概述
1.中糧行動學習地位：中糧研究所有企業(yè)問題，都采用行動學習方法進行，行動學習激發(fā)團隊智慧促進業(yè)績突破
2.中糧五步組合論
1)選經理人
2)組建團隊
3)制定戰(zhàn)略
4)戰(zhàn)略執(zhí)行
5)考核評估
3.行動學習的五大作用
1)解決問題，提高業(yè)績
2)達成共識，明確目標
3)促進溝通，跨越邊界
4)鍛煉隊伍，提升水平
5)重塑文化，改造行為
案例分析：數家公司行動學習法成功案例分析
4.行動學習要點：不僅關注問題解決，也關注小組成員學習發(fā)展以及整個組織進步
5.行動學習設計6步邏輯
1)是什么
2)為什么
3)如何解決
4)制定行動計劃
5)實施計劃
6)檢查結果
6.行動學習的理論系統(tǒng)
7.行動學習法角色分工
案例分析：某公司行動學習法實踐案例

第二講：行動學習六要素
第1要素：問題：選對問題重要開端
第2要素：小組：小組成員互補專業(yè)或背景
第3要素：質疑反思：發(fā)現冰山以下問題
第4要素：催化師：進行引導技術
第5要素：學習承諾：明確目標解決問題
第6要素：付諸行動：行動檢驗學習效果

第三講：行動學習九步法
1.選擇問題
1)選擇迫切需要解決的實際問題
2)問題選擇原則
問題思考：選擇需要行動學習解決的問題
2.組建行動學習小組
1)小組成員差異性
2)小組成員進取心
演練：組建行動學習小組，小組宣言與承諾
3.行動學習熱身
1)學習背景\\目標\\要求
2)組建學習團隊
3)制定學習契約
4.知識及經驗導入
1)要解決的問題導入知識、數據
2)請“專家”參與研討
團隊研討：選擇團隊的問題并進行問題導入
5.團隊研討
1)分析問題原因
2)制定解決方案
6.大會集體催化
1)全體參與者陳述
2)全體參與人員相互啟發(fā)、催化
7.點評及決定方案
1)回顧會議過程和成果
2)對小組方案點評
3)當場采納
8.執(zhí)行及評估方案
1)執(zhí)行既定方案
2)評估調整
9.持續(xù)改善
1)實驗成功方案
2)制定新工作標準
3)組織內推廣
4)不斷持續(xù)改善

第四講：行動學習研討會
1.團隊研討角色分工
1)催化師：促成共識、有效提問
2)組長：明確目標、進行決策
3)組員：參與研討、解決問題
4)糾偏員：偏差提醒、時間記錄
5)書記員：相互參照、撰寫報告
2.研討基本原則
3.團隊研討工具
工具1：活動掛圖法
工具2：團隊列名法
工具3：頭腦風暴
工具4：停車場
工具5：重要與緊急矩陣
工具6：魚骨圖
工具7：*
工具8：行動計劃表
工具9：計劃選擇泡泡圖
工具10：復盤模型
4.行動學習研討會五個階段
1)熱身/破冰
2)導入
3)研討
4)催化
5)關閉
行動學習研討：催化師利用引導技術組織行動學習小組進行問題研討

業(yè)績提升技術課程