課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導
培訓講師：金宗杰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目與供應商管理課程
【課程背景】
在央國企的復雜項目環(huán)境中，項目經(jīng)理們肩負著多重任務與壓力。他們不僅要確保項目的順利完成，還要高效管理眾多的供應商，確保資源的合理配置與利用。然而，在實際操作過程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，項目經(jīng)理們在與供應商的合作中面臨著諸多挑戰(zhàn)和痛點。
項目經(jīng)理視角的痛點分析：
立項策略模糊：項目初期，由于立項策略和流程的不明確，項目經(jīng)理難以準確評估供應商能力和項目需求，增加了項目風險。
供應商管理復雜：與多個供應商溝通協(xié)調(diào)復雜，信息不對稱和溝通不暢導致項目進度受阻，成本和質(zhì)量難以控制。
工作量成本效益不明：對OPEX與CAPEX項目認知不足，成本結(jié)構(gòu)了解不深入，導致項目成本過高，效益不佳。
企業(yè)視角的痛點分析：
項目效益下滑：由于項目經(jīng)理在立項、供應商管理、風險應對和成本效益分析等方面的不足，導致項目整體效益下滑，影響企業(yè)的市場競爭力。
資源浪費與效率低下：企業(yè)缺乏有效的供應商管理和項目執(zhí)行策略，導致資源浪費和效率低下，增加運營成本。
合作關(guān)系不穩(wěn)定：項目經(jīng)理與供應商的合作不暢，不僅影響單個項目的進展，更可能損害整個供應鏈的穩(wěn)定性，進而影響企業(yè)的長期發(fā)展。
本課程結(jié)合了項目管理與供應商的實際需求，旨在幫助項目經(jīng)理更好地與供應商合作，實現(xiàn)項目的共贏。通過案例分析與經(jīng)驗分享，學員可以深入了解項目管理的實踐應用，提升項目管理能力。
【課程收益】
立項：獨立完成項目立項，明確目標、范圍、預算和時間表，區(qū)分OPEX和CAPEX項目，并掌握至少3個立項模板。
供應商評估與選擇：科學評估并選擇最適合項目的供應商，基于至少5個評估指標分析至少3家潛在供應商。
采購、合同與招標流程：掌握采購、合同和招標流程，確保采購合規(guī)高效，能夠獨立完成至少1次采購合同的起草和招標過程。
成本評估（COSMIC等）：運用COSMIC等成本評估方法，準確估算項目成本，誤差控制在±10%以內(nèi)，為預算和成本控制提供可靠依據(jù)。
供應商進度管理：有效監(jiān)控供應商進度，確保至少90%的進度節(jié)點按時達成。
干系人與供應商的溝通：建立有效溝通機制，確保項目信息暢通，問題及時解決。
【課程對象】央國企、銀行及IT服務企業(yè)的項目總監(jiān)、（準）項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目團隊成員、PMO相關(guān)人員等
【課程大綱】
一、如何全面認識與管理一個項目？
1、項目基礎(chǔ)認知
項目定義與三大特性
項目管理四大維度
2、項目與組織的關(guān)系
戰(zhàn)略項目和運營之間的關(guān)系
企業(yè)戰(zhàn)略管理
項目和運營之間的關(guān)系
組織級項目管理OPM
3、項目影響因素分析
項目影響因素-組織過程資產(chǎn)
項目影響因素-事業(yè)環(huán)境因素
4、項目管理知識體系
項目管理十大知識領(lǐng)域
項目管理知識領(lǐng)域---過程組---49個子過程（十五矩陣）
五大過程組
五大過程組-關(guān)鍵活動
5、如何評估項目管理的成功？
現(xiàn)場研討：什么情況下可以說一個項目成功了？
項目成功的定義
案例：悉尼歌劇院、精忠報國
項目成功的標準
項目管理如何成功？
二、如何高效地進行項目立項？
1、項目立項前的準備工作
現(xiàn)場研討：你管理的項目中有什么問題？
案例：項目常見問題分析與措施
第一性原理思維模式
第一性原理思維模式-本質(zhì)原因
2、項目啟動階段
項目啟動流程
項目啟動過程
3、使用工具進行項目定義與立項
工具：5W2H項目定義方法和工具
工具：項目立項模板
工具：項目啟動畫布
4、項目目標設(shè)定與明確
愿景目標-聚焦業(yè)務價值
項目目標：符合SMART
情景問題清單
目標提問清單
目標不清晰怎么辦？
