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案例開發(fā)實(shí)用課程

一. 行業(yè)背景
外部商業(yè)講師主要提供通用主題/能力的培訓(xùn)，以及行業(yè)趨勢(shì)、前沿技術(shù)等方面的授課內(nèi)容；大部分企業(yè)培訓(xùn)還是要靠?jī)?nèi)訓(xùn)師完成，因此萃取內(nèi)部實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)/案例來解決業(yè)務(wù)問題，就顯得非常重要。
外部講師除了案例萃取的專業(yè)方法之外，如果能帶著企業(yè)進(jìn)行一起做，“手把手”去進(jìn)行場(chǎng)景化案例萃取和推廣應(yīng)用，這樣對(duì)企業(yè)來講更能發(fā)揮實(shí)際的效用。
Ai人工智能時(shí)代，超級(jí)AI工具可加速企業(yè)隱形經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)，提質(zhì)增效稱為可能。

二. 需求痛點(diǎn)
1、想萃取企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)案例，不知道具體的方法流程，要使用什么樣的Ai工具模板？
2、不知道針對(duì)哪些業(yè)務(wù)/部門優(yōu)先進(jìn)行案例開發(fā)，不清楚主題應(yīng)該如何規(guī)劃、顆粒度大小如何？
3、不知道如何把握時(shí)機(jī)、影響上級(jí)、采取什么策略完成內(nèi)部的項(xiàng)目立項(xiàng)和啟動(dòng)？同時(shí)爭(zhēng)取資源
4、案例質(zhì)量如何把握，萃取出來的案例如何進(jìn)行分類管理、推廣應(yīng)用，如何實(shí)現(xiàn)閉環(huán)和迭代升級(jí)？
5、如何避免案例萃取成為“過家家”，缺關(guān)鍵信息*數(shù)據(jù)，僅有感想無實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)舉措，無法深度應(yīng)用？

三、課程介紹
1、適用對(duì)象：業(yè)務(wù)部門專家/管理者、業(yè)務(wù)專職講師/內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)管理者以及中基層員工。

2、課程特色：
用甲乙方綜合視角，看待組織經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)盤工作，除了專業(yè)方法AI工具之外，更加關(guān)注組織內(nèi)部的“立項(xiàng)啟動(dòng)——案例萃取——推廣應(yīng)用——復(fù)盤迭代”閉環(huán)打通，通過顧問咨詢或業(yè)務(wù)陪跑的方式服務(wù)。

3、課程目標(biāo)：
意識(shí)角度：通過行業(yè)理論前沿和實(shí)際案例，讓學(xué)員深刻感受到組織經(jīng)驗(yàn)萃取與應(yīng)用的價(jià)值和意義；
方法角度：
A、教會(huì)學(xué)員開發(fā)案例的具體流程、方法、工具，做到授人以漁；
B、從甲方項(xiàng)目落地角度，提供內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)、案例庫管理、推廣應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)策略輔導(dǎo)。

4、課程安排：（重點(diǎn)介紹2天授課議程安排）
第一天：9-17點(diǎn)（6小時(shí)）
上午（9:00-12:00）
（一）案例教學(xué)的前世今生
1、到底什么是案例教學(xué)? 從宗教到蘇格拉底的故事
2、哈佛為什么要采取全案例教學(xué)法？哈佛商學(xué)院從1912年就開始采用案例教學(xué)方式
3、任正非為什么說企業(yè)*的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，為什么華為及其推崇案例教學(xué)模式？
（二）案例的定義和重要性
1、提問：你覺得案例是什么？場(chǎng)景又是什么?
2、案例與故事的區(qū)別在哪里?
3、為什么故事會(huì)吸引人，而純理論顯得干澀無味?
4、VUCA時(shí)代如何學(xué)習(xí)會(huì)更有效?
5、為什么培訓(xùn)評(píng)估中學(xué)員總是建議增加實(shí)戰(zhàn)案例?
下午(14:00-17:00)
（三）實(shí)戰(zhàn)案例的開發(fā)方法步驟
1、案例開發(fā)四步法介紹
2、案例開發(fā)實(shí)用AI工具介紹
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取STAR訪談法、焦點(diǎn)小組討論
4、案例的主題選取及分類介紹
5、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：回顧1-3月的崗位工作的典型事件，繪制經(jīng)驗(yàn)地圖
（四）案例萃取及落地的實(shí)戰(zhàn)“套路”
1、開啟：甲方推進(jìn)案例工作如何把握時(shí)機(jī)、順勢(shì)而為完成立項(xiàng)？
2、愿景：企業(yè)案例萃取工作的終點(diǎn)是什么?是專項(xiàng)還是機(jī)制？
3、推進(jìn)：如何聯(lián)合重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位共同推進(jìn)、獲取高層資源支持？
4、品牌：用戶時(shí)代品牌的重要性，內(nèi)外部影響力打造不可忽視
5、成果：案例萃取通過哪些載體快速在內(nèi)部傳播、產(chǎn)生影響力?
回顧總結(jié)：QA互動(dòng)環(huán)節(jié)  
     
第二天：9-18點(diǎn)（7小時(shí)）
上午（9:00-12:00）
（一）前一天課程內(nèi)容回顧
1、小測(cè)驗(yàn)：數(shù)字化方式完成20-30題小測(cè)驗(yàn)
2、課程要點(diǎn)串講、重點(diǎn)問題解答等
（二）案例萃取準(zhǔn)備工作
1、完成萃取小組分組、選組長(zhǎng)
2、完成案例主題規(guī)劃、小組認(rèn)領(lǐng)&組內(nèi)分工
3、完成案例萃取模版、AI工具表單下發(fā)和說明
（三）外部案例研讀熟悉
1、講師介紹外部重點(diǎn)案例
2、分配給各小組進(jìn)行閱讀、組內(nèi)討論、反饋信息提交
下午（14:00-18:00）
（四）小組內(nèi)第一輪案例萃取
1、案例方向、業(yè)務(wù)事件的選擇和討論
2、案例主題顆粒度、具體擬定
3、案例框架/說明書填寫：主題、背景、涉及部門、撰寫人、挑戰(zhàn)、關(guān)鍵舉措/過程、結(jié)果&啟示
4、案例素材搜集、討論、完善
5、提交1.0版本的主題案例
（五）小組內(nèi)第二輪案例萃取
1、圍繞1.0版本案例進(jìn)行組內(nèi)討論、提交修改點(diǎn)
2、通過“*模式”小組間輪換進(jìn)行“拍磚”
3、組內(nèi)進(jìn)行二次修改矯正、成稿2.0版本
（六）案例匯報(bào)及小組點(diǎn)評(píng)
1、小組派“發(fā)言人”在班級(jí)進(jìn)行案例介紹：主題選擇的意義、覆蓋群體、案例過程和結(jié)果等
2、講師&內(nèi)部評(píng)委進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，其他學(xué)員進(jìn)行拍磚等
3、案例的再次修改、定稿上交
（七）案例推廣應(yīng)用共創(chuàng)、計(jì)劃排定
1、全員共創(chuàng)案例推廣規(guī)劃（借助AI工具共創(chuàng)）
2、小組內(nèi)討論確認(rèn)“本組主題案例”的推廣應(yīng)用路徑、復(fù)盤及效果檢驗(yàn)計(jì)劃
3、各小組制定應(yīng)用計(jì)劃，統(tǒng)一上交班主任保管用于后期復(fù)盤、輔導(dǎo)檢查等。
——END——

案例開發(fā)實(shí)用課程