課程描述INTRODUCTION
培訓講師：柒雅
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金牌講師授課課程
課程背景：
在當今快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)需要不斷地進行自我更新迭代，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。而隨著科技的發(fā)展，許多新的技能和知識不斷涌現(xiàn)，然而外部培訓資源往往無法滿足企業(yè)的個性化需求，因此培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓師，開展內(nèi)部培訓已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展、提升員工綜合能力、提高組織績效的必要途徑，然而企業(yè)大多數(shù)內(nèi)訓師是從業(yè)務(wù)標兵或中高層管理者中篩選，他們經(jīng)驗豐富，實戰(zhàn)性強，但如何把自身知識技能通俗易懂地闡述清楚，達到“講得清、聽得懂、用得上、有結(jié)果”，這對初上講臺的內(nèi)訓師們*是一種挑戰(zhàn)。
本課程結(jié)合企業(yè)內(nèi)訓師的特點特性，以講師能力模型為載體，通過授課技能“五度”訓練法，結(jié)合實戰(zhàn)演練，讓每一位企業(yè)內(nèi)訓師迅速提升課堂演繹能力，為企業(yè)量身打造一支屬于自己的卓越內(nèi)訓師隊伍。
課程收益：
打造內(nèi)部講師講得清，學員聽得懂、知識用得上、學得有結(jié)果的教學邏輯；
掌握成人學習的痛點、癢點、重點，激發(fā)學員學習動機，從而打造一種愉悅和充實學習場域；
掌握5種引人入勝開場技巧，6種鏈接互動技巧，讓課堂更生動有趣；
通過案例分析、實戰(zhàn)演練等方式，將核心技能具體化、形象化、實戰(zhàn)化，使學員更易于理解和記憶，有效實現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。
課程對象：
內(nèi)訓師+培訓管理人員+參賽學員
課程方式：
理論講授+實戰(zhàn)演練+案例分析+小組討論法+角色扮演法
課程大綱
第一講 培訓認知-思維同頻（第一天上午）
課程內(nèi)容
培訓的本質(zhì)
培訓價值
講師心態(tài)
怕上臺、怕挑戰(zhàn)、怕出糗、不會講、講不好
講師畫像
表達力、專業(yè)力、制作力、應(yīng)變力、學習力、感染力
講師風格定位
學究型、鼓勵型、幽默型、啟發(fā)型
風格特點+使用場景
講師注意事項
初級講師注意點、資深講師、最不能錯的關(guān)鍵點
成年的人學習特點
學習痛點、學習癢點、學習焦點
教學活動團隊共創(chuàng)、實操演練
課程產(chǎn)出講師授課風格定位、講師避“坑”指南
第二講 參賽課程制作技巧解讀（第一天下午）
課程內(nèi)容
主題命名技巧
對象+內(nèi)容+步驟
對象+問題
對象+收益+內(nèi)容
課程設(shè)計-金字塔模型
一級目錄、二級目錄、三級目錄
提煉模型技巧
斷句
提詞
建構(gòu)
配圖
頁面美化
教學活動照鏡子，學員針對參賽課程自檢內(nèi)容設(shè)計
課程產(chǎn)出產(chǎn)出參賽課程1.0
第三講 授課呈現(xiàn)技巧（第一天下午/晚上）
課程內(nèi)容
導入：721教學原理
開場有溫度
開場前準備---身心意
身（臺風）---儀容、儀表、站如松、行如風、坐如鐘
心（形態(tài)）---眼神、氣勢、表情
意-(思維邏輯)---框架邏輯、時間邏輯、空間邏輯、遞進邏輯
克服緊張心理
開場五步曲---開場問好、自我介紹、課程約定、分組破冰、引入主題
開場三大技巧---音調(diào)、節(jié)奏、停頓
教學活動賽制評分表解讀、案例講解、照鏡子一對一演練并上臺展示
課程產(chǎn)出呈現(xiàn)專業(yè)的臺風、儀態(tài)，完成課程“開場設(shè)計”
第三講 授課呈現(xiàn)技巧（第一天晚上）
模擬演練
白天知識回顧梳理
臺風、儀態(tài)、開場、學員進行演練打磨
學員參賽課程內(nèi)容設(shè)計調(diào)整2.0
課程知識從點到面穿線模擬演練
第三講 授課呈現(xiàn)技巧（第二天上午）
課程內(nèi)容
互動有高度
模型提問技巧
ORID提問技巧
五大提問方式---開放式、封閉式、反問式、假設(shè)式、情景式
鏈接提問技巧---問答測試、案例分析、角色扮演、情景演練、分組研討、游戲互動PK
教學活動案例講解、抽題演練“互動”技巧并上臺展示
課程產(chǎn)出完成課程“互動教學設(shè)計”
課程內(nèi)容
答疑有深度
仔細聆聽
確認問題
提供答案
結(jié)束問題
結(jié)尾有力度
總結(jié)回顧
思維導圖
提煉回顧
答疑解惑
感謝祝福
號召行動
五、訓后有廣度
作業(yè)設(shè)計
跟進策略
輔導落地
傳播知識
教學活動案例講解、針對“課程結(jié)尾”演練并上臺展示
課程產(chǎn)出完成參賽課程教學設(shè)計2.0、訓后作業(yè)設(shè)計
第四講 突發(fā)狀況應(yīng)對策略（第二天下午）
課程內(nèi)容
三種學員類型及應(yīng)對策略
拒絕型學員---表現(xiàn)形式：不會、不知道、不懂、不明白
心理分析+解決結(jié)構(gòu)+話術(shù)
沉默型學員---表現(xiàn)形式：任何都不做回應(yīng)
心理分析+解決結(jié)構(gòu)+話術(shù)
抱怨型學員---表現(xiàn)形式：懟天懟地懟空氣
心理分析+解決結(jié)構(gòu)+話術(shù)
突發(fā)情況應(yīng)變技巧
設(shè)備故障怎么辦？
資料故障怎么辦？
課堂混亂怎么辦？
遭遇挑釁應(yīng)對技巧
五種挑釁情況---課程內(nèi)容、教學方法的挑釁、老師能力、學習效果
解決挑釁五大核心技巧
耐心傾聽，贊美認同
三問減壓+詢問原因
認同差異+肯定自己
反問需求+尋找方案
優(yōu)化迭代+提高質(zhì)量
教學活動學員針對各種突發(fā)狀況進行模擬挑戰(zhàn)
課程產(chǎn)出迭代參賽課程教學設(shè)計3.0
第五講 實戰(zhàn)模擬點評（第三天）
課程內(nèi)容
抽取學員進行展示
試講10分鐘內(nèi)容
學員之間進行點評
導師對學員進行現(xiàn)場點評（根據(jù)大賽標準）
課程教學設(shè)計4.0
課程產(chǎn)出30位學員課程內(nèi)容設(shè)計、教學設(shè)計整體水平結(jié)果呈現(xiàn)
金牌講師授課課程
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