工具：項目目標責任矩陣
案例場景與討論
三、如何有效識別與管理相關(guān)方以獲取支持？
1、項目啟動階段與相關(guān)方管理的重要性
案例：鉬銅項目
項目啟動階段重要性
項目相關(guān)方管理
2、項目相關(guān)方的識別與分類
相關(guān)方分類-4321地圖
工具：相關(guān)方登記冊- 4321
相關(guān)方五步判斷法
工具：相關(guān)方五步判斷法
3、項目相關(guān)方管理策略
權(quán)利-利益方格
相關(guān)方管理
相關(guān)方態(tài)度
工具：相關(guān)方登記冊
案例場景與討論
4、相關(guān)方不支持的原因及應對策略
現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？
為什么相關(guān)方不支持？
因為利益不支持，怎么辦？
因為成本不支持，怎么辦？
因為風險不支持，怎么辦？
5、溝通管理計劃的制定
溝通管理計劃
5W1H溝通技術(shù)
工具：5W1H溝通計劃
案例場景與討論
四、如何有效地管理采購、招標與合同？
1、不同類型的采購方法
什么是采購管理？
采購管理術(shù)語
集中采購、分散采購和混合采購
采購管理三部曲
自制外購決策分析
工具：采購管理計劃
工具：采購工作說明書SOW
2、合同類型的選擇
合同類型介紹
合同類型的比較
合同類型與風險
工具：協(xié)議
3、不同的招標類型
招標采購流程
招標采購各環(huán)節(jié)主要工具
案例：招標與投標文件，供應商打分表
工具：技術(shù)建議書
五、如何高效與供應商溝通與協(xié)作？
1、供應商選擇與管理策略
現(xiàn)場研討：供應商評估
案例：一視同仁，不偏不倚
供應商評估維度與方法
案例：正視特殊情況
2、與供應商的合作談判
現(xiàn)場研討：合作談判
案例：國家醫(yī)保局的靈魂砍價
談判的本質(zhì)
談判過程溝通要點
異議處理的選擇路徑
案例：范蠡販馬
化解異議的四個步驟
3、如何進行索賠管理？
索賠管理概述
索賠管理流程
案例：索賠案例分析
六、項目啟動會的重要性以及如何促進項目成功？
1、項目啟動會的意義與價值
案例：鄧小平啟動會
項目啟動會
2、如何通過項目啟動會達成共識？
如何對計劃達成共識？
變實-活動清單
3、項目啟動會的核心議程與流程
啟動會議-核心議程
項目啟動會-流程
問答環(huán)節(jié)
七、如何有效管理項目工作績效以達成目標？
1、項目溝通與協(xié)作
項目溝通及技術(shù)
項目溝通--1V1溝通
項目溝通--會議溝通
工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄
2、跟蹤項目計劃與監(jiān)控
跟蹤項目計劃--項目評審
跟蹤項目計劃--項目主要評審點
度量分析
跟蹤項目計劃-收集分析數(shù)據(jù)
跟蹤項目計劃-項目進展報告
3、項目報告與評估
項目團隊績效總結(jié)評估
如何督促團隊進度呢？
問答環(huán)節(jié)
進度糾偏
進度真滯后了，怎么辦？
4、供應商的進度拖延了，怎么辦？
供應商拖延了怎么辦？
認知影響情緒
供應商拖延后的有效溝通
八、如何準確評估與審核工作量？
1、工作量評估方法與工具
2、COSMIC度量模型與關(guān)鍵數(shù)據(jù)
3、COSMIC方法應用
工具：COSMIC計算模板
案例：CAPEX與OPEX項目的評估
九、如何確保項目順利驗收？
1、項目收尾的分類與流程
項目收尾分類
文件歸檔
評估與驗收
2、項目驗收中的常見問題與解決策略
現(xiàn)場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
怎么避免客戶在驗收時挑刺
3、項目交付的檢查清單與工具
項目交付環(huán)節(jié)檢查清單
關(guān)鍵項目檢查清單
四點對齊法
十、如何評估項目總體績效？
現(xiàn)場研討：多個項目如何取舍？
1、案例詳解：業(yè)務價值排序法-ROI
2、案例詳解：業(yè)務價值排序法-成本效益分析
3、案例詳解：矩陣排序法-多標準決策方法
4、案例詳解：RICE排序
5、案例詳解：WSJF排序
評估關(guān)鍵點的總結(jié)
項目與供應商管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/305005.html
已開課時間Have start time
- 金宗杰