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數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)課程

課程背景：
在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷地進(jìn)行自我更新迭代，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。而隨著科技的發(fā)展，許多新的技術(shù)和知識(shí)不斷涌現(xiàn)，然而外部培訓(xùn)資源往往無法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求，因此培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，開展內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升員工綜合能力、提高組織績(jī)效的必要途徑，然而企業(yè)大多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師是從業(yè)務(wù)標(biāo)兵或中高層管理者中篩選，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，但如何把自身知識(shí)技能通俗易懂地闡述清楚，達(dá)到“講得清、聽得懂、用得上、有結(jié)果”，這對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師們*是一種挑戰(zhàn)。
本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的特點(diǎn)特性，以講師能力模型為載體，通過授課技能“五度”訓(xùn)練法，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，讓每一位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師迅速提升課堂演繹能力，為企業(yè)量身打造一支屬于自己的卓越內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

課程收益：
改變企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)兵只會(huì)做不會(huì)教的現(xiàn)狀；
打造內(nèi)部講師講得清，學(xué)員聽得懂、知識(shí)用得上、學(xué)得有結(jié)果的授課技巧；
掌握成人學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、重點(diǎn)，讓學(xué)習(xí)不再成為繁重的負(fù)擔(dān)，而是成為一種愉悅和充實(shí)的經(jīng)歷；
掌握5種引人入勝開場(chǎng)技巧，6種鏈接互動(dòng)技巧，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，讓課堂更生動(dòng)有趣；
通過案例分析、實(shí)例演練等方式，將核心技能具體化、形象化、實(shí)戰(zhàn)化，使學(xué)員更易于理解和記憶，有效實(shí)現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。

課程對(duì)象：
內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)及希望提升授課與表達(dá)技巧的員工

課程方式：
理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+視頻分析+小組討論法+角色扮演法

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)AI
GPT、AI、AIGC 和大模型都有什么區(qū)別？
一、常用的AI工具
1.  Chat GPT介紹
2. 星火大模型介紹
3. 文言一心介紹
二、AI對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值
1.GPT腦圖使用技巧--助力高效形成課程大綱
2.GPT PPT使用技巧--助力高效開發(fā)課件
3.GPT高效問答技巧--助力內(nèi)容知識(shí)的萃取
4.GPT高效問答七步驟
提供背景
清晰任務(wù)
詳細(xì)指示
確認(rèn)任務(wù)
改進(jìn)優(yōu)化
內(nèi)容輸出
再次聯(lián)系
5.GPT高效提示詞四個(gè)技巧
情景扮演
示范模版
喂養(yǎng)知識(shí)
分析思考
課程工具：腦圖GPT插件、GPT PPT插件
模擬演練：一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操
課程結(jié)果：利用GPT工具10分鐘開發(fā)一門課程

第二講：AI內(nèi)訓(xùn)師授課演繹技巧
導(dǎo)入：
721教學(xué)設(shè)計(jì)原理
1. 時(shí)間維度
2. 內(nèi)容維度
3. 激勵(lì)維度
內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)外兼修，知行合一
1. 內(nèi)修：態(tài)度、觀念、意識(shí)、認(rèn)知
2. 外修：原則、方法、技巧、工具
一、開場(chǎng)有溫度
1. 開場(chǎng)前準(zhǔn)備---身心意
1）身（臺(tái)風(fēng)）——儀容、儀表、站如松、行如風(fēng)、坐如鐘
2）心（形態(tài)）——眼神、氣勢(shì)、表情
3）意-(思維邏輯)——框架邏輯、時(shí)間邏輯、空間邏輯、遞進(jìn)邏輯
2. 克服緊張心理
1）十種常見緊張表現(xiàn)
2）解決緊張五大方法
分組訓(xùn)練：兩人一組訓(xùn)練“身心意”要素技巧
開場(chǎng)五部曲
1）開場(chǎng)問好
2）自我介紹
3）課堂約定
4）分組破冰
5）引入主題
6）AI一鍵撰寫開場(chǎng)五部曲逐字稿
開場(chǎng)三大技巧
1）音調(diào)
2）節(jié)奏
3）停頓
開場(chǎng)三大禁忌
1）缺乏自信
2）過于自大
3）思維混亂
模擬演練：分組抽題演練“開場(chǎng)”技巧并上臺(tái)展示
二、互動(dòng)有高度
1. 提問技巧
1）五大常用提問技巧
2）開放式、封閉式、反問式、假設(shè)式、情景式、
2. 鏈接技巧
1）問答測(cè)試
2）案例分析
3）角色扮演
4）情景演練
5）分組研討
6）游戲互動(dòng)PK
模擬演練：分組抽題演練“互動(dòng)”技巧并上臺(tái)展示
三、答疑有深度
1. 仔細(xì)聆聽
2. 確認(rèn)問題
3. 提供答案
4. 結(jié)束問題
四、結(jié)尾有力度
1. 總結(jié)回顧
2. 思維導(dǎo)圖
3. 提煉回顧
4. 答疑解惑
5. 感謝祝福
6. 號(hào)召行動(dòng)
模擬演練：分組抽題演練并上臺(tái)展示
五、訓(xùn)后有廣度
1. 作業(yè)設(shè)計(jì)
2. 跟進(jìn)策略
3. 輔導(dǎo)落地
4. 傳播知識(shí)
案例實(shí)操：為今天的課程設(shè)置訓(xùn)后作業(yè)

第三講：輕松應(yīng)對(duì)——舒心
一、三種學(xué)員類型及應(yīng)對(duì)策略
1. 拒絕型學(xué)員
表現(xiàn)形式：不會(huì)、不知道、不懂、不明白
心理分析：個(gè)性獨(dú)立、有情緒、缺乏安全感等
解決結(jié)構(gòu)
2. 沉默型學(xué)員
表現(xiàn)形式：任何都不做回應(yīng)
心理分析：心情不佳、小高傲
解決結(jié)構(gòu)
3. 抱怨型學(xué)員
表現(xiàn)形式：懟天懟地懟空氣
心理分析：習(xí)慣、愛抱怨、氛圍
解決結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場(chǎng)模擬：分組模擬應(yīng)對(duì)三種類型的學(xué)員
二、突發(fā)情況應(yīng)變技巧
1. 設(shè)備故障怎么辦？
2. 資料故障怎么辦？
3. 課堂混亂怎么辦？
互動(dòng)提問：請(qǐng)學(xué)員分享遇到這種情況怎么處理
三、遭遇挑釁應(yīng)對(duì)技巧
1. 遭遇挑釁怎么辦？
——課程內(nèi)容、教學(xué)方法的挑釁、老師能力、學(xué)習(xí)效果
2. 解決挑釁五大核心技巧
1）耐心傾聽，贊美認(rèn)同
2）三問減壓+詢問原因
3）認(rèn)同差異+肯定自己
4）反問需求+尋找方案
5）優(yōu)化迭代+提高質(zhì)量
3. 解決挑釁5大注意事項(xiàng)
1）先處理好心情
2）不要急于解釋
3）不要否定學(xué)員
4）情緒是課堂*的殺手
5）好的感覺會(huì)積累，不好的感覺也會(huì)積累
現(xiàn)場(chǎng)模擬：分組模擬如何應(yīng)對(duì)挑釁的情況
總結(jié)分享：小組互評(píng)、分享收獲
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：落地
1. 講師示范——核心技巧示范
2. 學(xué)員演練——一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 現(xiàn)場(chǎng)糾偏——評(píng)審給方法
4. 考核通關(guān)——全員通關(guān)

數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)課程